爱华网系列专题：3G营销观察
文 /本刊记者熊莉
多年来，搜狐专心经营的搜狐门户矩阵开始凸显其合力价值，在此基础上衍生的 M.A.T.R.I.X矩阵营销工具顺应了媒介融合的趋势，使矩阵营销的优势得以充分发挥。 3G来了，在网 ·动时代，搜狐率先推出 3G频道，再次显示出搜狐门户矩阵的强大整合能力，以及在移动营销领域的先知先觉。
搜狐 3G频道上线启动仪式
正如搜狐公司联席总裁兼首席营销官王昕所说，媒介形式正在创新中融合，各种传播方式的界限已经模糊。所以，一项有效的营销活动必定是多方合力的结果，包括传统资讯与交互言论的结合、大众传播与个人传播的结合等等。搜狐在多年的营销实践基础上，推出了以“整合、创新、体验”为核心的矩阵营销工具 M.A.T.R.I.X，恰恰顺应了这一新的发展趋势。
伴随 3G牌照的发放，网·动时代已经到来， IT通讯产业面对的消费环境正在迅速发生变化，无论是 IT产品还是运营商，都需要用户群的精准定位以及差异化的营销策略，新的市场环境决定了企业需要更加有效的互联网营销平台和营销方法。搜狐已经预见到由此引发的营销革命，率先推出 3g.sohu.com一级域名，不仅进一步升级了矩阵营销合力，也为生产商、运营商、消费者搭建了互动沟通的平台，先于竞争对手一步挖掘到移动营销的商机。
著名经济学家郎咸平指出，网络盛行本身并不能够拉动经济，而应该将其与实体经济挂钩。 3G带动整个资讯产业升级的意义就在于， 3G的到来将带动网络与传统劳动密集型产业挂钩达到新的境界。高科技产业必须超脱目前简单的产业升级的理念，aihuau.com应该透过资讯系统，包括 3G技术，帮助传统劳动密集型产业按照产业链进行高效整合，这才是中国走出经济危机的最有效通道。
搜狐 3G频道上线，成为压缩整个产业链的资讯系统的一部分，如何发挥这一系统的真正作用，搜狐 3G正在行动。
矩阵营销的合力价值
透过搜狐 11年的发展历程可以看出，搜狐是如何一步步建立起它强大的门户矩阵系统的。 2000年，搜狐成功在纳斯达克上市，并购 ChinaRen首创门户矩阵模式； 2003年，搜狐收购焦点房产网和 17173，建立起中文世界最有价值的网络资产搜狐门户矩阵； 2004年，搜狐开始实施“技术驱动、产品导向”战略。 3年后，搜狐博客、搜狗输入法、搜狐小纸条、搜狗搜索、 P2P视频技术、天龙八部等产品，都显示了明显的领先优势，成为中国网民生活不可缺少的重要部分。
今天，搜狐门户矩阵已经形成了以搜狐、 ChinaRen、17173、焦点房地产网、搜狗五大各具特色的门户网站为核心的矩阵合力，凭借多元化的内容频道，搜狐矩阵的合力营销威力正在凸显。
根据 iResearch网民连续用户行为研究系统 iUserTracker的数据显示，搜狐门户矩阵家庭及办公网民的月度覆盖人数近半年来稳步上升，具备良好的用户基础。另外，搜狐门户矩阵用户对 IT通讯类产品具有较高的欲购意向。笔记本电脑、数码相机、数码摄像机、手机和打印机居欲购产品前五位。对于 IT通讯类产品广告主来说，搜狐门户矩阵也具备一定吸引力。广告主对搜狐门户矩阵普遍具有较高的关注度和信任度，主要 IT通讯类产品广告主投放于搜狐矩阵的广告份额均达到 15%以上。
为了顺应经济环境、消费者行为、时尚潮流等诸多因素的变化，搜狐门户矩阵一直在不断创新并充实矩阵的内容，以求合力达到最大化。
