主持人:阿龙
嘉宾:大连市大雷物流总经理 刘大雷
大连百特行销服务有限公司总经理 马青
保定新杰出商贸有限公司总经理 雷俊杰
很多经销商都在探讨出路问题,这是因为,大家发现经销商的角色已经逐渐模糊,甚至于被上下游所替代。随着终端渠道的拓展和细分,传统经销商的职能定位也发生了改变,这时候就需要经销商能够顺势而为,寻找到新的盈利方向,在众多的转型探索中,第三方物流,终端连锁等形式浮出水面,引起了大家的关注。今天,我们的《超商面对面》栏目请到了三个食品行业的超级经销商,让他们来谈一谈对经销商转型方向的看法。
大家都打破规则,甚至在创造自己的规则,只有经销商还在给自己画圈。因此,寻求转型,及时适应游戏规则,甚至创造自己的游戏规则就显得非常重要。
渠道变革引发转型思考
阿龙:经销商往往是被动的,即使转型也是受迫于经营环境的变化,那么,嘉宾对于经销商目前面对的经营环境是如何看待的?
雷俊杰:总体来说,经销商面临的是上挤下压的经营环境,上有企业的合并重组,很多规模化企业开始将渠道下沉,直接操作终端,这就抢占了经销商的很大一部分分销和物流职能;下有卖场的迅猛发展和终端连锁的崛起,这导致生产商开始依赖零售商,再次压缩了经销商的空间。如果说九十年代的经销商是"由合到分"的话,那么今天的经销商已经走到了"由分到合"的阶段。
刘大雷:我认为,经销商目前面临的问题不仅仅是外部环境的变化,更多是在自身发展中没有突破常规观念,按老套路出牌,一直在适应别人的游戏规则,到头来商业改变规则了,你立刻就会被淘汰。拿"窜货"这个词来说,我觉得它就不是很科学,商业原本就是鼓励竞争,鼓励能力最大化发挥的,你平白无故用一个"窜货"来限制有实力的经销商发展,这就出现问题了。
如果真要遵循"窜货"规则的话,那大卖场就不该连锁化发展,它这不算窜货吗?沃尔玛、家乐福开遍了全球,它就是最大的窜货商,扰乱了区域卖场的发展,肯德基、麦当劳也在扰乱区域餐饮连锁的发展。所以说,大家都打破规则,甚至在创造自己的规则,只有经销商还在给自己画圈,继续寻找代理、搬货送货、循规蹈矩……就像跑步一样,大家都跑直线了,你还沿着跑道跑圈,不被淘汰都说不过去。因此,寻求转型,及时适应游戏规则,甚至创造自己的游戏规则就显得非常重要。
随着卖场系统的发展,它们越来越要求简单化,配送客户越少,程序越简单,对卖场来说成本也就越低。商业环境要求经销商必须联合配送,或者有专业的第三方物流机构出现。
第三方物流蓄势待发
阿龙:现在有很多经销商在探讨"物流"这个话题,我也接触到不少转向物流商的朋友,大家认为,物流的前景广阔。最关键的是,物流是现在经销商最头疼的问题。各位嘉宾怎么看待向物流商的转型?
