第8节:一、竞争



系列专题:《中国企业之殇:竞底》

  第一章竞底概论

  一、竞争

  竞底是竞争的一种表现形式,因此要讨论竞底,必须先简单地讨论竞争。

  "竞争"这个词在中国社会已运用得极为普遍,但人们对司空见惯的东西,并不一定有共同的理解,为了给后面的讨论确立共同的基础,我们有必要将竞争再次明确:

  1.生物学意义上的竞争,是许多个体对必需资源有共同的需求,当需求量超过供应量时,个体间为了战胜其他的个体,所发生的相互作用。遗传学家通常认为,竞争是指自然选择的主要因素,其作用是淘汰较弱的个体,而有利于保存较强的个体。

  2.经济学意义上的竞争,是指经济主体在市场上,为实现自身的经济利益和既定目标,而力图胜过其他主体的行为和过程。

  因此在前言中所说的,任正非的"拧毛巾",李志强的改变加重块,打工妹尽量提高装配零件的速度,乃至家电行业的价格大战,房地产行业的概念炒作大战,保健品行业的广告大战,以及各地政府之间的招商引资大战,其实质都同样是竞争,为的是"战胜其他的个体"。

  虽然竞争的形态五花八门,让人眼花缭乱,但背后还是有共同的规律可循。

  归根结底,竞争到底是什么呢?志强厂的张晓虹是初一没读完的打工妹,整天坐在流水线旁给电话机打螺钉,她从来没有学过什么叫竞争,该如何去竞争,但生活却让她知道,如果自己把螺钉打得又快又好,尽量不给后面的工序添麻烦,并和工友们和睦相处,那么当公司订单不足时,裁员就可能不会落到她身上,幸运的话,还能在任务饱满时多挣几个钱。

  打工妹张晓虹对竞争的直觉是正确的:竞争最核心的本质,就是对性能价格比的衡量。但此处的性能、价格是广义的,而并不单指产品的使用功能,与消费者付出的货币代价。

  案例:戴比尔斯的竞争策略

  钻石是地球上最稀缺的资源之一,戴比尔斯垄断了全世界钻石批发量的70%以上。他为钻石制定了统一评判标准,使每件钻石都有了一个价值基础。

  实际上,钻石并没有货币职能,保值增值的能力理应比不上黄金,同时还面临着其他宝石,如红宝石、蓝宝石、翡翠的竞争。

  那么,戴比尔斯是如何通过提高性能价格比,来制定其竞争战略的呢?

  戴比尔斯一方面控制每年的钻石供应量,另一方面采用"钻石恒久远,一颗永流传"的口号,推广订婚钻戒与结婚周年戒,作为爱情象征并表达持续的承诺。

  永恒的爱,在人们的心目中是无价的,戴比尔斯将它与自己的钻石巧妙地联系在一起,使人们在想到这种神圣感情的时候,决不会考虑其他的宝石,谁会把绿宝石和爱情联系在一起?这样就极大地提高了钻石的性能,从而提高了自己产品的性能价格比。

  一件产品的广义性能,不仅包括产品的使用功能多寡、质量高低、寿命长短、品牌大小、服务好坏,还包括该产品一切与价值有关的内容,如美感、便利性、环保性。当然,广义的产品也不仅仅限于有形的物品,政府提供的行政管理、社区治安、文化氛围、社会保障,学校提供的教育,医院提供的医疗,都可以算作产品的范畴。

  而一件产品广义的价格,则是消费者消费某个广义的产品时,所付出的金钱、时间、精力、机会、成本、心理感受等各种代价。

  为什么有些很好的高科技新产品昙花一现,没有赢得市场的认可呢?就是因为公民觉得"价格"太高,他们还是选择沿用习惯的方式。

  中国人有句俗话说"公民的心里有杆秤"。这杆秤是用来称什么的呢?就是用来称性能价格比的。秤的一头是公民的收获(产品性能),另一头是他们的支出(产品价格)。公民大多根据这杆秤来行事:

  1.如果收获远远大于支出,百姓们的满意度很高,产品就获得良好的口碑。如告状的含冤者,在大街上意外碰到个"青天大老爷";如电视连续剧《士兵突击》中的许三多,遇到了爱才的史今、袁朗。

  2.如果收获等于支出,公民嘴里虽然不说什么歌功颂德的话,但还是会默默地消费;

  3.如果收获明显小于支出(这是竞底社会的常态),公民在怨声载道的同时,一方面他们会要求产品提供者加强性能,如旧城改造中"钉子户"要求增加补偿。但这条道路常常会受到打压,因此另一方面他们会通过"投机取巧"、行贿逃税、偷工减料等拿不上台面的手段,尽量减低他们的支出,争取达到更低层次的收支平衡,如中国相当多的不得不"避税"的商家。这样一来,公民就变成了传统意义上的"刁民"。

  中国人很聪明,本性大多纯良、质朴,但要使他们从"刁民"变成"良民"并不难,只要让他们觉得"收获大于或等于合理的支出"即可。同时,要让他们从"良民"变成"刁民"也很容易,就是让他们心里不平衡,并无法有效地申诉。

  中国自古以来盛产"刁民",不过是因为竞底社会提供的产品性能价格比太低,因此他们不得不用"歪门斜道",甚至刀枪棍棒来为自己争取一点平衡。  

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