旅游业所给互联网带来的发挥空间,其它行业似乎难以媲美
文/本刊记者 程苓峰
显然,唐越在市场上需要面对着来自携程的巨大压力。作为跟随者的e龙现在仍在亏损,而携程已经开始深入到商旅管理、自助游等一些新的业务领域。
不过,这位e龙公司董事长依然满怀激情与信心。“尽管携程作为行业先入者一定会有庞大的优势,但这不是绝对和永远。在互联网行业,你会看到很多早期的公司已经倒闭,昔日的巨头美国在线AOL,现在已经不是领导地位,雅虎现在也不再是,因为又出现了GOOGLE。实际上,在中国,真正的网络分销时代还没有来临,企业大多数都是通过电话服务,真正用网络搜索旅游信息和购买旅游信息还是要几年以后。在这个转化过程当中,哪个公司整合应用好现有的资源,哪个公司未来就有机会。”
更多的人则从携程的成功中找寻灵感,试图到传统行业重新发现新的机会。
e龙创始人之一张黎刚在2003年另立门户创立爱康网,施行与e龙、携程同样的思路,以互联网激活医疗业。不过,与宾馆与酒店业处于买方市场不一样,医疗业还是卖方市场,政府力量主导的大中型医院是稀缺资源,爱康即使集中病人群体也难于跟医院方讨价还价。为病人预约的办法因之不能实行,也无从向医院索取中介费。
在教育业,一方面同样由于政府主导了正规高等教育,民间力量难以翘动这部分市场,只能局限于正在兴起的民间办学和培训的市场;另一方面,不似机票、酒店等信息都是可以标准化、数字化的信息,学校机构、教师水平等等都是难以标准化和数字化的信息,所以在教育产品的选择上远不如机票和酒店产品预订那样简单。
由于诚信的缺乏,网络中介至今不能在地产业的二手交易中谋得中介费。至今规模最大的两家网络中介,焦点网和搜房网,都还停留在媒体形态、以广告盈利。虽然一直谋划着过度到以增值服务牟利的电子商务形式,但都受环境所限,难以施展。
现实的情况是,今天在利用互联网激活传统产业的尝试中,仅有携程一家做成了5亿人民币以上的年营收、拥有10亿美元以上的市值。这跟旅游业的诸多特点,不无关系。旅游业是一个可以占到GDP近10%的大产业,梁建章说,“携程进入了这个看不到天花板的产业,就只有开始,没有结束。”
旅游业所给互联网带来的发挥空间,其它行业似乎难以媲美。梁建章自己也做过比较:比如医疗业,要等到健康出了问题才会被关注,不像旅行这样频繁,所以规模会受到限制。房产也是一样,一个人毕其一生只有一两次买卖房产的经历,并且因为关系重大,用户必然会亲身前往,不会单纯通过互联网或者中介就完成交易。再比如金融业,因为中国金融环境的整体羸弱和股市低迷,网上交易一直疲软。