以搜狐 IT频道为例，该频道集 IT、数码和科学三大频道于一体，全方位关注国内外 IT尤其是互联网等领域的产业新闻和产品资讯，是国内最具权威性的产业资讯主流新媒体：搜狐IT聚焦互联网、 IT和通信三大报道领域，以独家报道、社区和博客、专题策划等引领产业报道潮流，拥有庞大的产业读者和行业高端影响力。搜狐数码频道则专注于消费电子产品行业的内容频道，设有手机、家电、笔记本、硬件、数码五大子频道，以及具备超高人气的数码发烧友及爱好者互动论坛 ——数码公社。目前以 Web2.0为特征的搜狐数码公社和以目标人群为核心的产品情景评测室已经成为搜狐 IT的明星产品。
3G牌照还未发放时，搜狐 IT就开始着手3G频道的建设。今年 3月和 4月，搜狐上网本频道和搜狐 3G频道分别上线。为关心 3G的用户提供最新资讯，也为运营商和产品制造商提供了营销的平台。矩阵营销的合力再一次升级。
在多元化内容基础上，搜狐门户矩阵在横向上以搜狐首页、新闻、娱乐校友录等 Web1.0的内容频道为主体，纵向上以博客、圈子、社区等 Web2.0的互动产品为载体，多维度地向消费者提供相关信息，并通过互动交流进行口口相传，从用户层面进行产品推广及宣传，合力为广告主带来最为有效的营销帮助。
M.A.T.R.I.X闭环
在总结多年来在 IT通讯产业营销经验的基础上，搜狐结合强大的品牌实力与媒体影响力，提出了“整合、创新、体验”为核心的“M.A.T.R.I.X.”矩阵营销工具，力求为实体经济助推加速。
整合理念是基于搜狐矩阵网站多元化价值观以及丰富的媒体表现形式的基础，把握经济危机下消费人群娱乐化需求的发展趋势，以IT产业频道为立足点，结合娱乐、视频营销平台所带来的流行文化元素，搭建与IT通讯产品消费者日常生活相适应的多触点沟通平台。
创新则体现在营销模式的发展上，突破产品目录式的介绍方式和价格战式的产品对比，从用户的情感需求出发，以情景式营销推动 IT产品的品牌价值增值和心理价值增值，协助企业向细分化人群进行渗透式营销。
搜狐通过整合矩阵资源和创新营销模式所打造出的用户营销体验不仅仅停留在促进消费上，而是进一步通过搜狐社区、博客产品将营销体验转化为消费体验，并再次以媒体化的运作模式传播给更多受众，从而实现“搜索 -消费-分享”的良性封闭循环，让企业一次次的投入实现营销效果的不断累积与叠加。
一个以最大化整合营销（ Max integration）为核心理念，以精准营销（ Accuracy）、用户接触点（Touch-points）营销、建立在媒体责任（ Responsibility）基础上的媒体影响力营销以及互动（ Interactive）人际传播营销为手段，实现消费者“兴趣 -搜索 -购买 -分享 -更多消费者的兴趣”的闭环循环的营销体验（eXperience），最终构建了搜狐的 “M.A.T.R.I.X”矩阵营销理念。
具体来看，整合体现在三个方面：一是搜狐 Web1.0、2.0、3.0产品的整合，以及互联网广告和 Wap广告的整合，网内广告和视频广告的整合；二是跨媒体整合，包括线上线下的整合，以及搜狐和其他传统媒体资源的整合；三是跨产业的整合。在搜狐平台上找到类似消费群体之后，可以整合不同行业的客户，共同进行一些营销活动，达到事半功倍的效果。
通过 “M.A.T.R.I.X”中提到的精准营销、用户接触点营销、媒体影响力营销以及互动人际传播营销四种营销手段，搜狐为客户解决了在营销过程中对谁营销、在哪里营销、怎么营销和选择什么平台进行营销的问题。
