一个没有英雄的时代是寂寞的,然而一个需要英雄的时代是不幸的。
艾柯卡的传奇故事在汽车界流传了已经二十多年了。20世纪80年末期的艾柯卡是一个代表“美国梦”的商界英雄,从一个意大利移民的后裔到成功地拯救克莱斯勒的传奇人物。他1985年出版的自传,成为非虚构类图书中最畅销的书,当年印数高达150万册。他的名字和事迹激励着搏击在改革开放大潮中的中国企业家们,也使许多像我一样年轻的莘莘学子萌生了对汽车的热爱,萌生了做汽车人的冲动。
20年后,世界汽车业的竞争格局有了新的变化,但艾柯卡所代表的那种精神并没有过时。他在福特和克莱斯勒的非凡成功,特别是让后者起死回生,值得中国的企业家细细品味,而这些可以被称之为艾柯卡精神。这种精神包括他对汽车的热爱,因这份热爱而生的奉献精神,他的荣誉感,他的钢铁般的意志,他的卓越的理性思维和改革精神。
1978年夏天,艾柯卡突然被福特炒了鱿鱼,事业跌入谷底。当时他54岁,失业的他有多种选择,一是去别的行业做老总,就像2006年波音的穆拉利去福特当CEO;要么当雷诺全球汽车顾问。但艾柯卡拒绝了。他说:“隔行如隔山……汽车的一切都已经在我的血液里流动了。”“我不是当顾问的料。我对完全投入的工作有股狂热。我爱直接负责做事,做成了,那是我的光荣,失败了,我愿意接受惩罚。”
尽管如此,前往正在崩溃边缘的克莱斯勒仍然是个艰难的挑战。光有热爱是不够的,汽车是钢铁和汽油的混合体,搞汽车需要钢铁般的意志,需要铁血精神,在中国更是如此。我的许多大学毕业后进入汽车业的同学大多数都离开了,这里面有各种因素,但是不能说他们对汽车不热爱,但是为什么很多人坚持不下来,不能对中国汽车业充满希望呢?
这里特别要强调艾柯卡对汽车的奉献精神。在克莱斯勒的整顿中,他关闭了20个工厂,在1978年到1980年间裁掉了7.4万名工人,解聘了35位副总裁中的33位,员工接受了12亿美元的减薪,上游的厂商3次同意延迟收款。他还千辛万苦地说服了国会批准15亿美元的贷款。而他做这些的基础是他自己的工资减为1美元。最后,艾柯卡收获了更大的荣誉。1984年,离开福特仅仅6年,他就又登上商界巅峰。“很多人认为我会去竞选总统,认为我可能是美国真正的领袖,光是这本身就足以让我感到最大的满足了。”
毫无疑问,艾柯卡的成功离不开他的营销才能,改革举措,团队合作的管理才能,对产品计划的深入研究,所倡导重视与经销商建立和谐平等的关系等,这些都成就了他的伟大的汽车事业。如果说一些具体的经营举措放在今天可能不能奏效的话,那么我们还可以记住他说过的刻骨铭心的话:
“我紧紧抓住了机会,不是靠侥幸取胜,而是整整奋斗了40个寒暑。”
“我懂得了一个亲密无间的家庭可以给人以力量;我懂得了奋斗,即使时运不济;我懂得了不可绝望,哪怕天崩地裂;我懂得了世上没有免费的午餐;我懂得了辛勤工作的价值。最后,你会大有作为。这是使你这个国家强大——并将重振其雄风的力量之源泉。”