爱华网整个美国管理界都在反思韦尔奇和他那个商业年代的基本假设，中国亦然
文/牛文文
美国《财富》杂志最近作出一个判断：“世纪管理大师”韦尔奇的时代过去了。整个美国管理界都在反思韦尔奇和他那个商业年代的基本假设，“我们正处在美国式资本主义的转折点”。统治美国商界25年之久的“杰克规则”，正在被颠覆。
一个人和他的时代，真的就这样过去了？对中国企业界而言，韦尔奇过时了吗？
一个世纪的头10年，往往是一个反思和颠覆的时代。上世纪90年代，物理学革命彻底颠覆了整个科学世界，华尔街金融的崛起大大改写了人类商业伦理，由此开启了一个藐视稳定、崇拜力量的时代。21世纪刚开始的这几年，对全球化的矛盾态度，贯穿了整个商业世界，不过我们现在还不清楚，它所开启的这个时代是更加崇拜力量，还是回归和谐。
美国商界对韦尔奇及其“杰克规则”的反思，在很大程度上也是对影响全球的美式资本主义（商业伦理）的反思。这是一个“三位一体”的商业伦理，股东至上是其核心价值观，规模崇拜是其核心竞争理念，成本-质量控制是其核心管理思想。韦尔奇时代的GE，把这种美式资本主义的商业伦理推到了极致： GE在长达20多年时间里实现了赢利的持续平滑增长，成为华尔街的宠儿，“股东至上”了；“数一数二”，大就是好，规模原则即便是在多元化的情况下也令人难以置信地做到了；“六西格玛管理”把成本、质量以及所有员工全部纳入到一个精密控制流程里，一切尽在掌控中。《财富》把这些归纳为7条规则：股东至上、大就是好、数一数二、成本控制、雇员排名、魅力CEO、崇尚力量。
但是，过犹不及，一种东西被推到极致，就走向了反面。股东至上，最后变成了操纵收益、会计骗局、并购狂潮，CEO只想每个季度如何取悦华尔街，不愿为未来长期投资，股东利益最后反而受到最大损害，《萨班斯法》出台，CEO们失去了投资人的基本信任。在商业模式上，灵活、创新的微软、谷歌、星巴克，颠覆了GE式的规模崇拜；而想象力、激情、心灵这些基于人性的东西，回到了管理规则中。
25年一代人，韦尔奇纵横美国商界的这25年，恰好是中国企业诞生成长的幼年期。韦尔奇和中国企业界的关系极大，大概从1999年之后，韦尔奇及其商业思想开始影响中国企业界，他曾经是（今天依然是）中国许多大企业和想成为大企业的领导人的榜样。
巧的是，这几年中国企业界也进入了一个反思期，反思过去25年整个幼年期的“成长烦恼”。在某种程度上，这也是对雏形中的中国式商业伦理的反思。其中自然也包含着对韦尔奇规则的反思。中国企业界在过去20多年形成了一种顾客至上的“温饱时期的商业模式”，重视市场份额和企业规模，忽视利润和股东回报；迷信价格战利器，回避技术、品牌的竞争；成本导向，不重视员工保障和环境保护。在商业价值观上，只重视顾客（市场销售），普遍轻视甚至侵害股东、员工、商业合作者/竞争者、社会公众等其他利益相关者的利益。整个中国社会，对企业和企业家提出了更高的道德和责任要求，从“企业家的企业”，变为“社会的企业”。
创新、和谐，是中国社会对企业界的新要求，也是美国商界“新规则”的灵魂。这个世纪的头10年人类的商业反思，也许开启的是一个告别力量崇拜、回归社会和谐的时代？
