《加减——让每一个人成为资源》第十二章(12.7教练案例:领导



12.7教练案例:领导者的反思

本章不提供具体的教练案例。下面的这一些话,是作者为了让领导者进入自己的内心世界而写的。请让自己放松,找一个相对安静的环境,耐心地、安静地读下去。

我们很多时候不愿意面对自己内心的假设,洞察和承认这些假设会让我们深感不安,因为它挑战了我们的习惯,挑战了我们的自以为是。它让我们看到,当我们指责别人的时候,原来我们自己也存在着那么多的问题。更让人无法接受的是,我们正是我们所指责的问题,我们正是我们所批评的问题的产生之源。

承认自己无能是一件很有挫败感的事情,承认自己有过错需要相当大的勇气。然而,组织的管理状况,企业的成长压力,迫使我们不得不想办法,因为,这是我们生存和发展过程中的必修课,这是我们作为职业人的基本素养,这也是经营企业过程中的一份无可推卸的责任。

当我们用了很多办法都无法解决问题,当我们换了一拨又一拨的人,却发现问题依然很严重。此时,我们换一个角度,将镜子对准自己,看看自己究竟是组织成长历程中的顺风,还是逆风?看看自己的行为,看看自己行为背后的假设,看看自己究竟是如何看待那些追随自己的战友的。

作为领导者,我们已经习惯了让别人改进,已经习惯了对别人提供意见和建议,已经习惯了让别人顺从。我们从来没有想过,如果有那么一个人,将我们用来教训和指责成员的话,一字不漏地用在我们身上,我们将是什么感受?我们将从中获得信心、动力?还是获得沮丧、挫折感?

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在组织里面,没有人有这个机会,因为我们是别人的领导者,因为我们一直是别人的指挥者。问题是,当我们没有这个机会的时候,我们永远也不知道,我们带给别人的究竟是什么。

最大的敌人是自己,我们很小就知道这个道理。然而,这个敌人在哪里?我们如何才能将这个敌人化为前进中的朋友?如何才能为自己找到组织中那一股力量强大、源源不断的动力?

让我们从反思自己开始,尽管会尴尬,尽管会痛苦,尽管会不知所措。让我们真实地面对自己,面对自己内心深处的力量源泉。让我们将自己的那一股风,始终都保持为组织成长中的一股顺风,让我们将自己的那一股风,始终都保持为组织成员旅途上的一股和风。

我们相信,我们不应该成为问题的根源,我们应该是一切问题的解决之源。我们相信,我们有能力去面对一切,有能力去解决组织中碰到的所有问题。

教练技术的所有能力和过程,都是在洞察人的各种信念和假设,这也是本章不安排案例的一个原因。团队加减法用在领导者身上,就是找到和去掉领导者的除法,增加领导者的乘法,而这一切,都在领导者的内心深处。

以下这些问题,领导者可以问问自己的答案是什么:

——我有考虑过自己就是管理问题的根源吗?

——我承认这个观点吗?

——我留意过自己的行为吗?

——我留意过自己行为所造成的问题吗?

——我有没有想过,为什么我会选择那些行为?

——我的行为是有效的,还是无效的?

——我愿意为之进行改变或改善吗?

——我有什么行动计划?  

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