小米的使命和愿景 小米移动互联网的“共产社会”愿景
近日,小米手机的WiFi密码分享功能已经被骂得狗血淋头,小米只好灰溜溜地叫停了该功能。综观舆论的声音,基本全是声讨小米的“流氓”行为、“侵犯个人财产”行为、“于理于法都不容”的行为。但笔者拨开这些舆论表象,站在小米的角度,看到了一种无力的无奈。 小米WiFi分享的理想主义色彩 当这件事情在微博上传开后,骂小米的声音就开始螺旋式地增长,骂雷军的声音也有一大片。但是,我们换个角度来看这个问题。在小米的产品中,分享WiFi密码这一功能在某种程度上体现了小米的理想主义色彩。小米希望通过倡导个人“无私分享”精神,普及WiFi网络,使那些没有WiFi可用的人都可以通过别人的一点点“爱心”得到这种资源的共享。我想,小米在设置该功能时可能并没有预测到,人们对“分享自己的财产”持如此反感的态度,这也就意味着“共产”在现实社会找不到寄托时,在网络社会的“共产”也只能是一个乌托邦。 就我个人来讲,我愿意在可以承担的情况下分享自己的WiFi网络,肯定也有许多人愿意去“分享”。在9月5日的发布会上,小米方面表示,目前米粉已分享了23万个公共场所的wiFi密码,这就说明了该功能的价值还是得到不少认可,只不过当最初一小部分骂声逐渐扩大成整个舆论态势的时候,这一部分愿意“分享”的人也开始对自己的“爱心”产生怀疑了,也不敢再分享下去。 小米的理想主义“网络社会”最终在骂声中宣告失败,当然还有一种导致今日局面的原因,那就是该功能过于“直白”的设计引起大家对“侵略”的敏感,如果功能设置能让用户感觉到更多“自主的权利”,那么局面可能没这么糟。因为,就好比一个人本意上不愿意“捐款”,但你硬逼他“帮助他人”,可能会让这个人的“反叛之心”淹没掉他内心的一点“善心”。所以,度和表达方式还是很重要的。 WiFi公共服务缺失,免费WiFi需求量大 既然小米手机添加了这个共享WiFi的功能,证明一定有这个需求存在。这从另一方面反映了我们当下的公共WiFi服务的缺失或不足,但用户对公共WiFi的需求和呼声却很高。 目前国内某些地区确实在倡导和推进免费的公共WiFi服务,但有实质性进展的却不多,口号大于行动。并且有些地方所谓的公共WiFi服务似乎是个摆设,技术投入不足,网络覆盖范围小,网络速度堪称蜗牛,信号十分差。表面上听着免费公共WiFi似乎是对用户的一大福利,但花十分钟、半小时甚至更长时间都连接不上的网络怎能不让用户抛弃?画一个大饼,用户却吃不上,还不如不画的好。 比如,2011年北京推出了“My Beijing”公益免费WiFi服务,宣称西单、王府井、奥林匹克公园、燕莎、中关村、金融街六个繁华地区均全面开通免费无线网络,运营商提供2M的公共带宽。并承诺,用户每次联网成功后,可连续上网3小时,3小时后仍然可以通过重新申请免费上网。但根据之后的调查显示,WIFI热点地区“凉”了大半,存在信号时好时坏甚至连接不上的问题,公益无线上网最终变成公益无法上网。 随着手机、平板电脑使用数量的骤然增多,国内比较大的城市急需进入无线时代。但手机运营商提供的WLAN服务比较贵,速度却很慢,笔者尝试过中国移动推荐的WLAN服务体验,基本上登录不上网络,并且程序也很繁琐,可以说都没有机会去产生用户体验。 因此,在如此多的公共场所WiFi需求下,免费公共WIFi服务的缺失和严重不足可能是直接导致小米手机对这一领域大胆尝试和涉足的原因。 并且,站在企业寻求“产品差异化”的角度来说,这一功能十分具有“卖点”,在手机产品竞争日益白热化的今天,小米确实捕捉到了大多用户深层次的需求,并将需求转化为产品功能。从小米来讲,这真的无可厚非,甚至是很成功的产品营销。 或许小米手机在9月5日宣布“分享WiFi”功能之后,给过大多用户瞬间的欣喜和“幸福感”,但这种“幸福”来得太快!
触及运营商利益 小米手机的分享WiFi功能究竟最终触及了谁的利益?那些花钱买了WiFi公共服务的机构、企业或场所的利益损失还不是最主要的,如果小米的该功能成功大量普及应用,那么运营商的蛋糕可能要被分食掉。打个比方,本来有100个人都可能是运营商的WiFi付费用户,但现在只有10个人付费,且这10个人“救济”了100个人,最终运营商会有90个用户的损失。道理是显而易见的。 所以,在这场骂小米的舆论倒戈中,运营商可能是最开心的,也没准儿是舆论声势的制造者。但话又说回来,运营商们的底线已经被一次又一次地打破了,一劳永逸的日子一去不复返了。先是微信让他们慌了,现在又来了小米。 其实,小米不该在运营商提供的WiFi平台上“行善”,人家肯定不乐意你的“借花献佛”。 但笔者可以给小米支一招:小米可以开发自己的“移动基站技术”(这个技术国外已经有做到了,且开发出了可以装在口袋里的移动基站),将技术模块镶嵌在手机里,每个人的手机都是一个WiFi热点,到时候,真正极快速、完全免费的、全民的移动互联网“共产社会”就真的由小米创造了!没人再敢骂小米地“无耻”,反而会笑眯眯的称小米为“神”。
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