我这里说的新同事是指在试用期和第一个半年工作期内的职场新丁。从我自己1992年创业以来,至少接触了三十批以上的新同事,也因为为很多企业做内部管理流程优化咨询的缘故,接触了很多其他企业的新同事。不同的行业与公司当然有些特定的要求,我这里所提示的行为要求则属于有一定普适性的意见。
建立耐受性。任何工作都有一个适应期,这个适应期通常会长达3-6个月,从另一环境与生态中来到一个新生态中,从比较散漫和以考试为导向的学校到比较纪律化和以绩效为导向的工作单位,拘束感、对考核标准与结果的公平性质疑、工作环境中的等级感、受不喜欢的上司管制都属于常有的现象。要知道天下乌鸦一个色,这是任何一个单位都可能有的状况,面对、忍受与试图挑战下自我那是新同事更好的做法。习惯在有不喜欢的同事的环境中找到工作中自己喜欢的地方,习惯在同事身上找到你可以欣赏的特点,并且以欣赏的方式与人互动,然后可能收获更多正面互动的成果。在工作最开始3个月的时候,不要评头论足,多提问少质问,在后3个月的时候,尝试书面提出自己的看法,而且尽量针对自己有解决想法的意见,最差的意见是没有解决想法的意见,最幼稚的构想也强过没任何解决构想的牢骚。
多干脏活。对分配到自己面前的基础与辛苦的活多做基本功,并且主动地寻找与担当这样的工作,一定有不少年轻新员工面对这样的脏活与简单活挑三捡四,能躲就躲,你则要不辞辛劳。干脏活不是一个人出彩的地方,但绝对显示出一个人的姿态,一个人面对一个单位最基础的事情的态度——谁能容忍自己家里满地废纸呢?你捡地上垃圾则为证明了以单位为家。当然也要不简单地干脏活──你可以书面说明复印双面纸每月省出的用纸量,你可以书面总结出单位同事在办公室管理中不重视的5个环节,你也可以书面梳理更好的订外卖的流程,你还可以节面评估公司选用的3个快递单位的服务反应度与送达时间的差别,当你用这种方法工作时,你所做的就是把那些脏活转化成管理型的工作、不太脏的活。
多角度体验。你工作了不代表你读书生涯的结果,你工作了应该依旧爱读书,甚至读更多的书,人们从你读书意识到你的爱学习态度,更重要的是读书让你所面临的难题有很好的更多的解决与认识角度。你不应当怕出差包括频繁的出差,出差访问客户与供应商的时候要多问话、多交流、多沟通 、多交朋友,这样出差成为你加强认识与解决问题能力的新知来源。你要对业务中可能接触的任何人热情、友好,这样更多人以你为友、和你分享,你也比一般同事更快得到他们的认可与分享的信息。在工作最初的时候,熟悉一件活不容易,但领导很可能在你刚熟悉一件事的时候调你去干另一个活儿,这也很正常,因为领导也许在考虑在各个地方考察一下你的用处与潜力,总是满怀热情与学习精神去干新的活——就把那当本新书。
人情世故。请教长辈与职场老丁们开始工作的时候应注意的人情世故──坐要有坐样,站要有站样,穿衣要尽可能职业,说话要合乎于场所与身份,邀客要有欢迎的口吻,总结要有自谦与扬他的特点,对客人与消费者微笑让你干的事情得到额外的加分。新职员要关心办公室其他人的电话、临时需要的帮忙、突然访客的迎送,新职员要对老同事和领导有起码的尊敬和谦虚的表达方式,可以积极发言但更应耐心倾听,批评要有分寸,建议要有可行性评估,聚餐的时候可以帮助点菜但要陪于末座,唱歌的时候可以主动献歌但别滥充麦霸,为加班同事殷勤点餐端水,在单位出行的时候主动照顾有需要提携行包的同事,上下班门口给其他同事让行,离开办公室的时候留意需要关的灯或空调。这些都是小事,但在小事情中显出你的老练。
琢磨方向感。不少新同事能耐受初期的适应,而进入上手熟练的阶段,也有一些同事很快进入到不耐烦阶段,觉得工作内容就这么一点,自己的才干没有充分发挥,或者对自己的吸引力已经不再,有些人会选择跳槽。我则建议大部分新同事要忍过职业初期的“疲劳点”,aihuau.com朝向精细化与创新化的发展,并要在大部分职业初期工作中坚持到一年或一年半,其中有些人在初期疲劳点后很快享受到作为熟练者的成就感与初期职业认可,而在此之后我建议大家认真地考虑纵向发展与横向发展两个可能──首先考虑在本单位内部横向发展即转岗的可能,那将使原在本单位积累的工作经验有延展的附加值,其次慎重地与主管沟通,探讨自己在同一岗位上的能力提升空间与做法,需要提醒的是探讨能力提升一定远远比讨论待遇提升要优先,探讨获得培训交流等软待遇也远远比提薪、增奖等硬待遇重要。
发挥新一代长项。新一代职员的长项也是很明显的,比如广泛的业余爱好、广泛在公司的员工活动中一定要当仁不让地充分发挥;大家也往往长于IT方面的能力,所以在公司网的BBS与互动场所应多灌水;新一代职员往往长于搜集信息,因此在面临各类新接受的任务时,及时做好前期信息收集与初步研究;很多员工长于写博客甚至播客,这也是很好的反思工作经验与进行工作观察的好工具,往往使得自己在熟悉与提升工作方面变得生动有创意。受到重视的新一代员工往往是发挥了自己的特长,同时又适当妥协,从而使自己成为与其他代际员工、管理者更加容易接近者。