爱华网系列专题：《高效能人是怎样炼成的：认真胜于能力》
两个星期后，桑布恩出差回来，刚刚把钥匙插进房门的锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。他转头一看，才发现鞋垫不知何时被人移到门廊的角落里去了，下面还遮着什么东西。 原来，在桑布恩先生出差的时候，联邦快运（USP）误投了他的一个包裹，给放到了沿街再向前第五家的门廊上。幸好弗雷德发现包裹送错了地方，并它捡起来，放到桑布恩家，还在上面留了张纸条，解释了事情的来龙去脉，又是他拉来擦鞋垫把它遮住的。 在接下来的10年里，桑布恩一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦邮箱里的邮件被塞得乱糟糟，那准是弗雷德没有上班。只要是弗雷德在他服务的邮区里上班，桑布恩信箱里的邮件一定是整齐的。 桑布恩开始把弗雷德的事迹放在自己的演说里，在全国各地进行演讲，听众从他的故事里得到了很大的激励和启发。一位听讲的经理对桑布恩说，自己的理想就是做一个弗雷德那样的人，并且希望自己企业的员工也都能像弗雷德那样敬业。美国邮政帮会为此还专门设立了"弗雷德奖"，专门奖励那些在投递行业中认真工作，在服务、创新和尽职方面具有同样精神的员工。 弗雷德热爱自己的工作，始终做到以职业为使命，虽然他的工作很普通，但他积极的心态，使他在工作中既为给自己创造了成就，也给别人带来了快乐。
弗雷德是一个积极对待生活的人，他认真地做着一些看似微不足道的事，比如把投错的包裹归位，又在包裹上放上一个擦鞋垫来防止被盗。可这些"微不足道"的认真，对每个被服务的家庭来说，却是很重要的。弗雷德已经不仅仅是在送信，他所做的是联邦快运公司应该做好的一切事情！这种从顾客需要出发的贴心服务，完全是基于对人性的深刻认识。能把所有的工作都做到周全到位，实在是一种难得的敬业精神。 认真工作的人，就像弗雷德一般，不管他的工作是简单还是复杂，是伟大还不渺小，都会抱以积极上进的态度，努力做自己该做的一切。因为，只要你认真了，就会得到相应的奖赏。这奖赏，大到也许是一种改变人类生活的科学发明，小到也许只是顾客的一个微笑。但它们给你带来的幸福，却没有大小、高低之分。 美国哲学家、诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生则说:"没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。"认真工作的人，必定是热情和积极的，他们做什么，就要做好什么。做企业的员工，就要做一位"最象样的员工"。正是有这么多积极向上的人，我们的生活才充满阳光。 如果只把工作当做一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。但如果把工作当做一项事业来看待，情况就会完全不同。
