爱华网系列专题：《一位女经理人的成长手记：我的IT五年》
“同事们，这个消息是确凿可信的，作为企业信息化的领航员，把互联网第一手动态告诉给客户也是我们的责任。我们还犹豫什么？等涨价以后客户来找我们怨我们没有早点告诉他们吗？大家赶快行动起来，把这些信息告诉给客户。这么说吧，”我加重语气继续说道，“客户要不要是他的权力，告诉客户是我们的责任！我希望大家不要错失这个机会，考验我们反应速度的时候到了！现在不是大鱼吃小鱼的时代了，而是快鱼吃慢鱼！一部要得第一就必须要快！快！快！” 一席话落，同事们个个摩拳擦掌，热血沸腾般地冲回部门。拿起电话就开始给新老客户打电话，一瞬间，部门像一锅沸腾的开水，大家此起彼伏的电话声音就像开水中的小泡泡。不一会儿，就有同事大声吼道： “经理，我要出去拿钱了！一万二！” 说完就见他以迅雷不及掩耳的速度收拾好了公文包，冲出了公司。 我大声在部门宣扬： “大家抓紧时间！已经有同事出去拿钱了，我们还等什么？准客户就在你的下一个电话里！快！快！快！” 留下的同事好像都被刺激到了，电话声音更大了。一会儿，又有一个同事在吼：“经理，下午有个客户要来公司办手续，直接带支票来。” 别的部门见一部在短时间内好像全变了样，都好奇地把眼光投了过来。三部经理给我打来内部电话问： “你们部门怎么了？” 我笑着说： “没什么，我把他们脚面前的石头搬开了而已。” 三部经理更奇怪了，急急地问： “到底你有什么神丹妙药？” 我说：
“你过来吧，我给你！” 不一会儿，三部经理一阵风似的过来了。我拿出给部门打印的宣传单和电话说辞，她迅速扫了一眼，就拿着边说边朝复印机方向走： “我要复印去！” 我喊道： “别忘了给二部和四部也复印上。” 那次战役我们打得非常漂亮，一部也以高出别的部门好几万的业绩夺得了当月第一。总监出差回来高兴地说： “你们行啊！我在烟台威海亲自坐镇他们都没那么好的成绩，你们没有我在反而比有我在还能想办法！看来我以后可以常驻烟威公司了！” 我们笑着揶揄道： “哪能啊！我们出去桑拿少了你会很冷清的！” 第二年的春节，总部拟定了旅游奖励计划。虽然上任半年以来我几乎是跌跌撞撞地走过来，但在全年的综合评比中，一部仍然以总到账和月均到账、人均到账等绝对优势取得了分公司第一。而我，也作为青岛公司的经理代表参加了总部的港澳旅游计划。二部经理的上任时间和我调任时间差不多，成长也很明显，所以多少有些不服。加上我和总监的长期共事关系，很难不让其他人猜疑什么。为了让他心服口服，总监单独拿出我们带领部门后的业绩来比较，结果他还是以略小的差距落后了。这时候，再没人说什么了。业绩才是硬道理，真是不变的通则。 小感悟：市场最能检验销售管理的敏感度和反应速度了，只有快速作出反应并迅速把这种情绪感染给自己和客户，才能取得一个好的销售效果。
