爱华网系列专题：《一位女经理人的成长手记：我的IT五年》
第十一章磨炼也是一种锻炼 他到了部门以后，很长一段时间我都无暇理他。他有一定的工作经验，做事十分认真，执著，最关键的，他总是像一个火车头一样，激情万丈地向前冲。他最搞笑也是最经典的一次工作心得是这样说的： “我觉得这个公司是一个很有发展潜力的公司，这份工作是一份很有意思让人收获无穷的工作。所以我每天都觉得做起事来那么有干劲，不知疲倦。晚上我回到家里躺在床上就开始想今天见了多少个客户，这些客户加起来有多少到账。一算之下，哎呀，不得了，起码有10万以上，兴奋得我都睡不着。早上我醒了以后躺在床上什么也不做就开始计划今天要见多少个客户，这些客户加起来有多少到账。一算之下，哎呀，不得了，起码又有十万，兴奋得我一翻身起来马上就想来上班！” 大家全都哄笑开来，他急了，连连地说： “真的！你们别不信，我真的是这么想的。我十分信奉一句话：有激情，一切皆有可能！” 说完，一脸认真，大家也不禁深受感染，热烈地为他鼓掌。
就是这样一个小伙子，充满了激情和自信，一副向前冲谁也拉不回头的样子。实际上他对这个行业不是那么了解，谈判技巧也有待加强。但我决定先不管他，让他自己去完全地体会一下这个行业的销售流程，当他遇到客户的拒绝时我也很少评说或批评他，因为我不想过早打击他的满腔热血。这样过了一个多月，他也顺利转正了。 12月我们部门全体决心打好本年度最后一战，每天大家都倾巢出动四处见客户，部门经常剩我一个人坚守现场。他呢，更是雄心万丈，在月初就信誓旦旦地对我说： “经理，我也要给部门作出我的贡献。你看着吧，这个月我一定大爆发，保守一点吧，我起码做五万以上。” 我笑笑，不置可否，因为以我的经验来看他谈单还不成熟，对客户关系的处理更谈不上炉火纯青、“杀无赦”的能力。但我没有多辩驳，只是告诉他： “好，你尽力去做吧。” 那个月我们部门取得了巨大的收获，做出了部门业绩新高，不仅获得了公司第一，更获得了半岛地区第二，也打败了西安分公司的兄弟部门，让我在元旦的经理年会上好开心啊。同事业绩榜上标志每个人到账额的各个小红柱也是全线飘红，一路飙升，但唯有他的业绩垫了底，只到了几千元。在大家雀跃万分地庆贺胜利时，我没有忽略掉他强装笑颜的表情。我发现他时常伫立在业绩榜前，良久，才深深地叹口气，转身离开。当有一次他又站在业绩榜前时，我悄悄走到他背后，陪他一直默默地站在那里。许久，他又叹了口气想离开时，一转身发现了我，马上不好意思地笑了。 我关切地望着他，问：“没事吧,年轻人？” 他苦笑了一下，指着业绩榜，语气充满了愧意：“经理，关键的一个月我居然没有起到应有的作用。你看，我的业绩两边都是全线飘红，在我这里偏偏落空，感觉像个中非大裂谷。” 这个时候还有心情开玩笑，心态真不错。我笑了笑，问他： “你不会因此失去信心了吧？” 他立马爽朗地笑了，摇着头跟我说：“不会的，我的激情仍然在。经理，你放心吧，上个月我欠下了，这个月我一定会补上，我绝对不允许自己拖部门的后腿！” 我重重地拍了拍他的肩，说： “那是，我绝对相信你的实力！上个月已经过去了，不要再去想它！这个月，我们一起来努力！” 他冲我重重地点了点头，我心里也在盘算：磨炼得也差不多了，是该出手帮助他的时候了…… 小感悟：对于同事的成长，我认为并不需要一味地说教指点，特别是年轻有想法、有主见的同事。很多时候放手让他们去多尝试，鼓励他们独立处理一些事情，等他们体会到整个过程以后再告诉他们一些方法，他们听取建议的时候也会格外虚心和诚恳，以后处理类似的事情也会更得心应手。
