系列专题:《忽悠外传》
赵老师:“到底有没有差别、有多少差别,我不知道,这是人家的机密。可能有一点差别,也可能没有,但只要是买的人觉得有,它不就有了吗?”
“这么简单?”
“虽然简单,但你不要小瞧,用好了,同样奥妙无穷!我再给你们看看路长全先生做的一个案例──”
一个人找我做变压器,说这个不好做。我说,你要把同样的变压器卖出不同。他问那怎么办?我说你要说你这个变压器要叫四个品牌:
第一个名字的变压器,它适合于北方严寒气候用,摄氏零下120度还能用;
第二个是防潮变压器,拿到潮湿的地方还能用;
第三个是矿区变压器;
第四个把价格放出去,跟跨国企业冲。
赵老师:“‘把同样的变压压器卖出不同’,这就是产品创新。我们以前讲过五种产品创新的方法,这是第六种。”
范总:“创新?我看怎么像蒙人呢?”
“蒙人?顾客愿意让你蒙!你要是不蒙,顾客还不依你呢!”赵老师让学员们把讲义翻到第84页──
一种治疗仪,为何要卖成三种?
某生产中药治疗仪的企业,其产品的治疗医理来自传统中医疗法,对于治疗感冒、鼻炎、咽炎等均有良好的疗效,并具有无任何毒副作用的特点。产品获药准字号,并获省级高科技成果一等奖。
企业在拓展市场时认为,既然产品的功能上具有这样一个多样化的特点,首先就决定了产品的消费群体,即感冒、鼻炎、咽炎的患者,这个群体所形成的需求构建了一个非常大的市场空间。其次,既然产品本身具有这么多疗效,我们完全可以把产品定位成一个多功能中药治疗仪,这样,不同需求的人(感冒的人、有鼻炎的人、有咽炎的人)或同时有两种需求的人(既感冒又有鼻炎的人)都可以使用,增加了产品的使用价值。
在上述理由的支撑下,企业开始对产品进行全方面的宣传与推广。企业不断地告诉消费者此产品的多功能性、家庭常用性、必备性。但没有预料到的是,产品上市3个月,销售始终停滞不前。企业陷入了疑惑和困境当中。
……企业找到了我们。在调研中我们发现,近80%的消费者对本产品的实际功效产生怀疑,大多数消费者认为,能够同时治疗感冒、鼻炎和咽炎,就意味着哪一个方面都不精。即使同时患有感冒和鼻炎的人,也有68%选择分别选药治疗而不是选用一种通用的药物治疗。91%的消费者认为,鼻炎、感冒和咽炎的治疗医理是不同的,采用一种方法治疗的概念难以接受。
……在企业内部的企划人员访谈中,我们了解到,由于产品需要承载三个功能,就必须在宣传上把三种医理都讲清楚,也必须把三种效果都讲清楚,这样致使宣传单内容繁杂,信息量太大,消费者根本就无法理出头绪,更别说辨别。
通过以上的调查和了解,问题在于企业在产品功能和消费者的沟通中发生了障碍,导致有三种病症(感冒、鼻炎、咽炎)的任何一位消费者都对产品的功效产生了疑问,原因是大多数消费者在消费药品时有“专项治疗药才是有效的”的观点(这是普遍的消费心理)。
针对原来把产品定位成治疗感冒、鼻炎、咽炎的通用治疗仪情况,我们把产品分成三个系列产品,即感冒治疗仪、鼻炎治疗仪、咽炎治疗仪,专门针对三种病症进行推广。
看了这个营销实例,学员们心悦诚服。