智能化时代的到来 跑步进入智能化媒体时代
数字营销转型智能化时代 日新月异的技术变革正在不断融入和改变人们的生活,同样也在深刻影响着品牌营销未来的趋势走向。“奥美在25年的数字营销中经历了三个阶段。第一阶段是信息和实验阶段,媒体和技术都是新的。第二阶段是大众和主流的阶段,营销人员已经意识到这是一个蓬勃发展的产业。第三阶段,数字营销进入智能时代,这个时候媒体和技术是无处不在的。”奥美亚太区首席运营官Kent Wertime在腾讯智慧峰会上的这一洞察正在成为在线营销领域的共识。 “广告营销在多屏、多信息时代就是把简单的营销理念传播出去,要避免复杂性。”雀巢大中华区市场推广总监马凯铎认为,失控导致的复杂性是品牌营销的重要阻碍,简单才是营销的基因,营销转向智能化是大势所趋。 “目前全球约有1000亿美元已经转移到数字媒体行业。”Kent同样十分看好智能化营销前景,甚至为广告主开出了一个统一的公式:C(M+L+U)×SMA/BD=CV,即云计算(媒体和移动设备+位置+应用)×社交媒体放大/大数据=客户价值。这一公式几乎涵盖了智能化营销的所有变量,成为智能营销的关键点。 实时的需求 从Kent给出的公式中不难发现,移动化技术是其中一个极为重要的变量。“这个年代营销人如果不了解移动化的概念,很难去理解消费者。”腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义认为,移动化时代消费者细腻的需求,每个人个性化的观点跟细微的体验才真正地变成了在媒体行业当中竞争最大的关键。 随着移动化和智能化的技术不断发展,消费者借助技术的力量可以拥有众多形态的“自媒体”,他们选择和控制的媒体形态越来越多,智能化的即时响应成为媒体今后发展的重点。“未来媒体的形态,大部分都会跟数字媒体相关,在内容、互动、反馈上都是及时的。”实力传播大中华区CEO郑香霖曾表示。 “移动化屏幕生态系统是未来十年趋势。”KK在2013年腾讯智慧峰会上指出,人们已经变成屏幕人,屏幕改变了所有跑步进入智能化媒体时代的事情。他同时认为,移动化不仅局限在平板电脑或手机上,未来移动化的发展趋势将更加深入。移动化的概念会越来越扩展,渗透到生活当中的每一件东西,跟云连接起来进行实时移动连接。 “懂”的价值 数据量的增加提供了精确把握用户群体和个体网络行为模式的基础。长期观察大数据的知名IT评论人谢文认为,如果能够充分利用,就可以探索个人化,个性化,精确化和智能化地进行广告推送和服务推广服务。 “大数据的技术将是未来智能化媒体的核心技术驱动力。”腾讯网络媒体事业群微博事业部总经理邢宏宇评论道。以网络视频为例,目前腾讯视频就已经可以通过用户行为数据的积累,借助腾讯独有的QQ ID识别对用户进行精确画像,完全可以实现基于年龄、性别、场景、地域甚至内容等多元的智能化定向。 其实,对一个智能化媒体来说,大数据的价值不只在“大”,更重要的是“懂”。谷歌广告业务部门的高级副总裁苏珊·沃西基曾经提出一观点,她认为广告商基于大数据,去理解和洞察用户,为提供一个可控的生态体系,鼓励用户主动参与,而不是强迫其点击广告。为此,谷歌还推出了一个广告偏好页面,里面基于数据挖掘,列出每名用户的广告偏好。数据显示,虽然用户看到的广告要少4%,同时点击广告的可能性就高了32%。 还原媒体的“人”化 面对失控的媒体环境变革,腾讯公司网络媒体事业群总裁刘胜义认为,企业营销思路需要从以媒体为中心向以“个人化营销”转变了。这集中体现在对受众的数据分析上,“最能直接反映消费者需求的,就是消费者自身的行为。”腾讯全国策划中心总经理翁诗雅指出,通过用户历史行为记录和分析,发现用户对于哪类的产品感兴趣,容易接受怎样的广告诉求,是否喜好参与互动等等,从而真正实现用户微分。 实际上,媒体所谓的“智能化”,其实就是“媒体的人化”。《成功营销》杂志曾在广告技术迅猛发展的2010年提出“个众价值”的概念,当时广告业正从传统的单向传播逐渐向面对个众的“一对一”的传播推进。在这个过程中,新媒体技术的发展不仅使广告主找到精准的目标受众成为可能,而且满足了不同个众的不同需求。 “以网站为目标转换为以人为目标,是互联网广告产业的核心动力。”宏盟媒体集团首席执行官麦特·斯皮格尔说。从大众演进到分众,直至个众,技术和商业模式的创新不断推动着网络广告投放给更加相关的消费者,让人们看到他们想看的广告。 广告“自动化” 在智能化媒体时代,不管是展示类广告、视频广告、微博广告还是无线广告,都已经变得越来越高效。 首先以展示类广告为例,“eMarketer的数据显示,全球RTB的展示广告增长迅速,2015年预计全球RTB广告收入达到100亿美元。程序化购买将成为效果广告的主流。”腾讯网络媒体事业群广告平台部总经理郑靖伟认为。益普索广告与品牌研究数字广告全球总裁Ken Mallon同样看好广告的程序化购买,他认为,“数字广告以往是纯粹依靠手工购买和出售的,而今要将程序化购买纳入议程。”其中RTB实时竞价广告作为高效的投放方式不仅节约了广告资源,更是提高了客户的ROI,它成为在原有互联网广告技术基础上新的智能商业模式。一个明显的例子就是,乐蜂网曾经借助腾讯AD Exchange平台,以RTB广告的形式,将点击率提升了10倍,并取得300%的ROI。 同时,视频广告在智能化媒体时代也变得更加高效,智能化的CPM投放能让品牌在第一时间、最大化曝光给目标受众。而对微博广告来说,未来还可以借助社会化智能广告的“转播”,进一步鼓励用户分享,实现品牌的二次传播。而无线广告将来不仅可以借助二维码打通双屏互动,提升转化率,而且可以基于大数据的原生广告,可以智能匹配内容、场景和用户,提高广告营销的效果。 这是个失控的时代,也是智能化的时代。 对于那些善于捕捉环境变化的营销人来说,跑步进入智能化媒体时代或许已经成为响应时代变化最好选择。
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