爱华网超乎别人的期望，就是用最低成本解决困难 任何企业都青睐能够为企业省钱的员工，任何公司都重用为自己创造利润的职员。当你拥有用最低成本的方式去解决困难的本领时，你就是一位胜任的员工，你就能超乎别人的期望。 有家大型洗涤用品公司，其生产的香皂非常畅销。但一次“空壳事件”却让这家公司面临危机。原来，有一位顾客在商场购买了这家公司生产的香皂后，回家打开一看，发现里面什么也没有，只有一个空壳。于是，该顾客以“高价卖空香皂盒”为由，把该公司告上了法院。这家公司声誉扫地，处境凶险。 该公司总裁组织全体员工把所有包装好的产品，拆开检查，发现空壳率为１‰。为了避免香皂没装入盒的事件再度发生，公司花费数十万美元购置了一台Ｘ光机。用医学上的透视技术，检查成品，以确保成品全部为实。这样，“空壳”事件才获得了圆满解决。
同城的另一家小型洗涤用品公司也生产香皂，也存在着空壳的问题。由于公司规模小，资金有限，购买Ｘ光机不太现实。于是，董事长号召全体员工想办法共渡难关，保证空壳率为零。几天后，有位员工想出了这样的办法：找一台大功率电扇，所有装入盒内的成品香皂一律经过电扇风吹，空壳的自然被吹出流水线，不空的都会进入最后一道包装工序。|www.aihuau.com| 公司立刻采纳照办，果然收到良好效果，与Ｘ光机相比，既省钱又省力！公司马上重奖了那名员工。做得比要求的还要好胜任的员工与不胜任的员工之间，最大的差别是：前者总是能主动地想方设法去把问题解决掉，出色地完成任务，交上一个超乎领导期望的结果；后者办事经常差强人意，甚至粗制滥造，应付了事。成功者往往是那些把需要做的事情做到非常出色的人。沃尔玛的创始人山姆8226;沃尔顿在开第一家连锁店时，目标是一定要成为行业的最顶尖。于是，他想尽一切办法，去把自己的店铺建设成为世界第一流。因此，他每天早上四点半就起床，开始工作。每每有空余时间，他就不断地研究竞争对手。他知道，唯有了解对方，才有可能超越对方；唯有了解自己，才有办法改善自己。“你要比别人努力两倍以上！”李嘉诚说。“比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作。”比尔8226;盖茨说。努力是成功的捷径，胜任是成功的必备！要想受到青睐，你就要做得比领导要求的还要好。如果领导要求你每天进步1%，而你却能每天进步2%，甚至更多，你就必然能出类拔萃，领先大多数人，成为不可替代者。
