公司委托收款授权书 收放适度,玩转授权管理!



     授权管理(empowerment)从20世纪90年代诞生以来,就受到了普遍的关注。并且这种管理思想得到管理人员和工人们的一致肯定:得到授权的一线员工可以在没有上级干扰的情况下,做出并执行重大决定。授权式管理的组织可以成为培养主人翁责任感和信任的环境,同时也使企业决策者减轻了决策的压力。

  但是对“授权管理”保持怀疑态度的人也不在少数。有些人认为在企业内很难实行起真正意义上的授权,企业只能对小事而不是在大事上授权,只能对管理人员而非普通员工授权,只能短期内而非在制度内授权等等一系列“假授权”问题。管理授权为什么这样难?

  有些专家分析,授权是需要企业在组织结构上、企业文化、领导者风格、员工招聘等等各个环节都需要满足授权管理的要求。然而是不是做到这些之后,员工就能成功对授权的工作成功完成了呢?我们可以分析那些真正做到授权而且积累了大量成功经验的公司那里获得一些启示。

  谭小芳认为现代企业管理中,CEO们要做的三件重要的工作是:授权、与人交流及为可能出现的错误提前作出计划;在竞争日趋激烈的今天,运用好“授权”这门管理科学和艺术,从容地面对一切变化,品尝授权管理所带来的从容与惬意。

  授权不等于放权。

  CEO们不能使自己陷于企业具体项目动作过程中的细节之中,尽可能地超越平常的吵吵闹闹,关注对未来的憧憬和远大的计划;通过授权有效地带领团队奔向目标。CEO身旁/手下应配备一位COO(运营官/部门经理),授权他们负责“此时此地”的具体工作,这是工作分工及他们的职责。

  CEO自己和员工常会错误地认为CEO有能力运作所有的事,但事实并非如此,更多的、更具体的能力掌握在员工及客户手中。一位CEO说:有时当我们无声地将计划材料发给员工时,庆幸地是,在生产一线的员工们由于机灵,而没有一味地听从,他们略作调整后,圆满地完成了任务,大大超过了我们的期望值。适当的授权,员工认为这是对自己的一份信任。

  授权管理(Empowerment)从20世纪90年代诞生以来,作为现代管理的一种理念,这种管理思想得到管理人员和工人们的一致肯定,得到授权的一线员工可以在没有上级干扰的情况下,做出并执行重大决定;授权式管理的企业能培养团队合作精神和信任的环境,同时也使企业的CEO减轻了决策和执行的压力。有效的授权是一项重要的管理技巧。

  AES公司是美国的一家全球性电力公司,授权管理在公司内的运作中进行了极大的程度的运用。它将授权作为企业决策的一项重要的内容进行实践,同时也成为授权管理实践的最大收益者。公司董事长罗杰·桑特和首席执行官丹尼斯·巴克认为,授权管理并不意味着公司领导人对企业放权,所以每个人都有权利去做自己想做的事情。在企业建立起组织的运营系统之后,授权意味着员工要比在传统的公司里承担更多的责任,而对于CEO们来说,面临的最大挑战是:如何始终如一的坚持授权而不放权。

  谭小芳认为授权是企业CEO的重要任务之一。在授权管理中,应把握“把下属完成他们的职责所需要的权力充分地授予他们,但关系企业生死存亡的权力则必须牢牢抓住”的大原则。

  作为企业管理者当然当然应该关注公司里的大事情,有效率的CEO知道大事中的细节,不必事必躬亲的,但他可以问心无愧地说:“在公司发生的很多事情中,我不知道的很少”。这就要体现:1000%的管理效率----授权管理。

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  当管理者提出公司的憧憬和策略,并且希望把它转化成短期目标和长期指导,在与员工们交流时,员工们会理解CEO的想法是从哪里来的,对他们的期许是什么,员工会变成企业的翅膀,自觉地去完成计划和解决问题,因为CEO们放松了给员工的控制,给予了适当的授权,员工感到了对他们的信任,他们会不负所望。

  授权时,管理者要强调每项工作的重点所在,工作项目要尽可能符合被授权者的能力和欲望,可以先期给员工们一些风险小、易完成的工作,以让他们树立信心;给予明确的指导是很有必要的,附带介绍一些背景资料,CEO们竭尽全力帮助被授权者扫除项目完成中的障碍,以确保项目成功。总之,所有策略、所有管理、所有程序、所有系统、所有决定和所有努力都必须为目标服务,不管是中期目标还是最终目标。

  相信员工们,这有助于他们信任CEO,因受到激励,而热情洋溢、灵感迸发,由上致下的信任慢慢被灌输,依次往下,层层类推,直到每一名参与项目的职责都明确下来。同时,要让员工特别知道:他们不是孤立的,更没有受到冷落,定期和不定期的进行工作检查和总结,建立正式的评估体系,制定衡量的标准、目标管理及检查重点。授权时,管理者们要为可能出现的错误做计划,允许员工们的失败,让他们在失败中学习和成长。

  授权给员工时,CEO们要鼓励员工,保持一种密切的关系,并帮助他们解决问题,遵循时间表,不超过预算等。“由于我信任我的员工,所以我毫不费力就能授权员工们办事,他们会告诉我一些修正的意见。。。”美国一大公司首席CEO如是说;“授权员工去完成一项任务的时候,你要把权利和责任一并交给他。”3M公司的总裁说。

  每天拨出足够的时间关注企业长期性的计划,使用授权管理激励员工、建立自信、减轻压力。杰克·韦尔奇有一句经典名言:“管得少就是管得好。”乍听此言,觉得有些不可思议,可是深入细想,豁然开朗:管得少并非说明管理的作用被弱化了,效率管理,可能会产生1000%的效果。

  

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