爱华网体系内弊端的集中凸现、过于自信造成的监管缺位、市场扩张的急功近利，使丰田中国召回事件连连升级，最终爆发了大规模召回。
此次召回引起的市场震动是显而易见的。召回的严酷使业内人士连本能的幸灾乐祸都不敢流露。因为，下一个被召回的，也许就是你。
问题就是问题。屡屡被召回，企业难辞其咎，对企业形象的负面影响和对正在建立的品牌影响力都是不小的冲击。
一切只缘于中国消费者不习惯于召回。一切只缘于中国消费者对召回的熟悉是从丰田开始。丰田在国外铸就了强势品牌的丰碑，在国内树立了频频被召回的典范。召回的阴影，挥之不去。
丰田目前最重要的是将召回事件通体透明化、全部公开化。报道召回事件，分析召回原因，修正体系积弊，公开补救措施。也许，转机将从此开始。
因为，召回的规模最大，但召回事出有因。坦诚的通透感可以从另一个侧面树立企业的诚信、自信和负责任的形象。
召回源于普遍性产品质量问题，但产品问题程度不是普遍严重。
通透感可以让公众充分认识问题的本质和特殊性，引起业内警醒，争取客户以理解和包容的心态，客观地看待这次事件，让忠诚的客户与企业共担风雨。
对外负责，对内问责，也是需要行使的整饬管理职权。
体系内制度规程面临拷问。从零部件供应到备件检验组装，整个质量管理体系的漏洞需要重新审视。
把丰田中国严格的管理措施和提升质量革除积弊的途径告诉大家，赢得信誉，保护形象。
这样，可以争取事态向有利于公司发展的方向转化。
转机依赖于措施和态度。
公关危机处理和舆论宣传原则应遵循：
1、消极事态积极处理
2、负面影响正面补救
3、在公关危机中寻找公关机遇。
4、用质量的瑕疵衬托性能的亮点。
5、将消费者对产品局部问题的认知变成对产品整体的认知。
6、将消费者对产品局部的疑虑转变成对产品整体的信任感。
把握了以上原则，丰田中国就会将消aihuau.com极事态转化为积极事态，化危机为无形。
真正的企业家就应该这样力挽狂澜。
人有白口，口有百舌，说什么怎样说，谁也阻止不了。
现在需要打开天窗说亮话，把话摆开亮开说出来，没什么大不了。
悬念释放，包袱抖开，疑虑消逝，悬疑冰释，任何人可以以前所未有的通透性来看这一切，而一切只不过是产品的质量瑕疵，不管面积有多大。
通透感可以消除好奇心，通透性可以冰释愤懑之情。坦诚直言，谦逊自责、自寻痛点，可以博得人们的理解，引发人们看待事物的客观性。
危机中有机遇。危机中有转机。丰田中国，你注意到了么？
