babycare 假洋鬼子 施恩“假洋鬼子”引起的思考



近日,对于施恩的三聚氰胺事件牵引出的又一起欧典案例,又再次引起了消费者的关注。当然其中更多的当然还是愤慨,愤慨什么呢?不管你货是不是真的,但是个假洋鬼子,我花大钱买的还是个假的。

对于这样一次事件,很多我们的营销界、品牌界,也都在追讨,什么危机公关啊,什么诚信品牌啊。本人觉得,这不是简简单单的冒充问题,因为冒充洋品牌仅仅是手段而已,这跟道德没关系,关键是匹配。当然只要我们深度观察,其实我们可以去深度的挖掘一些现象和本质!

我们先来看看现象:

首先,假不是施恩一家,也不是欧典、完美两家,而是数不清的假洋鬼子在中国存在。

第二,假是因为什么原因?消费者说喜欢洋品牌,企业说是消费者心理趋势,品牌者说是为了让客户更好的赢得市场。

第三,假的真不真?企业说真,因为其产品品质完全可以跟国外媲美,当然由于企业和人的不同,各自真真假假,悬乎的很。

基于这两个现象,我们可以去好好反思:

 babycare 假洋鬼子 施恩“假洋鬼子”引起的思考

第一:消费者为什么喜欢洋鬼子?是消费者简简单单的崇洋媚外?

我们善良的消费者被受过太多太多的欺骗,哪怕aihuau.com是政府、媒体舆论,更别说是企业。我们用的如家电、手机、汽车,吃的如蛋糕、牛奶,住的如建材、房子等等,我们都看到了什么?我们从四面八方看到了很正面的报道,于是我们像对朋友一样充满信任的去花了不菲的价钱购买。结果哪一次事件的出现,不让人寒心?贝因美为什么逆市上扬,销售突增?因为它让消费者看到了难得的诚信!

第二:基于太多不信任,基于太多消费者的“崇洋媚外”,我们很多好的品牌无奈的去做了“形象包装和提升”的选择。当然也会有很多不好的品牌也跟着去“形象包装和提升”。于是当有事件发生时,又再次引动了“假洋鬼子”的诚信危机。

第三,基于很多企业面临了危机,于是曾经为其规划美好蓝图的咨询公司,被其唾弃,也被业界诋毁!

于是这就成为了一个恶性的循环!

消费者得出了经验:不管是国内品牌还是国外品牌都得小心,因为都有中国的企业作假!

企业也得出了经验:国内品牌不好做,国外品牌属冒充,那我到底做什么才是好呢?

咨询公司做出评价:施恩是我们的成功案例,但由于其自身包装及后期危机公关的原因,深感痛惜!

  

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