爱华网替消费者解决了问题，也为自己找到了商机，即便是炒作又何妨？
澳柯玛、乐华、迎燕、万家乐、东洋电机、森宝、夏芝……这些在市场上名噪一时的空调品牌，都消失在过去的6年间。来自家电协会的统计数据，从2000年至2006年间，相继有70多个空调品牌被淘汰或自行退市。企业挥泪告别空调舞台，那些已售产品的售后服务却因此失效，沦为无人问津的“孤儿空调”。
谁来“收留”并继续“照顾”这批数量可观的“孤儿”？空调业老大格力说话了：我来！3月9日，北京首个“退市空调救助中心”由珠海格力电器公司建立，救助对象是所有找不到经销商和厂商的空调。救助中心只收零件费用，上门费和维修费用全免，计划在全市设立10个维修点，约50名工作人员，将进行一个月的集中救助。
仅仅两天之后，3月11日，空调业的后起之秀格兰仕宣布，从即日起将面向全国范围开展接盘退市品牌空调及其售后维修业务。从面向北京到面向全国，格兰仕的决心看起来比老大哥格力还大。而此前，志高、科龙等空调企业，也都曾经针对退市品牌空调问题，展开过相应的区域售后接手服务。
“炒作？一定又是炒作！”请一定要理解并允许这种质疑的存在。在过去的两年间，正是由原材料价格的暴涨而带来的一波又一波关于“涨价”的传言，直接刺激了空调热卖，而空调企业据说一直“在背后偷着乐”。今年春节刚过，类似的涨价传言再度带动空调提前热卖，比如在重庆，本该处于淡季的空调，却意外地跨入春节家电市场畅销品类前三甲，排名仅次于彩电和数码产品。
从上世纪90年代开始，巨大的利润空间，使得空调产业突然成为了所有人眼中的“金矿”。当2000年格兰仕宣布要斥巨资20亿元进军空调业时，空调行业的净利润仍然高达20%-30%。但千军万马蜂拥抢食，直接后果就是过度竞争，整个行业显得混乱而浮躁，价格战、概念战、口水战、服务战此起彼伏。在这一出持续了近十年的以炒作为主题的闹剧过后，不少企业纷纷倒闭、退市。在国家信息中心信息资源开发部空调监测范围内，刚刚过去的2006冷冻年度又消失了17个品牌，空调品牌数目降到了52个，70%以上的市场被格力、美的、海尔等一线品牌占据，甚至还有18个市场份额低于0.01%的品牌有可能在今年出局。
诚然，逐年的洗牌和淘汰，对于行业走向成熟是必然而且必要的。过去，中国的空调品牌过于分散，强者不强，弱者也不弱。随着失去生命力的企业退出市场，生命力相对旺盛的企业最后会脱颖而出。而一部分力量退出市场，必然意味着会为整个行业腾挪出更多的空间。
对于那些已经一退了之的空调企业而言，有人“挺身而出”代为“收拾残局”，是该庆幸？而当年辛苦开拓的客户资源，却一朝间成为了他人的嫁衣，或者多少有些心酸？当然，这都不重要了。倒是对于那些仍在市场上挣扎，又尚且没有能力接纳这些“孤儿空调”的企业们，眼看着格力、格兰仕们风卷残云般捡了个大便宜，恐怕难免有些手痒痒、心慌慌。
所谓收纳“空调遗孤”的举动，根本就不是什么亏本的买卖。
时间背景绝对不能被忽视，——又到一年“3·15”。一向被“考验”的家电厂商们开始变得“聪明”，纷纷学会了主动拉近与市场的距离，为讨消费者欢心可谓煞费苦心、各出奇招。创维、康佳等专门召开与消费者的座谈会；夏新甚至让消费者介入到公司事务中来；志高空调则在国内首推家电召回制。
空调大战到了2007年，品牌的影响力已经越发凸显。而格力、格兰仕纷纷择此时机，无疑是希望借此拢络人心和人气，增加品牌的美誉度。去年也是在3月，格力在四川也成立了类似的机构“退市空调救助中心”,取得了不错的市场反响。随后的5月，格力全系列产品涨价，幅度平均5个百分点，但凭借其自身的品牌和品质，销售却同比上升了30%。
更何况，家电维修本身也是能够带来赢利的。除了更换材料的费用，一个月之后的上门检测费、维护费等都将不可避免。据业内人士介绍，当空调使用三四年以后容易开始出现噪音大、制冷制热效果不好、耗电量大、漏氟等问题。而近几年退市的空调品牌，现在正迎来检测和维修需求的高峰。
买家永远不可能比卖家来得精明。当格力等通过此举有效拢络了这一部分客户之后，必然能在接下来的更新换代中占得更多先机。而格兰仕则来得更为直接，消费者凭借任何品牌的问题空调，均可折价200-600元优惠换购其光波系列空调。
替消费者解决了问题，也为自己找到了商机，即便是炒作又何妨。对企业而言，既提升了服务水平，又增强了市场竞争力，总比仅仅围绕价格做文章要有意义。如此漂亮而又多赢的“精明”，何乐而不为。
