朗讯 朗讯的飞机法则



   一架纸飞机轻轻滑过米基8226;贝利(Mickey Bailey)的头顶,贝利是朗讯公司(Lucent)供应链网络部门的经理。又一架纸飞机滑过,接着又是一架。贝利冲着满屋子的公司中层管理者们大声吼道:“飞飞机的人太多了,叠飞机人手不够啦!”

    啊哈,你会想:原来朗讯公司陷入困境的原因在这呀!不过,这些人可不是闲极无聊,他们正在参加一项奇怪的管理训练。尽管朗讯公司的业务状况直线下跌,可公司还是坚持要求所有管理人员(目前有 750 人)完成这项叠纸飞木的训练计划, 说该训练计划可以培养团队精神,增进办公室范围内的交流,并且有助于改善客户关系。创造性学习公司(Discovery Learning)首创了这种训练方法,从摩托罗拉(Motorola)到美国国家航空和航天局(NASA)的许多组织纷纷予以采用。

    训练过程中,管理者们先各自工作,内容包括涂胶水、折机翼,以及试飞,然后大家再组成装配线来造飞机。这听起来简单,可实际操作却很不易:飞机的制作必须满足严格的设计与质量要求,而指导人员可能会随时改变要求,以迫使团队成员根 客户需要迅速做出调整。何塞8226;梅西亚(Jose Mejia)是供应链网络部门的负责人,他正在督促本部门的 2,000 名员工都来参加这项计划,他说:“我希望快速激发大家的创造能力。训练的目的就是要把员工转变成反应敏捷、注重协作的业务团队,从而以完全不同的方式工作。”不管怎样,以完全不同的方式工作正是朗讯公司目前所需要的。

    译者:钱志清

    你觉得叠纸飞机还不够怪?那就试试下面这些训练计划:

    天才的五副面孔 自诩为“商业艺术家”的安妮特8226;莫泽-韦尔曼(Annette Moser-Wellman)帮助你认清自己的创造才能 占卜者、观察家、炼丹家、傻瓜还是哲人 从而帮你“利用自己的想象力”。使用者:可口可乐公司(Coca-Cola)、惠普公司 (Hewlett-Packard) 和星巴克公司 (Starbucks)。

    音乐的利用 波士顿爱乐乐团(Boston Philharmonic Orchestra)的指挥本桑德尔(Ben Zander)通过组织管理者合唱贝多芬的乐曲来组建“和谐的工作队伍“。使用者:高盛公司 (Goldman Sachs)、IBM 公司、世界经济论坛 (World Economic Forum)。

 朗讯 朗讯的飞机法则

    领导者的 12 枚指环──善于鼓动听众的演讲人乔8226;泰伊(Joe Tye)把作家托肯恩(J.R.R. Tolkien)的小说《小矮人历险记》(The Hobbit) 中的奇人甘道夫(Gandalf)赞誉为“虚构的伟大领导者”,他教管理者如何获得这“12 枚指环“,其中包括勇气、真诚和忠诚。(《小矮人历险记》中甘道夫挑选了一些小精灵寻找能够拯救世界的指环-译者注)目前的使用者:康涅狄格州德比市 Griffin 医院。

  

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