第100节:利用客户的竞争对手签单(4)
系列专题:《一位女经理人的成长手记:我的IT五年》
他回道; “我们还是要比较的。” 我回道: “欢迎比较!你放心,有实力的才敢于比较。” 他突然问了我一句题外话: “如果不能签单,我们还会是朋友吗?” 我有些愕然,仍然从容地回答道: “当然,相识就是缘分,人脉也是很重要的。你不仅是我的朋友,还是我的老师。而且,不是每一个客户都签单的,虽然我很希望把推广服务带给你。”
他回道: “好,但事情没有真正定下来之前我不会承诺你什么的!” 我接着问: “那我能不能问问什么时候定下来?请你不要认为我是着急,因为互联网讲究的就是效率,请别介意。” 他说: “好,我会慎重考虑的!” 第四天又过去了…… 第五天一早,我照例发了个问候短信,他很快回了。我觉得不能直接问他定了没有,就发了一个这样的短信: “X经理,昨天你一定考虑过一些问题,但在你作决定之前,我有个小小的请求希望你能答应。” 我故意卖了个关子,果然他问: “什么事你说吧?” 我发道: “我希望你能给我十分钟时间,给你再讲讲平台的服务,特别是直达。因为我觉得上次我没有讲好,假如你不选择我们,我会觉得是我没有讲清楚而自责,因为我们的服务是很适合你们的产品的!要不我现在给你打电话吧?” 他回了一个OK! 我的电话拨过去后,他呵呵一笑,让我轻松不少。我连忙跟他说: “X经理,上次有些服务我没有讲清楚,其实我觉得直达服务更适合咱们公司。2000家行业网站的直达,具有垄断性,如果想有更好的效果我建议你把这个也做上。词我也查好了,一共两个关键词,每个每年3000元。” 他说:“上次你讲的不就是直达吗?500元一年的!” 我解释道: “不是的,上次我都没有跟你讲直达,我说的是登录。直达的效果更直接,是登录的有效补充。” 他像是有点明白似的: “哦,这样呵,要3000元这么贵啊。” 我说:“是啊,有些行业词还20000元呢,像珠宝、礼品、陶瓷这些词现在都早没了,很多客户一注就五年。前天我在平度签的石墨这个词一注就是五年。” 他恍然大悟,说:“这样我就注册一个吧。” 我做出很遗憾的语气说: “就注一个啊,那这样你先注一个五年的,然后平台五年,再注一个五年的域名链接到平台上,一个具有推广作用的智能网站就全OK了。” 他在电话那头停顿了一下: “能申请三年吗?先做三年试试。” 我不无惋惜地说: “做几年的决定权在你,不过五年更保值。” 他说:“我还是先做三年吧,你周一拿着合同过来。” 考虑到他是理性消费类的客户,我决定见好就收: “好的!工作顺利X经理!到时候见!” 挂断电话,我微微一笑,平台登录三年,直达服务三年,域名注册三年,搞定! 周一去的时候合同是他签的,连合同章都在他办公室。这时我又验证了一个道理:其实很多非老板的人也有很大权利的,包括石墨公司和有个草坪公司也都是和我面谈的会计和助理在合同上签的字。所以如果经理级的人没有和我们签单以要上报为理由时,多半是因为我们没有找到他们的软肋,这是用来推脱我们的借口和理由啊! 小感悟:销售没有定势,签单不见得非要走到客户面前去,客户也不见得有那么多时间,最重要的是让客户时刻感觉到有你存在,当需要产品的时候能第一时间想到你。
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