新价值:谁是商业规则重写者



亚洲在重新定义自己的商业价值,其中最关键的,“中国的消费进行深化的话,可能挽救世界经济” 

文=本刊记者  蔡钰 

“任何一个西方人都不能忽视中国在全球经济中不断增长的地位。这个国家要养活13亿人口,其消费市场的潜力将超过北美和西欧加在一起的规模。” 

中国的国际影响力总是与其人口基数联系在一起。1937年,在“四万万同胞”的社会背景下,《四亿消费者》一书预示了后来的商业呼声。2005年,《华尔街日报》前驻京中国总编麦健陆效仿前辈,以《十亿消费者》道出了中国已然展露的蓬勃的消费潜质。 

在2008年全球经济危机之下,中国的这十亿消费者所承载的市场及信心价值膨胀得比麦先生描述得更为重大。如何审视这块就在我们身边、广袤而亟待开发的市场,如何将无数等待着加入消费洪流的中国人纳入商业体系,如何冲出亚洲地缘观念并为世界经济做贡献,成为年会“十亿消费者重写市场规则”论坛的核心议题。 

“一些发达国家的企业和经济界认为,中国的消费进行深化的话,可能挽救世界经济。”零点研究咨询集团董事长袁岳说。 

今年9月,袁在东京参加“东京—北京论坛”时发现,日本对中国消费市场的启动与进一步的开发抱有极大期待;11月的上海中国国际工业博览会,他注意到许多从未出现过的欧美高级的产品、装备技术都出现了,表达向中国展示与出售的意愿;而广交会上跟袁擦肩而过的需求强劲的采购团,多数都来自国内及以往并不引人关注的巴西与东南亚国家。 

但有别于西方的橄榄形消费结构,中国的消费市场底盘太过沉重。在中国庞大的人口体系里,8亿甚至更多来自中小城市与农村,这个群体的消费取向很大程度上会影响企业策略。三星电子大中华区常务董事曲敬东说,他们面对的问题还停留在“拿什么买”的阶段。 

更让企业感觉棘手的是,他们虽然购买力有限,但又已经积累了越来越多的信息,头脑里有自己的想法,更挑剔,对产品的创新要求很高(袁岳语)。“必需品市场,超市好于百货,百货好于家电,家电好于建材,建材好于汽车行业。”江苏五星电器有限公司董事长汪建国有一套自己总结的消费特点变化规律,“就消费潜力来说,农村城镇好于中小城市,中小城市好于大城市。” 

参考一下专营超市与百货业态的步步高商业连锁的研发之道吧。董事长王填在亲自蹲守若干湖南县市农贸市场之后,发现顾客认为清早的生鲜商品更新鲜,于是将超市清晨营业时间提早到6点,一举将社区中老年顾客拿下,使步步高单是生鲜商品就实现将近30%的年增长,并预计还将在2009年再增长30%。 

对经济危机不甚敏感的中西部本就是步步高的目标市场。新近从富庶之地回流的民工潮正好给了步步高吸纳人才的好机会,王填甚至把员工的平均薪酬提高了20%。“这个地区的消费潜力市场远没有被激发。”为了跟可能成为主流的互联网商业竞争,他已经开始考虑在自己的门店里增加购物体验、社交与休闲等功能。 

是的,对这片可以充分发挥想像、伫立着10亿量级人口的广袤市场来说,即便尚且微弱,尚且未被开掘,消费的需求仍是一项毋应置疑的巨大存在。 

如何去启动?汪建国说:“作为企业来说,现在不能等待政府救市,作为每个企业,尤其是本土企业来说,还要想办法引导市场,引导消费。” 

消费的增长,这在Smadja & Associates总裁Claude Smadja看来,不仅仅是中国,也是亚洲所有国家与地区同样拥有的驱动力之一。 

 新价值:谁是商业规则重写者

他认为,驱动亚洲发展的共同因素还有人文、城市化、脑力的发展、区内贸易与全球化。全球性经济危机提供了一个很好的时机来让亚洲思考,应该如何应对这个地区过度的外汇储备和流动性,如何利用中国、日本、韩国等力量,在欧美之外为亚洲地区本身做一些事情,刺激经济的增长,客观上实现本地区的共同市场和共同目标。 

参加“亚洲地缘商业新价值”论坛的嘉宾都认同亚洲应强化经济合作,但同时达成的共识是,亚洲不应当有意地效仿政治基础完全不同的欧洲,追求欧盟式的体制统一。香港恒隆集团董事长陈启宗从政治、历史和人性角度表达了对亚洲全面融合的不乐观;Claude Smadja则干脆身体力行地说:“我每天早上要感谢上帝,瑞士没有加入欧盟。”在本轮危机里,欧盟已经出现令世界其它经济体不太愉快的保护主义迹象。他认为,类似欧盟体制的阶段对亚洲来说纯属浪费时间,亚洲区内的商业、金融互动已经展现了自己的实力,“……应该这样发展和保持下去,自然形成一体化,不需要政治参与,也不需要体制。” 

亚洲市场确实具有难以忽略的多样性。在一份对亚洲新价值的研究报告里,德意志银行把对世界金融市场有影响的14个亚洲国家和地区又细分成了12个研究目标。“亚洲是一个多姿多彩的世界,很难归纳出一个统一的亚洲价值。”东软集团董事长刘积仁说,“但是我们也有一些共同的价值,那就是亚洲成为推动世界经济发展的一个驱动引擎。” 

较之世界上其它经济体,亚洲地区有着诸多特殊与敏感之处,这里既可以推动世界经济的发展,也可能给世界造成巨大的问题。“这个地区人口多,底子薄,贫困人口很多,很多人收入很低,这也是亚洲当今的现状。”刘积仁坦承。 

但再怎么不确定,也抵不过极具生命力的“新兴”二字对全球的诱惑,这意味着仍然庞大的廉价劳动力与消费市场。 

在欧洲看来,亚洲已经是全球化最大的赢家,而且在未来还会如此。Claude Smadja认为,亚洲比欧洲有更好的条件利用全球化获益,并将全球化和地区一体化相结合,共同推动亚洲经济、商务、贸易的一体化。“它将会影响到亚洲在全球经济中发挥的作用,同时为创立一个中长期的亚洲的共同意识、共同命运做出贡献,就像现在我们看到的在欧洲过去六年发生的情况一样。” 

在本轮危机当中,类似印度塔塔、中国华为、东软、中兴、联想等,正在越来越多地替代了那些传统欧美公司所遗留下来的市场份额(塔塔集团中国区总裁詹宏钰语)。 

毫无异议的是,亚洲应继续勤奋作业、强化创新。而在环保领域实现人与自然的和谐,在陈启宗看来,也是亚洲对世界做出的重要贡献。孟买战略智库集团主席Sundeep Waslekar进一步建议,亚洲应超越国界,在中国、印度、孟加拉、尼泊尔、泰国的水力发电、气候变化管理等领域探索一些可合作的商业合作。 

关于亚洲地缘新价值的讨论还引发了英国驻上海领事馆总领事Carma Elliot对欧盟体制的反思。“亚洲在定义自己的新价值,欧洲、美国是不是也应该定义自己的商业新价值呢?”她的结论是,成熟经济体应该避免出现保护主义,至少英国不会将自己隔绝于世界之外。 

  

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