一个百年钟表品牌正迎来中国市场的爆发式增长。
如同巴黎的香榭丽舍大道、纽约第五大道一样,上海外滩已成为全球顶尖奢侈品云集的新地标。这里也成为欧米茄在中国爆发式增长的缩影。过去七年来,中国大陆市场已经成为欧米茄全球第二大市场,来自中华全国商业景气中心的资料显示,欧米茄在中国百家商场的市场份额和利润位居各世界顶级手表之首。这是一个需要背景解读的数字,全球奢侈品在过去几年经历低潮期,但欧米茄全球却维持两位数以上的高速增长;另一方面,虽然中国市场被各大奢侈品牌认为是最具潜力的市场,但“假冒”、“渠道”、“消费习惯”却让众多奢侈品牌很难得势又得分,而欧米茄显然已经掌握了打开这个市场的“金钥匙”。
欧米茄全球总裁欧科华见证了这个市场的突飞猛进,“我们需要保持在这个市场的先发优势地位”。这位作风硬朗的总裁认为,掌舵欧米茄,就像是一个船长驾驭在大海上航行的船只,难免会有不好的天气,但要对未来作出预测,“我的工作就是要把握好欧米茄品牌的市场定位和发展方向”。2006 年 6 月 17 日,欧科华出席了最新推出的星座“彩虹女神”限量版腕表发售仪式暨纪念欧米茄 1895 进入中国发布会,在下榻的上海四季酒店,欧科华接受了《财富》(中文版)编辑王亦丁的专访。
《财富》(中文版)问: 中国已经成为欧米茄全球的第二大市场,能让一个奢侈品牌在中国市场大行其道,秘密是什么?
欧科华答: 我认为,第一大市场或者第二大市场没有什么区别,我更关心如何在这个市场成长,找到最好的方式并迅速成长。我们在上个世纪 90 年代初重新回到中国时,就制定了明确的策略,并建立了营销网络,在开放的市场中研究消费者的需要,并不断升级我们的产品;另一方面,我们拥有具有创造力的团队帮助我们经营品牌,保证我们在全球的品牌讯息能够完美地传达给中国消费者;再者,我们比对手更早地看到了中国市场的潜力。十年前,中国的奢侈品牌并不多,但欧米茄却更早地投资并发展了这个市场。
我不认为中国人不富裕,欧米茄在这里其实有很好的品牌传统和文化,我们需要跟中国的消费者更好地交流,让他们能够接受欧米茄品牌。现在,越来越多的中国人开始买高档手表,我认为我们满足了他们的需要。如果我们能够保证目前的市场份额并继续扩张,我们可以做得更好。
问: 很多人认为,欧米茄在中国的成功是源于其价格定位在相对保守的中高端,你是否认同这种观点?如何看待欧米茄在全球不同市场的价格差异?
答: 也许是吧。我们的价格可以吸引更多的消费者。我们在中国的消费市场迅速成长,虽然越来越多的中国消费者到国外旅行并购买手表,但这并不影响我们在中国的销售,因为中国的关税并不高,不像日本,所以在中国的情况是完全不同的。而重要的是,在中国,我们有专业的团队,他们拥有丰富的手表行业和奢侈品行业经验。
也许每个人都会说: “去中国淘金吧,那是一个拥有 13 亿人口的国家。”但是,这并不容易。如果说十年前,你只需要传达简单的信息就可以在这个市场取得成功,那么今天,你必须创造性地工作,才能确保在这个市场取得成功。
问: 中国的消费者和其他国家的消费者有什么区别?中国消费者可能很难经常更新自己的奢侈品,你们如何让他们始终保持对品牌的欲望?
答: 中国和欧洲国家的消费者并没有区别。在中国,每天都有成百上千的新富阶级成员加入这个市场,而且这个市场也无时无刻不充满活力,因为你不可能一生只买一块手表,因此很多人会每隔两到三年就买一块手表,在全球,买手表已经不算是一桩特别大的投资。我认为,这种变迁与过去相比可能是巨大的超越,富裕阶层可能不仅仅是有一块手表或者钟情于一个品牌,现在人们会戴不同的手表出席晚宴、工作或者潜水。
而就市场而言,未来的市场增长可能不仅仅意味单一类型产品收入增长,而且是满足不同消费者需要、通过丰富产品类型获得增长。因此,我们会关注以上两个方面。
问: 欧米茄是否会通过控制或者调节产品周期来让中国的消费者保持品牌忠诚度?
答: 我们没有固定的规则来约束新产品的推出时机。我认为,每隔三年或者四年,便是推出一个系列产品的最好时机,但通常这些产品都是来源于过去的基础之上的创新。我们并不需要每年夏天都有一种新的产品出现,我认为欧米茄并不是一个时尚的品牌,但这并不意味我们会失去时尚,它应该是一个不断承载传统、历久弥新的品牌。