黛安娜·布赖恩特(Diane Bryant) 英特尔公司(Intel)首席信息官
简·菲尔兹(Jan Fields) 麦当劳公司(McDonald‘s)执行副总裁兼首席运营官
佩吉·克劳斯(Peggy Klaus) Klaus & Associates 公司高级教练兼总裁
我是否应该为开会太多而担忧?
黛安娜·布赖恩特:事实上,在英特尔公司,大家并不认为会议多是件坏事。由于我们是一家全球化的公司,因此会议对我们来说至关重要。关键是确保会议切实、有效。我们在每间会议室里都贴了一张会议指南。新员工要上一堂有关会议的培训课。
简·菲尔兹:我认为大部分组织机构的会议都过于频繁了。开会分散了大家工作的精力。每次他们参加会议都有可能耽误手头的工作。有时候根本就没有必要开会。沃伦·巴菲特(Warren Buffett)一年只亲自参加两次董事会会议。
佩吉·克劳斯:会议太多让人不知所措。我遇到过一位女员工居然哭说,在早 9 点到晚 5 点之间她什么工作也干不了。经理们首先应该想想,他们为什么要开会。
筹备会议的最佳方法是什么?
黛安娜·布赖恩特:每次开会之前,必须用电子邮件的方式把会议议程分发下去,即便这次会议是以一对一的形式召开也不例外。而且每位参会者都有任务。如果谁没做准备,而且在会议上拿出的想法欠考虑,那往往就得休会,等你准备好了再开会。
简·菲尔兹:通常,我的手头会有一张纸,上面有我们安排好的日程。这就是我使用的全部内容。的确有人带一些东西在会上分发,但我们有条规定,就是你不能使用 PowerPoint。如果你要做点儿什么,那你最好把它归纳到一两页纸上。否则没人会去看它。
佩吉·克劳斯:首先问问自己:我们需要开这个会吗?为什么要开?然后制定一些参会的规定。开会前,先定好规矩。即使这得多花上 5 分钟,但还是能节约时间,因为大家明白,有人跑题的话,主持人会制止。
我怎样才能知道谁应该参加会议?
黛安娜·布赖恩特:你需要的是那些对会议讨论内容的决策起关键作用的人,而不是那些只是因为会受到影响才来参会的人。在英特尔公司,如果我们看到无需参加会议的人露面了,就会有人说:“鲍伯,我觉得这里不需要你。谢谢你能来。”
简·菲尔兹:我们组建了团队。这是为我们每两周召开一次的例会组建的小组。我和所有直接向我汇报的下属就会议电话讨论一次,因为我们经常出差。我们有一套固定的日程。如果我们在两天前决定没有必要开会,那我们就取消会议。
佩吉·克劳斯:这取决于你的企业文化,如果最终决策人没有参加会议,他可能会很生气。其他人会说:“当你有了建议再来找我。”要考虑到每个参会者,想想他们能做出哪些贡献。
一次会议多长时间最理想?
黛安娜·布赖恩特:安迪·格鲁夫(Andy Grove)经常说:“当我们预定会议时,为什么总是写一小时或半小时?为什么就不能是 43 分钟?或者 22 分钟?”我们没有 22 分钟的会议,但我们非常重视会议持续的时间,所以最理想的时长就是我们需要的时间,而不是预先安排好的时间。
简·菲尔兹:会议的时长取决于具体情况,但我更喜欢一小时的会议。有时会议要持续 3 个小时。而且如果我们说开一个小时,那么我们就开一小时。我开会时会有一个人坐在旁边看时间。如果有人变得过于罗嗦,他们就会说:“时间到了。”会议是纪律性很强的一种活动。
佩吉·克劳斯:如果不让大家休息的话,那么会议本身不应超过一个小时到一个半小时。发言人的讲话时间不应超过 11 分半,因为大家无法长时间集中注意力。如果会议准备不充分,就会开得长。