爱华网一票否决权专员：一票否决制万科在解除与员工用工关系的问题上实行的是专员一票否决制。王石曾专门谈到了“专员”的来源。
万科设置“专员”的灵感来源于瑞典。瑞典设置这样的职务专门受理老百姓对政府官员的投诉，有独立的经费、有对渎职官员弹劾的权力。基于保护万科职员、尤其是普通职员的权益，我建议万科职委会设立“专员”，其具有对员工去留的一票否决权。第一任专员在经理层处理上海一职员的案例上运用过。王石随后用上海职员的案例来解释“专员”的作用：“1995年，有一天一个专员来找我，说上海开除了一位普通职员，这位职员投诉到我（专员）这里来，说他是因为两次迟到（一次迟到的时间比较长），可以说是旷工半天，发生了这样的情况，被他的部门给开除了，这个部门就是营销部。他犯的错误，也作了检查，但不至于开除。当时我就找人事部经理请他们了解一下（情况），并给我一个意见，人事部经理的反馈意见是这个专员反映属实，但是事情处理得过重了。”“但是，人已经开除了，如果按照专员的意见，不能开除，营销部就很难收回成命，如果开除的话，营销部经理的脸面就没有地方放了。如果不开除这个职员，营销部的经理可能就要辞职了。”|www.aihuau.com|我就对专员说，你说你反映的情况属实，但是鉴于这位员工已经被开除，我再给他收回成命的话，很难办，这次就这样，下不为例。专员说：“你怎么说就怎么办，但是（这样）就把我的一票否决制否决掉了”。我一听这个，就明白了，（于是）我就跟人事部经理说，按照专员的意见，让被开除的员工恢复职位。中国是“上有政策，下有对策”，上海公司一看不让开除这个职员，就说由于他严重违反劳动合同，我们降他的工资。一个新的职员工资也没有多少，再一降工资，实际上就是变相把你挤走，开除不了，通过这样的办法也让你没有办法再待下去。没有想到这位年轻职员接受了，其结果是营销部的经理辞职了，他没有办法再待下去了。王石接着说道：“当然，在这个案例上，从公司当时来讲，这样的一个处理，留下一个不大守纪律的新职员，但是为此丧失了一位营销部经理。就事论事，显然是不划算的，但是从公司的管理来讲，我们为什么设专员制度？”王石说道：我们的普通员工是弱势群体，尽管对他们有各种法规，一些约束性的保障。但是，实际上在执行当中，他们是很容易被侵犯的群体，如何保障他们（的利益），公司设立职委会和专员这个制度，就是用来保障他们（利益）的。从这个案例来讲显然是公司的中层管理干部受到了损伤。但是，从长远来看，自这个事件之后，再没有发生过专员来反映下面在解除员工合同中不当的投诉。但是，并不等于说不再发生，专员还在继续地起着作用，起着管理层如何公平对待员工决策的参与、沟通、监督和协商的作用。比如说，我们都有onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源部门，但是对于普通员工，显然角度和专员的角度是不一样的。人力资源部是从平衡上，从劳资关系，从投资者的投资回报，从管理层的管理效率，综合来进行对普通员工利益的平衡照顾。但是作为专员就非常清楚，他就是代表职员利益的，比如说每年都会有一些员工被解除合同。这时候，员工只要找到专员，专员就会从他们的角度代表他们和公司进行协商。比如说，解除合约给他们的补偿是3万块钱，员工认为应该给5万块钱，甚至更高，通过专员的协商，最后的结果，既不是3万，也不是5万，可能是4万，就是这样一个例子。由于利害的关系，这位专员的工资、福利、奖金不是来源于公司的工薪系统，而是来源于职委会。所以，他就代表职委会，这个专员的制度一直延续到今天。万科作为新兴企业，在企业制度创新方面走在前面，也包括职委会的创新。作为职委会的代言人——专员，在制度上是独立于公司的管理层，代表普通员工利益的。1999年，万科调整贸易口，一些老职员被重新安排工作，由于不胜任，工资被调低，如果还不胜任，有可能不再续签合同。从合同法上看，这种做法并不违法，所以老职员有意见也没地儿说，只好到专员处投诉。经专员协调，按原工资等级辞退，职工的利益得到最大限度保障。从这个例子看出，万科管理层是在不违反劳动法的原则下，考虑如何降低人力资本支出；而专员是在劳动法的保证下，考虑如何维护员工的最大利益。双方都有各自的利益考量，但都受法律的保护和约束。有一次，柳传志先生到万科来，我们进行了交流。我介绍万科的管理制度，介绍完之后，老柳就说，你什么都好，就是这个专员（制度）我无论如何都接受不了，怎么能设一个专员呢？和管理层唱对台戏。这不是一个对错的问题，而是一个管理的风格（问题）。这就是万科非常特别的职委会专员的一票否决制。
