爱华网系列专题：直面金融危机
调查背景
2008 年 10 月，《财富》（中文版）联合北京易普斯咨询有限责任公司（以下简称易普斯咨询）对中国高级经理人的心理健康状况进行了六年来的第五次年度跟踪调查，试图了解中国高级经理人群体目前的整体心理状况及最主要的压力来源，展现中国高级经理人的心理状况在最近几年来的变化趋势。2008 年中国经理人遭遇南方冰雪灾害、汶川地震、金融海啸等重大的环境变化，我们也希望通过此次调查能够了解这些因素对中国高级经理人产生的压力，尤其是金融危机对高级经理人所带来的压力的程度。
调查的主要内容包括：
● 高级经理人的身心幸福感水平。
● 高级经理人的压力主观感受水平。
● 高级经理人的主要压力源。
● 金融危机对不同性质企业及行业高级经理人造成的压力情况。
● 压力对高级经理人生活和工作的影响。
● 高级经理人缓解压力的方式。
调查主要发现
高级经理人压力上升近 6 个百分点，私营或集体所有制企业高管比政府机关高级管理者的压力高出近 26%。
2008 年度中国高级经理人心理状况调查结果显示，受金融危机等系列外部环境变化的影响，中国高级经理人中感受到较大压力水平的人数比例 2005 年至 2007 年呈逐年下降趋势之后在 2008 年首次回升，去年高级经理人中高压力感受人群比例达 75.8%，比上一年同期水平增长了近 6%。
在性别方面，男性高级经理人中感受到较高压力的人数比例接近八成（77.7%），比女性高级经理人高出近 12 个百分点（女性高级经理人中压力感受较大的比例为 66.1%）。而在不同年龄水平上，随年龄的递增，高级经理人感受到高压力水平的人数比例呈下降趋势，25 岁以下的高级经理人中感受到高压力的人数比例接近八成（达 79.2%），而 56 岁以上高级经理人中感受到较高压力的人数比例为六成左右（59.3%）。不同婚姻状况方面，已婚高级经理人由於家庭系统的支持，其高压力感受人数比例相对於未婚高级经理人和婚姻分离高级经理人要低，但也达到了 75.4%，婚姻分离的高级经理人中压力感受较大的比例高达 78.2%，未婚高级经理人则为 77.5%。在不同性质企业方面，私营或集体所有制企业的高级经理人高压力感受的人群比例最高，达到78.8%，紧随其后的分别为国有企业的高级经理人和股份制企业的高级经理人，其高压力感受人数比例也分别达到了 76.2% 和 74.7%，政府机关的高级经理人中高压力感受的人数比例最低，但也达到了五成以上（52.9%）。在不同的行业方面，保险业高级经理人感受到较大压力的人数比例最高，达到了 83.7%；商业咨询和信息系统 / 互联网服务 / 电子商贸行业的高级经理人感受到较高压力的人数比例也超过了八成，分别达到 81.1% 和 81%；政府机构的高管感受到较高压力的人数比例在不同行业中最低，为 50%。
金融危机对高级经理人的压力影响突出，尤其是对私营或集体所有制企业和进出口贸易行业的高级经理人更为明显
在高级经理人的具体压力来源方面，源起於美国、席卷全球的金融危机所带来的负面影响十分突出，分别有 66.3% 和 65.1% 的高级经理人认为“公司业务增长变缓 / 萎缩”和“全球经济危机对公司发展产生负面影响”对其造成压力，在所调查的高级经理人的所有压力来源上排名前两位。另外，也有 58.5% 的高级经理人由於担心整体经济环境进一步恶化而产生压力。其他对六成以上高级经理人造成压力的事件或情境分别为“某些不受控制的因素”（63.2%）和“工作中对各方关系的协调”（61.2%）。对五成以上高级经理人造成压力的具体来源如图 2 所示。
从图 2 可以看出，除金融危机对中国企业的高级经理人造成的很大压力外，高级经理人的主要压力来源也都集中在个人发展及与待遇和工作中相关的一些事件或情境上，而来自生活中的事件对高级经理人群体所造成的压力则相对较少。
金融危机对不同类型的高级经理人产生的压力不同。在不同性质企业之间比较时，金融危机对私营或集体所有制企业、股份制企业和外资企业的高级经理人产生的压力较大，对政府机关的高管产生的压力则较低。具体表现为：在“公司业务增长变缓 / 萎缩”问题上，超过七成的私营或集体所有制企业的高级经理人（70.9%）认为该事件是其压力来源，股份制企业和外资企业的高级经理人的这一比例也分别达到了 66.7% 和 65.3%，而在政府机关的高管中，这一比例才接近三成（29.4%）；在“全球经济危机对公司发展产生负面影响”问题上，私营或集体所有制企业、外资企业和股份制企业的高级经理人认为该事件是自己的压力来源的比例均超过六成，分别达到 67.3%、66.8% 和 63.1%，而政府机关高管的这一比例也仅为 29.4%；在“担心整体经济环境进一步恶化”的问题上，股份制企业、私营或集体所有制企业和外资企业的高级经理人认为该事件是其压力来源的比例仍排名三甲，分别达到 60.8%、60.1%和 59.6%，政府机关的高管在这一比例上仍最低，但也达到了41.2%。不同性质企业高级经理人因金融危机所带来的压力，如图 3 所示。