对于营销效果，搜狐并没有停留在 CPC这样的量化指标，而是带动网民通过线上产品体验和线下产品体验促成销售，并利用互联网的互动性特征，利用背景博客，把消费体验分享到平台，让更多用户看到、体验到。形成线上、线下以及产品销售的良性闭环，影响越来越多的网民。
3G频道网 ·动力
人人都说 3G来了，到底 3G是什么？它将如何改变我们的生活？其实大多数人不得而知。为此，搜狐 IT隆重推出 3G频道，搭建起一个 3G走入大众的通道。在 3亿网民的基础上培育消费群，并让手机用户变成真正的 3G用户。在这个平台上，搜狐 3G正在努力做到最权威的 3G资讯、最核心的 3G人物、最时尚的 3G应用和最准确的 3G答案。在移动互联网时代，发挥动力引擎的作用。
3G评测实验室— —“3G达人 ”根据地
对于 3G视频通话、手机高速上网、手机电视等每一个新鲜的应用，搜狐 3G评测实
验室都将凭借权威、专业的评测，向网友提供最新鲜的评测结果。通过吸纳网友对新产品、新应用进行试用体验，将这些来自草根、最真实、最活跃的体验，分享给更多网友，造就一个个 “3G达人 ”。
此外，在业内专家的指导下，搜狐 IT从专业角度，深入浅出地将 3G新产品和新应用呈现给网友，未来 iPhone、Ophone、G3上网本、 CDMA-EVDO高速数据卡、 WCDMA数据卡等 3G技术名词也许会成为网民的口头禅。
值得一提的是，以互动见长的数码公社，已经开辟了专门的 3G讨论区，这里汇聚了超过 100万消费电子发烧友和爱好者，正是3G最可能的潜在消费者。
3G BOSS堂——业界领袖群英会
王建宙、常小兵、王晓初等业界领袖，是通信产业的明星，他们的每一次发言，都标志着技术和商业的风潮涌动。搜狐 3G频道通过聚焦业界领袖，为读者提供一个权威、深刻、专业的领袖聚焦堂，与业界领袖的智慧亲密接触。
3G地图——看得见的 3G信号覆盖
搜狐 IT与搜狗地图合作最先研发推出的“中国 3G地图”，充分反映出搜狐 3G频道超强的整合能力。在这个地图上，用户能随时查找所在区域的 3G网络覆盖情况。同时，联合 ChinaRen、搜狐博客即将推出的 “3G全国校园行”活动，将整合 ChinaRen在学生用户中积累的优势资源。
得益于搜狐矩阵的强大优势，基于搜狗强大的地图功能，搜狐 3G可以策动网友把有3G信号的每一个地方都标示出来，并标示信号强度，为后来的消费者提供一个明明白白的 3G覆盖地图。基于 3G地图，搜狐在未来希望能够为读者提供各地的用户体验，为“3G客”使用 3G产品时提供意见交流的互动平台。
此外，搜狐 3G不仅是商务，也是娱乐时尚。搜狐 3G频道的关注范围涵盖整条产业链，并以三大运营商的 3G品牌为索引，整合多种报道方式，向用户提供权威、清晰、可理解的 3G内容。在这个平台上，网友不仅能了解到运营商、终端设备、手机互联网软件，更能享受时尚的 3G服务体验。搜狐 3G频道与搜狐娱乐频道“大鹏.吧.”栏目紧密合作，不定期推出时尚 3G应用体验专辑，为网友提供时尚、娱乐的 3G应用体验。借力搜狐的矩阵优势，搜狐 3G频道还将与体育、财经等频道合作，让追求时尚的人群成为 3G的领先用户。
2009年是 3G元年，搜狐的愿望很直接，就是在普及 3G应用的前提下，以搜狐 3G频道的媒体公信力和互动能力，与运营商、设备商、终端厂家、应用服务商一道，推动整个产业的壮大和发展。
