快鱼 赖鱼吃快鱼



中国乳业已经筑底企稳!日前,一组颇引人关注的行业数据——“一季度乳制品产业景气指数”如是显示。

这项有国家统计局参与的指数报告显示:乳品行业生产、利润、税金开始回升,从业人员稳中有增;一季度“中经乳制品产业景气指数”为93.3点,总体好于预期;预警指数为63.0点,与上季度持平;而二季度乳制品行业则会进一步“景气”——见底回升。

惨遭“三聚氰胺门”打击的龙头企业也正在迅速恢复元气。AC尼尔森最新监测数据显示:今年以来,中国乳制品销售已经恢复了8成以上,蒙牛等龙头企业恢复得更为迅速。招商证券甚至认为,蒙牛乳品销量今年底就有望恢复到“三聚氰胺门”前的水平。

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所有这一切印证了一个道理:消费者确实是健忘的!

去年“三聚氰胺门”乌云盖顶时,“定位之父”里斯在美国就得出一个结论:“中国乳业危机并不悲观”,因为“可以把问题留给时间,让消费者慢慢遗忘”。

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现在看来,果然被里斯言中,不仅里斯先生熟识的美国消费者健忘,健忘也是所有消费者的共性,市场需求会在这种健忘和无奈中慢慢恢复。而危机中企业需要的是一种“蒸不熟,煮不烂,捶不扁,炒不爆,响当当的铜豌豆”精神。大难不死,必有后福。

人们总是健忘的,这虽然曾经让鲁迅深为痛恨,但这种忘性有时候就是度过危机的救命稻草、一剂良药,度过危机关键是耐心。

企业的竞争力在哪里?思科全球总裁钱伯斯先生曾经说过一句振聋发聩的话:“快鱼吃慢鱼”,但这还不够,有耐心的、能够好死不如赖活的“赖鱼”才最有竞争力——“赖鱼吃慢鱼”。

前一段时间热播的《我的团长我的团》就有类似启示。主人公们的“炮灰团”由最不受重视的一股溃兵组成,拿最差的武器,守最偏的阵地,吃最差的伙食,也最不招人待见。但是随着战局发展,人们会发现,这样一群人反而是最有生命力的,好像之前受到的种种“炮灰”待遇,就是为他们适应战场量身定做的最佳训练。

反而是首长亲信、既装备精良又精忠报国的两个军官,一位在作战最艰难的时刻,被毒气破了相而崩溃,另一位打得尽兴,不愿在关键时刻回阵地躲避而阵亡。

这些事情要发生在炮灰团的“赖鱼”们身上,是绝不可能出现的。破相?龟儿子们早就认了自己是狗命了;作战尽兴而不躲避?这也不会出在这帮“除了自己当回事儿,没人当回事儿”的人身上。

人们会发现,“赖鱼”反而是一种生命力的象征,而绝不是一种贬义。危机中“赖鱼”的生命力,要强过快鱼的生命力。

危机时刻,尤其面对当前不景气的经济形势,企业一定要有一种接受现实的,可以戏称为:赖着不死、煮不烂、炒不爆的精神!还是那句老话,与其好死,不如赖活,柔韧总是能胜过刚强,笑到最后的才是笑得最好的。

曾经领导美国止痛药市场的泰诺退热净,1982年出现过与中国乳品企业相似的危机:芝加哥地区有7人服用泰诺之后相继死亡,被确诊为氰化物中毒。这一事件几乎彻底毁了这个品牌——要知道泰诺当时在美国有1亿消费者,中毒事件引起整个社会极大恐慌,市场情况也像坐上过山车,一路暴跌。

但是泰诺采用了一种类似于“赖鱼”的策略,常规公关活动之后,给产品推出了一个新的包装,让产品随着消费者的淡忘而慢慢回归。往后一年内(“三聚氰胺门”至今也就半年多),泰诺耐心地慢慢赢回了之前的市场份额。至今仍是业界第一品牌。

这就是耐心的力量。最可怕的竞争力,是时间的竞争,只要有足够的耐心,时间会为你赢回一切。  

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