苹果公司(Apple)的 iPhone 手机上市和谷歌(Google)企图进入手机市场,搅动了这个夏季的无线业界,而韩国的电子制造商三星公司(Samsung)却不动声色地开创了里程碑:它已超过摩托罗拉公司(Motorola)成为世界第二大手机销售商。第二季度,三星手机出货量为 3,740 万部,而摩托罗拉为 3,550 万部。
三星公司对自己取得的成绩行事低调,甚至连新闻稿也没有发布。这也反映了三星公司对于已进入十几年的手机业务的稳健作风。不求瞩目的三星已将自己定位为为一部分客户提供可信赖和不奢华的手机的制造商。这部分客户追求的是介于多维的 iPhone 手机与最基本的手机之间的产品。美国某无线运营商的一位代表说,“三星是生产实用型手机的厂商。”
但是,三星并不满足做个中游的第二名。在今年早些时候举行的一次无线产业会议上,三星电信业务主管崔义圣(Gee Sung Choi)明确表示,他的目标是取代业界领袖诺基亚公司(Nokia),后者在上个季度的手机销售量为 1 亿部。崔义圣说:“我们没理由不能赶超诺基亚。”他是从自己的经验出发得出这一论断的。从 1998 年到 2003 年间,崔义圣曾带领三星旗下的电视分部从市场第六位跃到第一位。
为了提高市场占有率,崔义圣希望三星公司能够在中国等新兴市场卖出更多的手机。这并不是一件容易的事,目前摩托罗拉和诺基亚仍主导中国市场,此外许多中国本土品牌如联想、中兴等也占了部分市场。崔义圣的战略实质上就是成为发展中国家市场上的中端手机供应商,即出售中等稍稍偏上的产品,而非低端的基本款手机。
同时,崔义圣还打算尽量争取高端用户。这些用户希望用手机上网冲浪、听音乐和看视频,或者三者合一。而高端手机产品的利润最高,并且关乎所有重要的口碑,这是在竞争中保持不败的真理。然而,苹果、黑莓手机制造商 RIM(Research in Motion)、LG 电子(LG Electronics)、诺基亚、摩托罗拉等公司都在争开发新一代的信息技术手机。
三星公司的优势主要在产品的价格方面。三星的一款可以下载音乐的音乐手机 UpStage,加上 Sprint 公司两年服务的价格,只有 99 美元,而 iPhone 的起步价为 499 美元。带有全键盘的 BlackJack 手机加上服务的价格也是 99 美元,大约是新款黑莓手机价格的一半左右。时髦一族不能忍受从卖运动鞋的制造商那里购买高跟鞋,但消费者也许会乐于从三星这家务实的手机厂商那里购买到更性感的手机。