雷俊杰:说白了,物流商就是整合分散的物流资源(集中仓储物流配送)。经销商发展的目标是尽量把自己做的完善,仓库、车队都要有,但是这种麻雀虽小、五脏俱全的经营模式已经不适应现在商业环境的要求,甚至由于成本较高,严重影响到经销商的发展。
这时候,经销商可以尝试整合分散的物流资源,建立集中快消品专业仓储机构和物流配送机构,通过统一仓储管理和统一的物流管理来节省成本。济南供应商商会创建的"纵英物流"就是这样的方式,不过他们是以联合的形式来组成的,将成员的配送车辆集中到一起管理,而配送对象也多为各成员的产品,还没有跳出这个圈子以外。
刘大雷:随着卖场系统的发展,它们越来越要求简单化,配送客户越少,程序越简单,对卖场来说成本也就越低。在这种情况下,卖场就会不自觉的扶持一些大的经销商,或者说是商业环境要求经销商必须联合配送,甚至于大的经销商将小的吞并掉,这是必然趋势。所以如果能有专业的物流团队来负责配送,那么卖场也更愿意接受,对经销商来说成本也就更低。
我们现在的大雷物流就在向这方面发展,除大连以外,还在长春、沈阳、哈尔滨、青岛开了分公司,负责当地卖场渠道的配送。现在大雷物流主要还是以配送自己的产品为主,逐步会接其他厂家和经销商的产品,都在摸索中。不过这里面有一个问题存在,做物流对硬件要求很高,单个经销商要寻求这方面发展需要有一定实力,而对于联合体形式的物流团队来说,配送自己的产品当然是初期目标,但是在发展过程中就面临两个选择,要么增加成员,扩大产品和配送规模,要么转向第三方物流。
马青:今年,我们公司在重点打造自己的第三方食品物流,区域覆盖东三省。和别人不一样的地方是,我们把这个物流公司单独拿了出来,注册了一个新公司,做专业的第三方物流,我觉得这是未来的一个趋势。因为随着竞争的加剧,很多厂家在直接对话终端,需要有专业的物流公司,另外,中小型经销商因为规模限制,自己做配送成本过高,这时候他们对专业物流公司也有要求。
拿统一来举例,以前他们在操作大连市场的时候只能找到普通的大物流公司,这些公司弊端在于,它们只负责送到当地城市,具体到哪家门店,如何铺货都不管。现在我们的第三方物流公司就在做这样的专业工作,我们能把产品铺到指定门店,铺货上架,甚至理货都可以负责,这对厂家就有很大吸引力。所以今年统一与我们的物流公司合作,把大连市场的配送业务包给我们来做。
对于第三方物流公司,我们初步定的业务范围包括:仓储管理,物流配送,卖场理货服务等。现在我们的物流公司有上万平米的仓储中心,数量庞大的配送车辆,除厂家之外,中小型经销商可以在这里租库房,由我们统一管理,然后根据客户要求来安排配送流程。至于卖场理货,目前还属于赠送的服务,我打算过一段时间,把服务项目也拿出来,再成立一个为食品经销商做服务的公司,包括终端的各种服务项目。
地级城市的潜力巨大,正处在连锁机构的品牌创立阶段,换句话说,县级以下零售业是唯一的处女地。
多种转型模式的探索
阿龙:除了物流商,还有其他转型的方向吗?刚才刘大雷总经理说到要改变游戏规则,那么,新的游戏方式都有哪些?
雷俊杰:我总结有以下几种游戏方式,不代表全部,但是可以给经销商朋友做一个参考。第一种是整合分散的经销商资源(成立大型的销售集团)。规模较小的经销商在操作市场时很难赚到更多的利润,尽管手里有一定的资源,但往往受规模限制,做起来操心费力。这时候倒不如与同行合作,通过合股、结盟、联营等方式来组建一个大型商贸公司,这样既可以树立在厂家和终端之间不可或缺的地位,也可以保证每个成员的盈利。
第二种是整合不透明的商业信息(b2b电子商务的应用)。当前竞争的实质是信息的竞争,终端客户、经销商、厂家之间往往信息相对不透明,造成在合作过程中的诸多问题出现,因此,沟通便成为三方都迫切需要的环节。试想,可以颠覆传统的市场认知,邀请客户、经销商、厂家都在一个透明的地方见面交流,请流通的三个节点都使用统一标准的某种方式沟通,建立一个现代商务的电子平台前景广阔。
第三种是整合分散的终端资源(组建连锁经营企业)。地级城市的潜力巨大,正处在连锁机构的品牌创立阶段,换句话说,县级以下零售业是唯一的处女地。在地级城市建立实体的连锁机构是值得经销商思考的一个方式,在这个基础上,县级以下市场可以建立虚拟的连锁机构,同样潜力巨大。
第四种是整合分散的跨区域同行资源(跨区域联合经销商)。同一品牌不同地区经销商大多都是朋友,市场打拼多年多有积累,这一点大家一定都有亲身经历,关系好一点的朋友甚至会考虑如何合作搞点项目。我建议,不同地区的经销商可以组建老友会或者长期聚会,逐渐形成一个联盟,共同OEM品牌或成立私募基金。这算是"远交近攻"的策略,这方面喜之郎老友会(私募基金前身)就是个很好的例子。
第五种是整合分散的周边服务资源(成立专业的服务机构)。这个想法马总刚才已经提到了,因为现在企业员工流失率很高,招聘也非常困难,于是,很多企业的员工在岗几乎没有培训机会,一旦遇到旺季你就会发现市场促销人员不够用,或者使不上劲,临时招聘的促销人员管理起来还非常困难,诸多问题必然催生专门服务快消品行业的服务机构出现。