系列专题:《忽悠外传》
吴忠信:“比医院的价格稍微低一点。让顾客有点甜头,也增加一点自己的竞争力嘛!”
孙午:“我看应该比医院的高一点。顾客觉得,价格高就意味着质量好;但我的价格高得又不是太多,顾客能够承受。”
赵老师:“方向找对了,胆子又太小,不像真正的营销人。跟你们透个底吧,这个案子,是营销大师路长全先生亲手做的。他给眼镜店老板的建议很简单:在‘30’元的单价后面加个‘0’!”
学员们怔住了。
赵老师:“路长全批评过那个老板,‘不是消费者不识货,是你自己没弄明白’。依我看,你们也没弄明白。如果按吴忠信说的,价格比医院低一点,那人家宁愿多花一点钱,在大医院里买个放心,万一出了事还好扯皮;如果按孙午说的,价格比医院贵一点,人家想,凭啥呀你?更不愿意到你这里买了。只有后面加一个‘0’,形成强烈的对比与反差,才能彻底摧毁顾客心中原先的看法,觉得你卖的才是真正的好东西,才是专业机构的专业产品,而医院卖的眼镜是不专业的、小作坊式的。”
“这么高的价格,顾客能承受吗?”孙午小心翼翼地问。
“钱是小事,眼睛是大事。只要他觉得你的东西值得这么多钱,他就愿意花──除非他手里确实拿不出这300块钱。”赵老师说。
“就算顾客认为你的眼镜是好东西,那他为什么相信你的眼镜就值300块钱,而不是250,150呢?”孙午又问。
“因为你标的价格是300块啊!什么叫‘一分钱一分货’?就是你标价1分钱,顾客就认为你的产品只值1分钱;你标价1块钱,顾客就认为你的产品值1块钱。顾客总是认为,产品的价格与质量、价值是对等的。所以呢,营业员在销售时,也要经常提醒来购物的顾客,这个产品卖价高,是因为东西好。这样子,顾客心中‘一分钱一分货’的看法,就更加坚定了。”
“你凭什么说自己的东西好啊?”范总插进来问。
赵老师:“又绕回过去了。因为价格高,所以东西好!看到价格后,顾客已经在心中有了一个成见,认为你的东西是好东西。如果他还有疑问的话,只需要你随便找出一点理由,就可以消除他心中残留的疑惑,进一步坚定他的看法。至于找什么理由,前面我们已经讲得够多了,比如你们提到的这是‘润眼眼镜’、‘纳米眼镜’,用的是最新科技、进口材料等,如果一个营销人找不到价格高的理由,那就是不可救药的大傻瓜!”
范总有点不甘心,又问:“那这个眼镜店加价之后,卖得怎么样啊?”
赵老师在黑板上写了个“200”的数字。
“卖了200副?”范总小心地问。
赵老师:“销售增长了200倍!”
“哇!──”这个结果,彻底超出了学员们的经验范围。