在不同行业间比较时，进出口贸易行业的高级经理人遭受经济危机所带来的压力最为严重，房地产开发商、制造业、批发 / 零售 / 分销 / 代理和专业服务（法律、会计、认证管理等）行业的高级经理人面临的由经济危机所带来的压力水平也明显高於其他行业。在“公司业务增长变缓 / 萎缩”问题上，进出口贸易行业的高级经理人中有超过八成认为该事件是自己压力的来源，达到了 81.3%，而紧随其后的是批发 / 零售 / 分销 / 代理行业（71.3%）、专业服务（法律、会计、认证管理等，71.2%）和制造业（68.2%），房地产开发行业的经理人也有 67% 认为该方面事件是自己的压力源。在“全球性经济危机对公司发展所造成的负面影响”所带来的压力方面，近八成（79.7%）的进出口贸易行业高级经理人认为是自己压力的来源；在房地产开发和制造业的高级经理人中，分别有 72% 和 71.1% 认为这是自己的压力来源；批发 / 零售 / 分销 / 代理行业的经理人中，也有 67.4% 认为该方面情况是自己的压力源。在“担心整体经济环境进一步恶化”所带来的压力方面，仍然是进出口贸易的高级经理人高居榜首，达到 70.9%，紧随其后的是专业服务（法律、会计、认证管理）行业、房地产开发行业和制造业，认为此事件是其压力来源的高级经理人比例分别达 66.1%、65.1% 和 63.8%。不同行业高级经理人由金融危机所带来的压力，如图 4 所示。 心理幸福感持续走低，身体幸福感升高，高压人群的身心健康水平令人担忧近几年来的追踪调查显示，高级经理人的整体心理幸福感水平自 2005 年开始呈逐年降低趋势。在整体水平上，高级经理人群体的心理幸福感水平由 2007 年的平均 4.03 分，下降到了 2008 年的 4.01 分。其中，心理幸福感水平较低的人群比例也由 2007 年的 9.4% 上涨到了 2008 年的 10.1%。在不同性别上，男性高级经理人中心理幸福感水平较低的比例为 10.2%，略高於女性高级经理人。在不同年龄段高级经理人的心理幸福感水平差异上，调查显示随年龄的升高，高级经理人的心理幸福感也逐渐升高，25 岁以下高级经理人中的低心理幸福感水平人数比例为 23.6%，而 56 岁以上的高级经理人中心理幸福感水平较低的比例仅为 1.1%。在不同婚姻状况方面，婚姻分离的高级经理人心理幸福感水平最高，其低心理幸福感水平的人数比例为 8.2%，未婚高级经理人心理幸福感水平最低，其低心理幸福感水平的人数比例达 13.6%，已婚高级经理人则为 9.7%。
在身体幸福感方面，高级经理人群体的整体水平由 2007 年的平均 4.01 分上升到 2008 年的 4.05 分。低身体幸福感人数比例也由 2007 年的 15.5%下降到 2008 年的 15.2%。在不同性别方面，男性高级经理人的身体幸福感水平略好於女性，男性高级经理人中低身体幸福感的人数比例为 15%，低於女性的 16.3%。在不同年龄阶段上，随年龄的上升，高级经理人的身体幸福感水平逐渐升高，25 岁以下的高级经理人中身体幸福感水平较低的比例为 16.7%，而 56 岁以上的高级经理人身体幸福感较低的比例则仅为 4.4%。在不同婚姻状况方面，已婚高级经理人的身体幸福感水平较未婚和婚姻分离的高级经理人高，其低身体幸福感水平的比例为 14.9%，未婚和婚姻分离的高级经理人低身体幸福感人数比例分别为 16.6% 和 18.2%。
通过分析发现，压力在较大程度上影响高级经理人的身心幸福感水平。在心理幸福感方面，低压力感受的高级经理人中，心理幸福感水平较低的比例仅为 1.9%，心理幸福感水平较高的人数比例为 76.8%，而高压力感受的经理人中，心理幸福感水平较低的比例高达 12.7%，高心理幸福感人数比例则仅为 44.9%。在身体幸福感方面，低压力感受的经理人中，身体幸福感水平较低的比例为 4.8%，身体幸福感水平较高的比例为 75.4%，而高压力感受的经理人中，身体幸福感水平较差的比例高达 18.5%，身体幸福感水平较高的人数比例则仅为 47.9%。
压力对高级经理人工作和生活造成的负面影响日益严重
