爱华网系列专题：《一位女经理人的成长手记：我的IT五年》
“我这里没有电子版，要不你就先拿这份去客户那里。这是签单后才会用上的，如果客户已经认可了不会因为一张表格而怎么样的。” 他有些不满地拿着表格转身而去，边走边愤愤然地说： “一部的文件都复印得很好，看看我们复印的是什么？” 不容我反应过来，最后还丢下一句话： “经理不为部门做事还当什么经理？” 说完就走到他的座位旁，这句话说得又大声又清楚，好几个同事听见后都不明所以地望着他。我霍地一下站起身来，走到他面前厉声说道： “你说什么？” 这时候部门同事都围了过来，他脖子一梗，硬声地说： “怎么了？这样的表格能给客户吗？这样的文件让我们怎么去见客户？” 我气得话都差点说不出来： “你觉得复印得不好你怎么不去复印？只知道抱怨！” 复印的那个同事一看这阵势，连忙说： “这是我复印的，跟经理无关。” 他一听，似乎更来气了，高声说： “经理不就应该为部门提供一切后勤保障吗？一部的文件都是一部经理复印的！” 这是什么理论？我声音也不由得高起来： “经理的工作就是给你们复印文件？你要觉得一部好，你去跟公司申请到一部去，看一部会不会要你。” 他也火了，把包往桌上一摔，说： “你别以为你是经理就有什么了不起。” 看到他失去控制，有几个同事连忙拉住他。就在我气得差点脑充血时，二部经理过来拉着我说： “走，出去透透气。这是干什么呢？整个公司都在为了业绩冲刺忙得热火朝天，一会儿让老总看到怎么办？” 她又对部门同事说： “各忙各的，都别凑一块了，该打电话的打电话，该见客户的见客户去。” 说完不由分说地把我拉到部门之间的走廊上，劝我千万要冷静。站了一会儿，我也觉得这样闹下去不是办法，总觉得今天这个事情有些莫名其妙，里面是不是另有隐情？我得找他谈谈才行，于是我朝着部门方向对那个小男生说： “你也别见客户了，跟我上会议室。”
说完，我转身向会议室走去。等了一会儿也不见人，我回到部门一看，他还在部门里站着，几个同事围着他不知道在劝说什么。我走近一听，是在劝他去见客户，我高声对那几个同事说： “不用让他见客户了，这种状态下见客户也是白见，让他上会议室。” 对我说的话没有人为之所动，相反，在几个同事的拖拉下，小男生不情不愿地走了。我回到部门，问其中一个老同事： “怎么让他走了？这事不说清楚拖着也总是要解决的。” 他不以为然地说： “大家都在气头上，还是都冷静一下比较好。我们让老同事陪他一起，顺便劝劝他。” 我看他一眼，心想什么时候轮到你做主了。而且听完他那一番话，我才发现今天的事其实并不那么单纯。突然间，我感到一股反作用力向我推来，似乎有一出好戏即将上演。我不由得在心里轻笑了一下，准备等小男生回来。 后来我才知道，他们让那个小男生出去是为了商量对策。他们给小男生打气鼓劲，千万不要示弱，要坚决和我抗争到底，一切有部门的老同事给他撑腰。所以等他下午回来后，我再次找他到会议室。谈话中他仍然是上午的强硬态度，对我的开导丝毫不加理会。 一开始我还很好脾气地跟他说： “解决事情不要意气用事，你要对我的工作方式有看法，可以提出来，但绝对不允许用这么极端的方式，对部门影响也不好。” 他却说： “经理不称职就不配做经理！” 我一听，很是意外他怎么会对我有这么大的意见，我告诉他： “我是否称职自有公司考评，如果你认为我什么地方不称职可以反映给老总。公司每个月对我有业绩考核，也可以在部门调查。如果公司认为我不称职自然会对我有所处理，但像你这样破坏部门工作秩序的行为是绝对不允许的！”
