随着乐百氏品牌的消失,娃哈哈的战略重点转移,农夫山泉立然成为了饮用水行业的实际老大。而其尚未坐稳老大宝座,便不甘寂寞,自康师傅自来水源事件以来,一直处在风口浪尖上。
行业人士认为,康师傅自来水源事件有蹊跷,农夫山泉千岛湖水源推广也过于默契。在整个过程中,农夫山泉的传播都很有针对性,在康师傅水源事件后讲述千岛湖水源,到后期因为质疑而发动的“见证行动”都是有条不紊,跟进迅猛,彰显很强的公关运作能力,甚或者也有人会有疑问:似乎一切都在预料中一步步走来,稳操胜券。
对于这样一个极富挑战性的操作手段也可谓是用心良苦,让人赞叹。但是,很多时候,在中国,过于激烈的公关手段往往会引起连锁反应。堂堂千年儒家大国,岂有不打出头鸟之风?堂堂饮食大企,岂有被小小事件打蒙之事?
于是,农夫山泉的水源质疑声来了,专家证实地球水已经没有不被污染的了,消费者也相信了,因为在现在这个世界纯净的人都没有了,哪还期待有纯净的水呢?而事件不会aihuau.com这么简单,谁也不愿意让农夫山泉仅仅只是受一点点伤。于是农夫山泉的老底出来了:据《公益时报》报道,农夫山泉在2002年发起的“阳光工程”,并没有像广告语“喝一瓶水捐一分钱”说得那样履行承诺,众多捐赠信息不公开使得农夫山泉再次遭到了质疑。《公益时报》甚至将农夫山泉这次活动定义为“用消费者的钱避税”。我们不难发现,这自然不是一次简单的偶然。
当然,我们在这里暂不去评论农夫山泉的水源是否是真的好水,也不去说其阳光工程是否真的阳光!因为现在都是八面来风,权当谈资而已。但我们不得不去深思这么一系列事件的背后——“概念营销”!
现行弱肉强食的时代,行业竞争,品牌竞争是一个白热化的进程,因此,很多企业现在的危机公关能力和品牌运作能力都有了一定程度的提高,至少意识上理念上都有了一些出奇兵的惊人之作,不然也不会有很多经典案例让广告人吹捧。但是,我们也发现更多的企业品牌运作能力还有待提高,人们还是没有能以动态的观察挖掘现在的人对于市场上品牌的心理反应和思维方式,也没有真正去考虑现行竞争环境的残酷性,稍有破绽即可能全盘皆输。不少企业为了实现一次短暂的成功而不顾风险的去运作一系列冒险的举动,结果被人“以其人之道还治其人之身”,最终是“成也萧何败也萧何”。因此,盛行于20世纪80、90年代及21世纪初并创造了很多经典的“概念营销”手法是否仍然适用于现行环境应该值得我们深思了。
当然,笔者在这里并不反对冒险行为,并不反对鹤立鸡群,也并不反对勇为人先,但相对虚玩概念之法,更推崇“根正不怕影子斜”!