近来智能手机风云再起。所谓“再”,业界清楚地记得,2003年前后曾经有过一波智能手机的热潮,当时曾被期待颠覆现有手机产业格局,但最终高起低走。人不可能两次踏入同一条河流。这一波的大环境已经沧海桑田。
智能手机的智能代表计算能力,因此业界习惯以PC(个人计算机)的发展模式规划其未来。Wintel联盟长期以摩尔定律控制PC业,大约以每两年为期升级。因此智能手机市场初期,也以操作系统划分为四大阵营:诺基亚等传统手机巨头的Symbian联盟、微软的Windows Mobile、Palm与Linux。
Symbian是个独对封闭的联盟,微软则带来开放架构,一如在PC上,众多软件商基于Windows开发五花八门的应用。但应用仍然长期构成智能手机发展的瓶颈。在中国市场,智能手机甚至主要作为礼物购买,说明其昂贵,也暗示其华而不实。
这种状况最重要的原因是,手机的硬件平台和电信平台都条块分割,相对独立、封闭。相比之下,PC业采取横向分工,互联网遵循统一协议,应用才得以爆发式增长。
所以此次智能手机的新浪潮也是由应用推动,尽管表面上仍以手机操作系统区分。昔日的四大操作系统阵营如今变换成Symbian、苹果、Android三大阵营。首先,苹果iPhone凭借心醉神迷的设计,像鲇鱼一样扰动了智能手机市场。用过的朋友对其外观、内置游戏等赞不绝口,但手机功能印象平平,很符合苹果的IT出身。对于侧重短信的中国用户,发送相当不方便。
苹果接着于2008年7月11日推出软件商店App Store,仅一个多月内全球下载量即突破1亿次,待到开张六个月之际,下载量已经超过5亿次,软件总数超过15000个。社交网站MySpace也在其上同步发布移动应用程序。据估计App Store 2009年营收可能高达12亿美元。
Android联盟2007年底才成立,很快进入各种终端:从上网本、厨房电脑到数码相框等等。《商业周刊》相关报道的标题意味深长:Google Android不仅是手机操作系统。但这篇文章强调的还是“不仅是手机”,更大的变数在于“不仅是操作系统”。Google能否将“传统”搜索市场的领导地位平移至移动互联网?
Symbian也不再是当年的Symbian。诺基亚收购了Symbian的其余股份,并改为免费的开放系统。2007年诺基亚全球手机市场占有率突破40%的同时,发布“诺基亚不再是一家手机公司而是互联网公司”的新战略。推出Ovi平台,支持合作伙伴提供应用。近两年还在应用领域进行一系列眼花缭乱的并购,其高峰是以81亿美元收购数字地图供应商Navteq(位置相关应用是移动互联网相比传统互联网的独到之处)。今年诺基亚也将开张自己的软件商店。
有消息今年其他终端厂商(包括手机和PC企业)也将推出各自独具匠心的智能手机产品,即将召开的巴塞罗那电信展群英荟萃。摩托罗拉既属于Symbian,也属于Android,两面下注。也暗示几大阵营未来可能融合。Palm Pre的亮点之一,是将Google、Facebook帐号和电话联系人三合一。
三雄鼎立,鹿死谁手?我们没有水晶球,只能把握确定的事实,再作猜测。尽管没有直接重演PC业的历史,但现有三大阵营,无疑都属于广义的IT-互联网模式。苹果和Google根红苗正自不用说,Symbian也已经皈依了游戏规则。
所谓IT-互联网模式,是对企业计算、PC、互联网三类产业的整合,不仅于此,还将囊括电信、消费电子、传媒、娱乐、信息服务等等,涉及生活的方方面面。
未来的新世界,姑且称为体验经济,必然是以客户为中心。最终客户是个人消费者,而消费者与世界的互动必然从移动互联网终端开始。移动终端体积很小,越来越小,但在产业中的地位却很大,越来越大。手机实际上用来打电话的时候将越来越少,它也可以是游戏机、导航仪、银行卡等等。据报道国外的一个试验中,手机被没收以后,人们普遍感到茫然失措,一个大男人甚至嚎哭着要求归还手机。
我们也可以回想自己使用手机的体验,试着分层。从消费者出发,最近的一层,是手机的外观和用户界面;再远一层,是各种本机软硬件应用;再远一层,是通信软硬件,经由电信平台,远程调用各种应用,又以搜索服务为底层,而这些应用的供应商又运行在以“云计算”为主的企业信息平台上。
现在我们可以看看三大阵营分别在生态系统的占位。每个阵营都涵盖了多个层面,苹果的优势在用户界面和本地应用,Google的优势在远程应用,Symbian的优势在中低端手机,并掌控了搜索服务以外的一些远程热门应用。由此观之,我赌苹果和Google的胜算更大一些,甚至可能如同Wintel联盟一样,出现一个伟大或“邪恶”的Appoogle联盟?
但这只是一种可能,还有很大的一个变数。为什么终端为王,是因为用户的身份信息、个性应用全存在本机。想想那些贴告示悬赏小偷归还电话簿的倒霉的家伙吧。正如企业信息系统发展到极致,把所有设备和人员外包出去,有朝一日智能手机是否也会把所有“智能”都放在服务器上?那时天下将归于电信运营商而不是现在的这些玩家。
中国市场就提供了一个案例。据消息人士透露,中移动与苹果关于iPhone引进中国的三轮谈判均告破裂。第一轮,苹果要求在中移动从iPhone用户所获营收分成20%-30%,第二轮提出以每台600美元的价格向中移动提供iPhone,中移动补贴服务,第三轮仍坚持通过自己的在线商店向用户直接销售应用软件。相关媒体报道,“王建宙称,为了维持在业内的优势,中移动应自己运作应用软件商店。”