中国高级经理人的压力对自身工作和生活造成的负面影响日趋严重（参见图 6 与图 7）。2008 年调查显示，62.2% 的经理人认为压力使其产生消极情绪，51.1% 的高级经理人认为压力已使其出现失眠或其他睡眠问题，由压力而导致的与伴侣关系不良和出现生理疾病的人数比例甚至也达到了近三成。在压力对工作的负面影响方面，67.1% 经理人表示压力使其工作效率降低， 50.7% 的高级经理人开始因为压力而对工作缺乏兴趣，也有近三成（27.3%）的高级经理人因压力而产生工作失误增加的情况。与前几年相比，压力对个人生活的负面影响在“产生消极情绪”和“与伴侣关系不良”方面明显加重，而在对个人工作的影响则在“工作效率降低”、“对工作缺乏兴趣”、“工作失误增加”和“与上下级或同事关系不良”方面均有明显加重。同时，调查结果显示，在高压力感受的高级经理人群体中，所受到的各项生活和工作方面的负面影响人数比例均明显高於压力感受水平较低的高级经理人。
从不同性别的角度分析，压力使得半数以上的男性和女性高级经理人均产生消极情绪和出现失眠或其他睡眠问题，性别之间的差异主要表现在压力使得更多的女性高级经理人出现生理疾病，而男性则更多的表现在吸烟或饮酒量的增加。从压力对个人工作方面的影响看，男性高级经理人产生“工作效率降低”、“工作失误增加”和“与上下级或同事关系不良”问题的人数比例多於女性，而女性高级经理人在“对工作缺乏兴趣”、“非疾病导致的缺勤”和“病假次数增加”方面更甚於男性。
不同性别高级经理人由压力所带来的负面影响，参见表 1 和表 2。
休闲与运动是高级经理人缓解压力的主要方式，女性经理人的解压方式比男性经理人更健康
通过 2008 年高级经理人的调查显示，当感觉到有压力时，高级经理人缓解压力的主要方式有听歌或听音乐（67.4%）、锻炼或散步（57.7%）、读书（54.8%）、看电影或电视（48.8%）和睡觉（48.1%）。采用吸烟、饮酒和赌博等不良应对方式缓解压力的人数比例则相对较小，分别为 19.7%、18% 和 3.7%。感觉有压力时，利用心理咨询处理压力感受的比例最低，仅占 2%。
调查还显示，在缓解压力方面，女性高级经理人采用的方式比男性更多。在感觉到有压力时，男性经理人中半数以上的人所采用的放松方式主要为听歌或听音乐（67.2%）、锻炼或散步（57.9%）、读书（53%），而女性高级经理人中半数以上的人所采用的放松方式除了听歌或听音乐（67.9%）、读书（64.2%）、锻炼或散步（56.9%）外，还有睡觉（57.9%）、看电视或电影（54.3%）、逛街 / 购物（54.3%）。同时，女性高级经理人缓解压力的方式也比男性更健康，主要体现为女性经理人在利用读书、看电视或电影、睡觉、寻找亲人的陪伴、逛街 / 购物以及按摩或做 SPA 等方式缓解压力的使用率明显高於男性，而男性高级经理人利用玩游戏或上网、吸烟和饮酒的方式缓解压力的人数比例远高於女性。高级经理人所倾向的缓解压力方式，具体如图 8 所示。
对心理健康的关注程度低调查显示，对心理健康知识“比较了解”或“非常了解”的高级经理人只占总数的 27.8%，而考虑过接受专业心理帮助的高级经理人也只有三成左右（29.3%），因为自己或亲人的个人问题接受过专业心理帮助的则不到一成（8.5%）。同时，调查中发现，高级经理人作为高压群体，在感觉有压力时，通过“做心理咨询”缓解压力的人数仅为 2%，而什么事也不做的高级经理人竟也有 15.9%。面对高级经理人心理健康状况正在逐年下降的现实，我们提醒高级经理人要对自身心理健康状况给予足够的重视，要用积极健康的方式缓解自身压力，更要学会主动地通过专业的心理帮助解决自己的心理困扰，提升自己的身心健康水平。
小结
2008 年是不平凡的一年。中国高级经理人调查结果表明，在多种外界因素影响下，中国经理人压力明显上升。其中，金融危机对企业造成的冲击更成为高级经理人最主要的压力源。受此影响，压力对高级经理人个人生活和工作所造成的负面影响也日趋严重：工作效率降低、消极情绪增加、心理幸福感继续下降。易普斯咨询提醒，在此背景下，高级经理人更应该重视自身的身心健康，多了解一些专业的心理健康知识，学会更健康、有效地应对压力，正确地处理压力问题所造成的不良反应，这样才能有幸福、健康、高效的工作和生活，更好地应对各类危机事件带来的种种负面影响。
调查方法
2008 年度中国高级经理人工作与生活心理现状调查，於 2008 年 10 月 31 日由《财富》（中文版）执行总编辑以电邮方式抽样邀请全国各地共 2 万名任职高级行政人员及管理阶层的读者作答，调查问卷放在 fortunechina.com 上，并提供连线地址，方便网上回应。为了避免读者重复作答而造成误差，每位读者都有一个唯一的号码用於识别和查对。调查於 2008 年 11 月 28 日结束，共回收有效作答回应数据 3,110 份，有效反馈率为 15.55%。其中 843 位读者曾参与 2007 年度的同一项调查。读者填答问卷完全出於自愿，《财富》（中文版）或其调查合作方（易普斯咨询）并未提供任何形式的赠品以作吸引。
