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系列专题：《中国企业外部环境：这个冬天有多长》
彭凯平：我推荐认知疗法。就是改变自己对事情的认知方式，具体来说就是改变观念、改变原因、改变后果分析，不要把事情的发生都归于自己，有些事情归于市场、归于社会、归于他人是能获得一定的解脱的。李兰：谢谢您。您认为中国这一代企业家还有哪些特征？ 彭凯平：第一个特征是他们的人情负担很重。以前人们的人情负担主要是亲戚朋友，而现在上下游的客户、上下级的关系，甚至商业上偶然的来往，这些关系都会成为企业家的人情负担，所以都得好好维护。而在西方国家，大家都按照商业规则来办事，所以不需要请客送礼吃饭也可以把事情办成。相对而言西方的人情关系比较淡，而我们容易把商务关系变为人情关系，人情关系又变成商务关系，这样就会互相促进、互相依赖、互相强化，最后变成一种不可脱离的关系。李兰：是啊，到了年底不少企业家都犯愁过年送什么礼好。每次和企业家出国，发现不少企业家平时从不逛街去商场，可一到国外大都成了"购物狂"。回到家却发现没给自己和家人买点啥，全送给各方关系了。人际关系多、人情负担重，而且人情关系是相互的，大家互相加压，不知不觉越加越多，这也是现阶段企业家感觉很累的原因之一，有时候大都是累在人际关系上了。彭凯平：第二个特征就是官本位文化给企业家带来的压力很大。在中国，官本位文化根深蒂固，影响力很大。在某种程度上，一些权力很小的官员对企业家的影响也会很大。有些企业家本身就很忙，还要花时间伴官、哄官、当官，增添不必要的累。第三个特征是中国的道德文化对企业家的压力。我觉得中国是一个泛道德的文化，就是说我们要求企业家和社会精英的道德水平要高于一般人。甚至在某种程度上，我们允许普通老百姓耍赖，但企业家不能耍赖，他们必须要有理想、有能力、有智慧、有道德，但这并不是所有的企业家都能达到的，因为他们很多人也是普通人，可能只是学历高一些、精力好一些、个人素质强一些而已。因此这种道德上的过高期望会带给他们很大的压力。这一代企业家还有非常强烈的"圣徒心态"，他们工作的时候非常努力和拼命，自己给自己施加很大的压力，有一种不怕牺牲的"圣徒心态"。我们分析这里面的原因发现，这与这代人的经历有关。他们几乎都经历过"文化大革命"和上山下乡，吃过很多苦，因此这代人中获得成功的那部分人就会认为，他们的成功来自于经历的磨难和吃过的苦，所以可以看到很多企业家今天仍然对自己施加了很大的压力，其实这是一种认知的不协调。第五个特征就是这一代企业家有一种很强烈的民族情怀。这也是中国人的民族特征，这与中国近代的历史也是有关系的。中国是一个历史大国，但从1840年鸦片战争开始，我们突然发现自己不是大国了，这样的打击是非常大的。但是这种过于强烈的民族情怀，会导致我们的国际视野相对较差。现在中国的经济已经逐渐融入到全球化的进程中去了，未来我们的企业家必须要成为国际化的企业家，要去开拓国际新兴市场，因此这就给中国的企业家带来了很大的国际化的挑战。最后一个特征，中国的企业家"重硬不重软、重行不重言、重义不重利"。我们的企业家非常重视"硬"的东西，比如产品、质量等，而在营销、品牌、服务等"软"的方面做得还不够，但从产业链的角度看，能带来高额利润的都是"软"的东西。我们的企业家"做"的都非常好，但是"说"的还不够，而现代社会中"说"是很重要的，谁掌握了话语权和规则制定权，谁就占了上风，光"做"不"说"是很吃亏的。我们的企业家在国际商务交往中，往往更加重"义"，比如民族大义、面子、交情，而不重"利"，这也是有问题的，如果最终无法获得利益，那这件事情对企业家来说就没有意义了。当然，这个"利"不仅是指金钱，而是更宽泛的利益，包括我们获得的技术、知识、品牌等。
