爱华网系列专题：《如何打造全球最大的私人企业：做大私企》
在当今世界中，公司仅仅满足顾客的需求还远远不够。公司的声誉对于公司在别人心目中的地位以及公司的长期健康发展至关重要。我们必须实事求是地建立公司的良好声誉，否则，别人就会通过凭空捏造或恶意中伤，来给我们"冠上"一个我们不喜欢的声誉。一个真正良好的声誉是建立在以正确的原则做出行为，创造真实的价值，达到良好的合规表现，切实履行承诺的基础上。而真实的表现亦需要做出沟通和传播。只有这样做，而不是耍花招或进行虚假宣传，才是树立长期的良好声誉的关键。 经济与政治方法 弗兰茨·奥本海默〔Franz Oppenheimer，著名社会学家、政治学家。因著有《国家》(The State) 而引起理论界轰动。--译者注〕明确区分了人们利用资源满足愿望的"两种根本相反的方法"。第一种是经济方法：生产者创造价值。第二种是政治方法：掠夺者合法或非法地实施掠夺。
获利的经济方法包括相互自愿地与他人交换商品或服务。只有双方都认为各自获利的情况下才会产生自愿交换的行为。所以，你在一个自愿交换的市场中只有通过让他人获益，才能使你长期获得利润。 获利的政治方法则是通过强迫或欺诈的方式把商品或服务从一方转移到另一方。强制或欺诈的交换至少会使一方的利益受到损害。这样的例子有：偷窃、欺诈、污染，采用不安全的操作方式、提起无由诉讼、游说政府打击竞争对手或谋取补助，以及提出利己的重新分配方案等。经济方法通过使每一位交易的参与者乃至整个社会获得利益而创造财富。而政治方法充其量只是重新分配财富，所以从整体上来讲，它导致绝大多数人的利益受到损害。 一个组织还可以通过这个途径与各行各业中拥有共同价值观的人建立信任和互利的关系--这些人当然是生产者而不是掠夺者。保持这种关系需要全体员工以有原则的方式做事。这样，公司不仅能在行业中屹立不倒，而且还有机会与各级政府部门中善意的人一起努力，制定出立足现实、促进繁荣、增加全体人民福利的各项法规。 下页的表格总结了人类行为的科学应用在社会( 自由的科学)、组织(MBM 模式) 和个人的情况。本书的第3 ～ 7 章将详细论述MBM 模式的每一个维度。
