智慧树请你像我这样做 道声谢固然好,但这样做更好

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    “成为我们的客人吧”听起来就像连锁酒店的口号,但是在希特尔公司(Scitor)有人说这句话时,它的意思是“感谢你出色的工作,现在进城去享乐一晚吧,我们出钱!”

    这种“成为我们的客人吧”的小小奖励是由雇员给予他们的同事的,原因是他们干了本职以外的工作,数额通常在 100 到 300 美元之间,也有人拿到过高达 800 美元的奖励。在加州森尼韦尔的这家系统工程咨询公司里,什么才算是本职以外的工作呢?这要取决于发奖者。没有严格的规定如何发放这种奖金,也不需经理批准。发奖人只要简单地填写一张卡片说明奖金的数量,获奖者就可以把这笔钱记在自己的帐上。

    一般情况,这项奖金是奖励给那些为某一个项目加班到很晚的人──真正很晚的人,特别是那些期限紧得似乎难以完成的项目,或者那些本来不必做,却又努力投入的人。去年,大约叁分之一的希特尔雇员至少得到过一次“成为我们的客人吧”的奖励。公司每年的各类奖金大约有 700 万美元。吸引雇员的还有“用户满意奖”,当客户称赞某个工作小组的工作时,经理有权立即奖励该小组成员 1,000 到 1,500 美元现金。

    “公司对每一个人都有很高的期望,如果没有员工的努力,公司也就不成为公司了,”希特尔公司总裁特里8226;佩泽卡(Terry Petrzelka)说,“人们在哪儿工作都会获得一份工资,但稍微多给他们一些才能使事情做得更好。”

    当然,人们很容易把这些话当作老生常谈,但如果真是这样认为就错了。毕竟,这是一家争取平等对待员工的公司(佩泽卡自己接听他的电话),在这儿,希特尔人的行为准则赋予每个雇员做出决定的权利,而不用得到上一级主管的批准。这也是一家可以让它的 650 名雇员及其配偶去夏威夷旅行来庆祝公司成立 20 周年的公司。(准备把简历寄来吗?)希特尔就是这样一家越做越有出息的公司,它的年收入现在是 1.53 亿美元,在过去的叁年里,年增长率为 28%。

    和这项“成为我们的客人吧”的奖金封在一起发给雇员的还有一张感谢卡,雇员们可以用这笔钱爱干嘛就干嘛。很多人用这笔数额巨大的小费美餐一顿,看场演出或在温泉浴场享受一天。松本是希特尔信息系统组的一名成员,所以有更多的机会拿到奖金。他因修理电脑的小故障和为工作伙伴恢复文件而得到很多感谢卡,他还养成了积攒这笔奖金的习惯,多年来,他用积攒的奖金给他母亲买了一个录像机,给他姐夫买了一个工具箱。去年,他攒了 1,150 美元的“感谢卡”,本来想买一台大屏幕电视,但后来买了一个豪华冰箱。

    “人们很容易把有些事当作是理所当然的,甚至不会道一声谢。”松本说,“‘成为我们的客人吧’不只是道谢,它还有些特别意义。”确实是这样,下次,松本就要台大屏幕电视了。

  

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