爱华网有80.5%的被调查者有焦虑感，“投资失败”、“薪资待遇”成为中国公众生活、工作高焦虑症背后的两大源头
文 | 肖明超
《中国企业家》杂志与新浪网和新生代市场监测机构联合针对中国公众开展了“你焦虑吗？——2008年中国公众商业情绪调查”。本次调查通过在新浪财经频道设置调查链接入口进行调查，共有6546位来自全国各地各行业的公众参与了调查。其中，普通办公室职员占38.3%，企业中高层管理人员占13.2%，公务员与事业单位职员占16％；个人月收入在5000元以下的占69.6%，个人月收入在1万元以上的占到了12.7%。
调查显示，焦虑情绪已经在公众中有极高的发生率,有80.5%的人有焦虑感，34.2%的受访者表示“严重焦虑”，46.3%的受访者表示“经常出现”焦虑情绪，而仅3％的受访者“很少或没有”焦虑情绪（参见图1）。人们的焦虑的产生既有现实的生活压力，也有对未来不确定性预期的因素，在这样的环境中，人要保持一分豁达与从容的心态似乎很难做到。从整个社会环境的角度，如何让更多的人学会减压和放松心态，成为社会管理中的一个重要话题。
当然，公众很容易将自己在社会中的压力与政治经济文化环境结合起来。调查显示，当问及中国社会、政治、经济、文化等领域的变革对于居民日常生活的影响时，39.5%的居民认为社会变革给自己的日常生活带来了负面影响，34.7％认为喜忧参半，12.1％认为对日常生活有积极影响（参见图2）。社会经济的快速发展中产生的很多问题，比如社会保障、医疗改革、就业、物价、房价、股市等一系列问题，这些会影响人们的情绪。
生活焦虑：谁动了我的股票？
中国公众产生焦虑的原因与人们工作或者生活中发生的变化密切相关，调查显示，在2008年过去的四个月中，“投资失败”是消费者生活中发生的最大的变化（75.8%）。进入2008年后，中国股市持续下跌，这让无数投资者越来越看不清股市，从而导致错误的投资。（参见图3）
在这种心态的引导下，“投资理财”也就毫无疑问成为了2008年中国公众最为焦虑和担心的事情，调查显示，77.9％的公众表示担心投资理财，远远超过排名第二位的因物价上涨造成支出负担加重的“生活开销”问题（43.8％）。（参见图4）
同样的，在各种经济、社会话题中，“股市雪崩”（76.6％）与“物价上涨”（70.9％）是中国公众感到焦虑的问题，而公众对于政治问题的关注度相对较弱。（参见图5）
公众把“焦虑症”集中在股市，看似是股市的行情波动的客观因素造成的，实际上是投资者自己把家庭、人生、事业，甚至是命运跟股票投资牵连而造成的。反之也说明，中国公众还缺乏理性的投资心态，也还没有学会在周围环境变动情况下如何坦然地处理投资收益与风险的问题。
职场焦虑：谁给我加薪升职？
调查显示，中国公众在职场中焦虑的问题中，“薪资待遇”、“职业发展前景”和“企业所在行业不景气”是排在前三位的，分别有32.5%、31.2%和16.4%的公众对此最为焦虑。这也给中国的公司提出了严峻的挑战，如何改善员工的待遇，让员工在社会经济环境的变化下保持稳定的心态积极工作，成为摆在公司面前的重要问题。(参见图6)
随着工作压力的增大，公众工作的时间也越来越长，调查显示，五成以上的公众担心工作时间过长、压力过大，会对个人健康和生活造成负面影响。公众陷入两难的选择，一方面是物价升高带来的生活成本的增加，另外一方面则是为了维持稳定的收入不得不加班工作。（参见图7）
到底谁在焦虑？
当焦虑成为一种社会现象之时，又有谁能够怀揣一颗平常心？这个社会到底谁最幸福，谁又在焦虑？“公务员”成为公众心目中最幸福的群体，而“低收入群体”、“公司普通员工”、“底层打工者”却成为最能代表当前环境下中国式的焦虑人群。（参见图8）
在改革开放的30年里，我国社会结构发生了大规模的快速变化，新事物、新观念、新的准则行为的大量出现，而居民对各种新事物、新观念的认同速度落后于社会发展，却是造成居民焦虑情绪的主要原因，而社会焦虑只是居民生活与工作的外在表现，挖掘社会焦虑产生的深层次原因，解决发展速度与居民心态稳定的问题，才是我国改革开放过程中急需解决的问题。中国的公众焦虑，值得引起社会层面的整体思考。
