系列专题:《无往不利的商战指南:九型人格销售经》
面对错误和对方的无知,1号通常会很认真地和对方讲出自己的想法和看法:"做不做是你的事,说不说是我的事,但是既然我给你提出来了,是为你好,还是希望你能够改正。"如果一而再,再而三地提醒对方,对方还是不听,往往就会激起1号内心的愤怒,而且一旦发火往往一发不可收拾。他会把对方过去所犯的错误细数一遍,如果对方还是坚持,那1号也不会强迫对方按照自己的"好意"去做,他们可能会说:"这么提醒你你都不听,那你就按照自己想的做吧。"但其实他们内心的另外一个想法是:"那你就去死给我看吧!"这份愤怒的力量往往是1号朋友自己都没有意识到的。当他们认为自己只是在说一件很正确的事情或观点的时候,在别人看来,他事实上已经青筋暴起、面红耳赤了。 每个人都会愤怒、悲伤、欢乐,但是对于1号朋友来讲,愤怒是来自什么地方,又是怎么产生的呢?其实人人都会有一些欲望和需求,但对于1号来讲,他们常常是压抑了这些欲望和需要,才会觉得内心不舒服。 "我其实也是能接受对方是有错误的,人哪能不犯错,可是关键在于知错就改。" 对于1号而言,是有内在的标准的。他们也很清楚这个世界不会按照个人的标准来执行,也不是每一个人都会时刻要求自己去做到完美,对于这些,1号也是可以接受的。他们清楚这个世界的规则,他们只是想,为了这个世界更加美好,必须要有人去制定一些规则,遵守一些规则。而这些规则首先就是自己要能够去严格执行的,只要自己做到了,才会带动更多的人,也才有资格去提醒和要求人们。"不以善小而不为,不以恶小而为之",犯错不可怕,只要能够改正,只要能朝着正确的方向行进,那么总要比什么都不做来得好。 ◆ 与1号沟通的要点: @ 措辞精准,不模棱两可 @ 说话要有权威性 @ 有心理准备面对1号的批判,尝试将批判的说话转化为证明的建议 @ 容许1号辩论事物的正反两个方面 @ 帮助1号抒发心中的不满
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我们内在都有两个声音,去批评自己和他人。但有趣的是,有的时候,1号的朋友对于别人的批评却是不太认同的。 "当别人在批评我的时候,我都在听,但事实上我并没有完全听进去。因为如果是我错了,我自己的‘自我监督机制‘远远要先于他人,不用你说我自己就会首先意识到而且会在你批评我之前改正。所以当别人批评我的时候,我会认为他的批评是错误的。因为我认为每个人都在做自己认为正确的事情,我也是如此。我不认为你批评我一定是我错。" 这就是一组矛盾。所以,1号的对错标准往往是自己内在的标准,而这样会使他们在某些时候看起来有些清高: