第一节 言必信,行必果执行力是企业和组织成败的关键。高onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效从学会执行开始。执行就要“言必信,行必果”,说到做到,令行禁止,有反应、有答复、有落实、有结果。“企业做什么事,就怕含含糊糊,制度定了却不严格执行,最害人。”我国东北有一家国有企业破产后,被日本财团收购,厂里的人都翘首期盼着日本人能带来令人耳目一新的管理方法。出人意料的是:日本人来了,却什么也没有改变,制度没有变,人没有变,机器设备没有变,日本人就只有一个要求,把先前定的制度坚定不移地执行下去。结果,一年不到,企业就扭亏为盈。 日本人使企业扭亏为盈的诀窍是:执行——无条件地执行!联想公司在1999年进行ERP改造时,由于业务部门没有积极执行,导致流程设计的优化无法深入。如果任由这种状况发展下去,联想必将瘫痪。于是,联想带头人柳传志马上施以铁腕手段,终于杀灭了企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的可怕萌芽。|www.aihuau.com|1 “企业做什么事,就怕含含糊糊,制度定了却不严格执行,最害人。”柳传志认为,企业立下了规矩,就必须要严格遵守,切实执行。 执行力是企业和组织成败的关键。高绩效从学会执行开始。任何组织只有在规章制度面前,不搞变通,不打折扣,说到做到,做就做好,企业才会政令畅通,上行下效,才会走上高速发展的通道。所有取得卓越成就的企业家,对自己和员工往往都会严格要求,都经常强调“言必信,行必果”。(一)令行禁止:执行没有任何借口!联想公司一贯纪律严明。例如,在联想,开会迟到必须罚站,无人例外。柳传志自己就被罚过三次。“联想”规定,迟到不请假就一定要罚站。有一次,柳传志被关在电梯里面,那时候没有手机,因此他叫天不应,叫地不灵,只好认罚。 罚站,在中国目前这种环境下,谁也不会把这种话信以为真。但柳传志却严格执行了,这变成了联想的一种风格,也是联想成功的基因源。联想的每年预算都能基本完成,因为各个部门的负责人都很清楚:在联想不太提倡定一个比较高的目标,定预算的时候要把最坏的情况考虑清楚。柳传志说:“这一点实际上是在部队里面学的。军队的执行能力,融化在了我的血液当中。当时我在科学院的时候,科学院的科研人员特别喜欢完不成任务以后,强调当时遇到的困难。军队不讲这个,军队只讲功劳,不讲苦劳。为了达到预定目标,要把最坏的情况想清楚,这样才可能达到总目标。” 迟到罚站,柳传志本人也不搞特殊化。言必行,行必果。身教重于言传,能够身教时,明智的领导者往往一句话都不必说,反而能达到良好效果。 任何企业要成功,都必须要让所有员工都“言必行,行必果”,令行禁止;任何人要取得成就,都必须切切实实地执行规定,没有任何借口!慧聪公司的老总郭凡生非常了解“言必行,行必果”的重要性,而慧聪公司亦堪称有效执行上的成功典范。 在2003年“非典”时期,郭凡生实行了严格的军营制度。慧聪公司在北京昌平地区的研发基地集中了600名员工的慧聪园自行隔离封园。如果有员工要一定出园,“可以,你先交辞职报告,然后出去了就不许再回来。”不久,住在慧聪园的一名女员工因为不顾劝阻执意出园而被立即开除。 “非典”时期,郭凡生给员工下发的注意事项文件中全部冠以“CEO第×号令”。军人的严格与铁腕演绎得淋漓尽致。 “我还是那句话:令行禁止,令要行得通,止要止得住,乱世必用重典。哪怕有人去投诉,哪怕最后我要赔钱,我也要在公司树立起规矩的威信。”郭凡生说。为什么成功的企业和组织都坚决奉行“令行禁止”和“言必行,行必果”呢?因为成功企业的管理者们都知道,如果不能做到“言必行,行必果”,如果不能“令行禁止”,组织内部就会借口四起,大小任务都将没法完成,很多事情都会被拖延,从而造成组织运转低效,企业难以盈利,发展下去,再有实力的企业都必定会破产。

执行没有大小事之分:所有事情,无论大小;所有人,无论职位高低,只要是既定的规则,都要执行。执行意味着承诺,意味着没有任何借口,直至得到结果。这个世界总是强者越强,弱者越弱。实践证明,强者越强的原因是,他们总是能做到“言必行,行必果”,总能令行禁止,坚决驱逐每一个借口;而弱者往往会被自己找来的一个又一个借口耽搁,结果实力没有提升,反而不断落后。因此,执行没有任何借口,令行禁止。