环保意识 第50节:第六章 环保优势意识(3)



系列专题:《如何利用环保构建竞争优势:从绿到金》

  工业巨头3M公司的一个事例令我们印象深刻。没有哪家公司比3M更了解小事物的美妙之处,他们使小小的黄色即时贴成长为一项价值数十亿美元的业务。第一张即时贴的发明是一个典型的意外惊喜,但是这个品牌成长为公司的主要业务并不是偶然的,因为公司一直很善于找到产品扩张的机会。不过下面的故事与此无关,而是关于收益估算、坚持价值、履行承诺以及对决策的真正收益秉持宏观的态度,这就是环保优势意识。

  3M的产品经理们发现了一个新兴的并且在迅速成长的即时贴市场。顾客想要把他们的便条放到类似电脑显示器这类垂直的表面上,但是正如上百万人无奈地发现的,在这种情况下,即时贴很容易掉下来。简单的解决办法就是设计一种粘性更强的胶,3M公司世界一流的科学家们很快做到了这一点。然而,这却导致了一个很大的内部问题。

  新的粘胶需要使用一种会释放危险污染物--挥发性有机化合物(VOC)的工业溶剂。这种有毒化学物质会给他们带来一系列问题,包括空气污染、工人安全问题以及潜在的责任。为了避免这些问题,3M的首席执行官利维奥·德西蒙(Livio DeSimone)在20世纪90年代初宣布新投入的产品不能来自会产生挥发性有机化合物的技术,绝对不能有任何例外。

  这个命令使品牌经理们空守着一个潜在的热销商品,却无法上市。他们请求产品研发人员再开发一种不需要VOC溶剂的粘胶。经过漫长的6年之后,2003年,3M公司推出的"超强即时贴"取得了巨大成功,销售额达数百万美元。

  3M对这6年等待所失去的机会成本一直保守秘密,但是从即时贴的业务规模来看,我们相信3M为了坚持不使用有毒溶剂的承诺,放弃了数千万美元的收入。然而现在,当我们问及这种选择是否值得时,3M的高管们回答"当然",部分原因在于,他们看待收益的方式和其他公司截然不同。

  在作出这个决定时,3M计算了使用溶剂的"总成本",其中包括一些难以衡量但却非常重要的花费。通过信守他们不使用有毒溶剂的承诺,着眼于战略时段而不是短期的考虑,3M降低了新的空气污染法规对他们的影响,削减了监督和遵循法规的成本,降低了被美国环保署和地方政府罚款的危险。同时,3M告诉其顾客、企业所在地、监管机构以及非政府组织,他们对于减少自己的环境足迹非常认真。这个决策同样向员工表明3M重视安全胜于利润,进而大幅提高了员工忠诚度。

  正如3M的副总裁凯西·里德所说的,考虑到这些无形收益,使用有害溶剂型产品的成本实在太高了。当然德西蒙并不知道不使用有毒溶剂的规定使产品的销售推迟了6年之久,但是他显然知道这样的选择肯定是有代价的。

  环保成本计算

 环保意识 第50节:第六章 环保优势意识(3)
  在大多数公司里,没有人真正了解环保问题到底花费了多少成本,或者一个操作方面的改变对收益究竟有多大帮助。问题在于,这些相关成本可能会分散在各个部门,或者隐藏在日常管理费用当中。一些公司已经开始着手揭开这些通常无法细算的成本。把环保支出独立区分出来的做法有助于厘清产品或流程的全部成本。

  美国东北公用事业公司(Northeast Utilities)的环保团队做得更彻底。当他们帮助解决线路操作方面的环保问题时,他们不仅计算节省下来的成本,同时还计算节约下来的管理时间,减轻的监管压力,以及其他的间接成本。到年底,他们会把节省下来的成本制成表格,发布一份叫做"节省赢利"的报告,展现这些节省对于公司的价值。  

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