爱华网系列专题：《一位女经理人的成长手记：我的IT五年》
第八章利诱不威逼 12月，因为11月的杰出表现，总部对深圳公司进行了特别的嘉奖，总部不仅亲自来人进行慰问和祝贺，还派发了一笔专用基金作为对深圳公司的特别奖励。 经过管理层的研究和民意调查，久未外出活动过的深圳公司决定去登山。于是，在一个秋高气爽的周五，深圳公司全体去野外进行登山运动。我由于身体原因也只能去送行，看着旅游车走了后独自回家好好休养。 从C公司成立到现在，还没有哪个分公司敢公然利用工作日集体出去活动，深圳公司在C公司也算是开创先河了。同时，新成立的七部也因为11月的优异业绩集体请假周末去桂林游山玩水，直到第二周的周二才来上班。 接着，深圳公司也举行了广东地区的经理人商务交流会。这样的会对于我来说，也是久违的。除了又结识到不少精英经理外，也和很多老战友重逢了，其中就有东莞的总监。她就是我之前提到过的卖墓地的女生，经过几年的锤炼，她已经成长为职业的经理人。而我们之间从相识到分离再到团聚，几乎从来没有断过联系，她也从来没有停止过对我的关心。这次来开会，她并没有住在酒店，而是和我住在了一起。白天我们一起探讨管理工作中的心得体会，晚上我们拥被而坐，一起回忆着珍贵的过去，一起畅想将来的美好。 就在大家充分品尝着上个月的胜利果实时，中文域名在全国的销售热潮依然居高不下，如何在销售过程中对产品理念翻新让大家持续保持一个高昂的销售势头成为关键问题。上个月的资源抢注成真，我们需要再加入新的催化剂。于是我们八个人聚集在一起，再次关在会议室里集思广益。 12月也时逢圣诞和新年，市场部把公司布置得热情洋溢。何不借助于这么好的场景来拉动销售现场气氛呢？我们借助市场部终于想出了一个好点子。我们在每个部门前面挂上花花绿绿的气球，在上面写着每个同事的名字，每到账一笔就由这个同事亲手戳破一个气球，以示庆贺，看谁先扎破自己的气球，同时看哪个部门的球率先被全部引爆。气球挂出去后，大家看着又喜庆又热闹，都铆足了劲要让自己的气球在所有同事面前爆炸。
这样的点子过了一个周，大家的新鲜劲又过去了，怎么办呢？我们几个又聚在一起想办法，最终又想到一个威逼利诱法。威逼就是给每个人下任务，这个任务不是业绩任务，而是客户任务。由销售总监在每天的晚会中随机抽查各部门个别人的资料本，看是否有更新和记录。其实这也是客户管理的抽查，如果记录不达标或不完整的同事就在大家面前做俯卧撑。这样的惩罚大家都能接受，也会有警示作用，提醒大家对每天的客户都做好管理和跟进。有时候我们几个经理因为自己部门有个别要特别提醒的同事，我们还会私下把名单告诉给总监，然后总监就会很“随意”地点到这个人的名字。做俯卧撑事小，失面子事大。特别是一些固步自封的老同事，通过这个方法，还真的在一定程度上改善了同事们在客户资料收集上坐吃山空的现象，也在一定程度上提高了同事们跟进客户的质量。只有客户跟进到位了，签单才是随之而来的结果。 利诱就是把气球的方式变换过，先前的方式是鼓励先进，激励后进。但有时也会存在一些同事就是不到账，气球在部门前面都挂瘪了还爆破不了，那样挂着很扎眼也不利于销售气氛的营造。于是引爆气球的方式到差不多的时候，我们又换了种方式，把气球全部挪到总监那里。并在气球里面事先装好一些小纸条，纸条上写着各种各样的小奖励。奖励的类别五花八门，有笔筒，有便签本，有鼠标垫，还有总监或者经理的拥抱，或者总监请客共进一餐，等等。奖励充满了新奇和诱惑，充分满足了大家的猎奇心理，也大大活跃了公司的工作氛围和销售积极性。每当有人签单到账了，我们先是用公司的喇叭高声通告一遍，然后这位同事就会像凯旋归来的英雄一样在大家簇拥下去引爆气球。气球破了以后，那张神秘的小纸条就是众人瞩目的焦点。不论里面是什么样的奖品，都会引来大家的尖叫声和艳羡的目光，最后大家在欢呼声中继续投入工作。每每看到这么热烈的气氛，我都有一种由衷的感动和兴奋。
