前两天有幸参加薛维舟老师的品牌培训,让自己从一个彻头彻尾客户至上的项目管理者,重新回归到了一个一心一意专注专业的品牌推广人。审视自己传说在潮起潮落的提案中的无奈,以及明知山有虎偏向虎山行的客服的痛楚。诚然,我们完全可以像薛老师那样对客户说NO,也可以像薛老师那样对客户说这样做是不行的,但是我们的悲哀是必须曲中求全,也必须委曲求全地学会依附。
正如老师在课件中所言,品牌是企业经营最后的砝码,当产品、价格、服务等手段用尽之后,企业的溢价能力只剩下了品牌了。所以对于企业来说,做好品牌经营是企业目前唯一的出路,或者说做好品牌经营的铺垫,是企业未来领先于人的筹码。但是我不得不泼一下冷水,对于中国企业来说,谈品牌似乎还有点漫长。因为对于很多企业来说,品牌其实就是墙上的一个饼,它饿了才会看看那个墙上垂涎欲滴的饼,一旦吃的很饱或者活得很滋润,没有哪一个企业会这样殚精竭力地去做品牌。这是实话,也是实情。跟去也打交道多了,你就会发现品牌对于企业来说,真不是一个什么东西。而对于服务企业的广告代理公司来说,要想和企业谈品牌经营,还得让企业痛彻心扉。否则你只是一个一般意义上的执行者,不可能有太多的参与决策权。
其实品牌就一个人的人格一样,它需要正面的土壤去培养和孵化,跟品牌有关联的都是正面和积极的,就好像包拯一样的清明,又像关羽一样的忠义,否则就不能称之为品牌了。既然品牌必须是正面和积极的,品牌对它的顾客,必须是正义和积极的,没有任何阴谋的占有和贪婪的攫取。aihuau.com否则就不可能有所谓的品牌,也不可能成就经久不衰的企业。
但是在中国,飞速发展中的中国企业里,充满着贪婪与无耻。而且中国人天生的利己狭隘思想,以及善于玩弄小聪明的伎俩,早已将品牌的根本抛的一干二净,只要赚钱的什么事情都可以去做,只要是能够把自己利益最大化的都可以尝试。大家挖空心思就是为了让自己迅速致富,因此也就没有什么道德规范可言,所以才会有三聚氰氨这样的事情发生。品牌对于中国企业家而言,只不过是聊表慰籍的话题而已。品牌经营对于企业而言,只不过是广告轰炸,公关跟进罢了。根本不是教科书上的那回事。
所以说,就中国目前的国情而言,还没有一个真正的品牌可言。规范化的品牌运作,只不过是企业墙面上的一道装饰。而且,在一个以领导为导向的国度里,品牌其实就是领导本人,企业没有自己的品牌,所有的品牌都像封建的帝国一样,帝国的所有者就是皇帝,所以就算皇帝脱光了衣服,全国人民也要拍手成快地说好,否则你就是异类分子,要受到的是清洗的命运。而品牌的所有者就是企业主,一旦皇帝犯错误帝国跟着遭殃,而一旦企业主犯错误品牌也就跟着受罪,而且作为企业主的品牌,你只要跟随老板的意志去做就能够在公司里辉煌腾达,根本不需要考虑什么客户,也不用考虑什么舆情,一切都是老板说了算,一切都必须老板来主导,所以剩下的东西都是多余而以,这就是中国品牌的根本现象。所以不管是娃哈哈还是万科或者是阿里巴巴和巨人,每一个品牌的背后都紧拴着企业主的荣辱,而不是品牌本身的气质和特点。现在中国满街都是这样的残缺儿童,满街都是这种充斥着企业主意志的品牌怪物。这种半成品式的品牌,带着不健全的人格和心智,在市场上行走着,稍有不慎就发生了车祸,不是产品出现危机,就是管理出现瓶颈,让人好不痛苦。
一个以企业主荣辱为经营导向的品牌,是不可能产生百年不衰的品牌的。它必然要经历生生死死的坎坷,才能够经得起众生人格的考验,成为一个倡导正确价值观和充满积极向上的人生观的品牌,而不是一个充斥勾心斗角和我虞尔诈的熏陶的企业。所以就算是老字号的中国品牌同仁堂也要经历起起伏伏的跌宕,才能在今天获得一半重生,而不能全面的重生为一个真正的品牌,因为它现有的基础依然是不透彻的。
所以说,中国其实是没有品牌的。最少在目前为止,没有一个真正以客户为导向的品牌。