爱华网在操作系统之后，中间件成为软件市场最为风光的产品，包括 IBM、微软这些 IT 巨头都参与其中。在中间件热潮中，SOA（Service-oriented architecture，服务型架构）成了继应用服务器之后企业追逐的目标。企业实施 SOA，能够让各种各样的应用协同工作，经理人可以轻松管理搭建在服务平台上的应用。在引领企业用户走向 SOA 过程中，BEA 系统有限公司一直扮演著倡导者、推进者的角色。这家曾经以最短的时间在软件业实现 10 亿美元收入的公司，如今已是全球领先的企业级应用基础架构软件厂商，为《财富》500 强中众多企业提供服务。最近，借 BEA 公司高级副总裁、首席市场官布雷雅（Marge Breya）女士访问中国之机，《财富》（中文版）记者李全伟采访了她。
《财富》（中文版）问: 在 BEA 公司 1.6 万家客户中，《财富》500 强有多少家？说到 SOA 架构，它到底能帮企业用户达到什么目标？
布雷雅答: 几乎所有的《财富》500 强企业都是我们的客户，特别是一些电信、金融等行业的公司。
至于 SOA，与大家熟知的 ERP、CRM 等系统完全不同。其最大的优点是能够跨平台部署，无论企业已经拥有什么样的 IT 资产，都可以通过一个轻量的解决方案，把已有的 IT 资产部署到新的环境当中。与传统的集成方式相比，它的部署风险大大降低，投资额也低很多。
问: 使用 SOA 的企业与不使用的企业有什么区别？
答: 我们可以做一下对比，这样更易于了解 SOA。在上世纪初美国工业革命时，建立了大规模的生产线，不仅可以生产大量的零件，而且这些零件可以应用到不同的产品上。这么做的结果是提高了工作效率，降低了成本，SOA 的作用也类似。企业用户通过 SOA 建立业务流程的生产线，让产品和服务有效地结合起来，从而达到效率提高、成本降低的效果。有数据表明，使用 SOA 的企业，行政和销售的管理成本比没有使用的降低了 2% 到 3%。
问: 请举一个例子？
答: 像公司的市场及营销人员如果要获得某些信息，比如财务信息，就会求助于财务人员，既浪费时间，效率又低。如果通过 SOA，营销人员可以即时看到最新的相关数据，而且这些数据还有不同的格式，能满足使用者的不同需求。
问: 企业如何实施 SOA？
答: 与 ERP 这种要求一次性实施的 IT 项目不同，SOA 并非一个庞大的项目，企业可以一个项目一个项目地逐次展开，循序渐进地实现 SOA。其中，每个项目都可以赢得投资回报。具体说，实施 SOA 项目有四个步骤: 首先确定一个起点，其次制定一个两到三年的愿景规划，然后逐个展开项目，最后利用 6 个域实施 SOA。这 6 域包括: 业务策略和流程、架构、构件、项目和应用、组织和管理、成本和收益。企业用户可以判断这 6 个域哪个对自己最关键，依此来部署自己的 SOA。
BEA 今年曾发布过一款 SOA 准备状态评估工具，可以帮助用户定量地评估是否已经适合把 SOA 部署作为自己的 IT 策略。在利用该工具完成评估之后，评估结果会记录在专门的报告中，该报告能够提供改进 SOA 实施的使用建议，帮助客户制订长期的计划去有效地部署 SOA。这个评估工具在我们的网站上可免费获得。
问: 能否举一些成功例子？
答: 像联邦快递、索尼、瑞士信贷等，这些客户的要求有一点是相同且重要的，那就是他们希望把对客户的要求和应用以及数据整合在一起。以联邦快递为例，在使用 BEA SOA 后，其工作效率更高，日交易量达 1 亿宗，平均每天向 211 个国家和地区投递 500 万件包裹，这个水平远远高于以前。
问: 对准备实施 SOA 的企业，有什么建议？
答: 企业要立即著手做三件事: 进行 BEA SOA 评估；加入某个 BEA 社区，让大家共享最优范例；最后是找到一个起点，分阶段地实施 SOA。
问: 我在采访企业 CIO（首席技术官）时，他们都认为自己面临一个艰难的选择: 要么使用开源的开发环境，要么使用可靠的商用软件环境。似乎没有第三条路可走。BEA 有什么好的解决办法？
答: 我们认为，可以把这两种环境的好处结合在一起，把开源的开发模式用在可靠的商用软件环境下。这样 CIO 既可以享用原有的可靠商业开发环境，也可以利用开放的源代码环境下的高效开发工具。在 BEA 的解决方案里，就在不断为客户提供基础牢固的技术，同时也加入开源的一些新技术。这是一种混合模式。
问: BEA 如何看待中国市场？
答: BEA 在中国面临的机遇非常大，包括产品开发和营销方面。我们在中国已经进行了大量的投资，建立了技术中心，部署全面的产品线，相信在中国市场会获得大的发展。
