第35节:销售的谎言(12)
系列专题:《瞬间识破谎言的心理学:你别再骗人了》
接着,在《到底谁是谁》1月2日正式出版那天传出一个消息,一位书评向来苛刻的作家给这本书的评价依然充满不屑,但至少说了这么一句话:"这是我今年到目前为止所看过最棒的书。" 即使是我--您忠实诚恳的好作家,仍避免不了参与编造促销谎言的原罪。那是在1957年,当时我只有5岁,正在一个假期海滨露营的接力赛中冲刺。我手中握着接力棒,看不清对手在什么地方,有风拂过发梢。"认识一下布莱恩·哈利·金,"一个声音传来,"这个强壮的薄麦小子吃的薄麦饼干已经跟大人一样多了。"--我被某个薄麦饼干厂商拍了广告照片。据我母亲说,拍摄照片时我已经落到最后一名了,他们为什么不选第一名拍呢?好在这个广告没有瞎掰说我已经160岁了。我装裱了这份广告的副本,至今仍挂在书房的墙上。 百货公司的待宰羔羊 拥有二十多年广告营销经验的德鲁·艾瑞克·惠曼想要跟大家分享他多年来在美国广告界所学到的经验。他问道:"你想知道为厂商赚进大把钞票的顶级广告、宣传册和推销信的成功秘诀吗?" 只要支付近三十元的运费,他就会寄给你一个附有96页手册和4张CD的包裹,它们将告诉你所有促使人们"疯狂购买"的技能。这真的很棒,但惠曼大师若不再提供营销技巧,是不是就没有人能够教我们如何让人们"疯狂购买"呢? 过去众多的广告商都在灵活地运用着他们半真半假的话语和虚构的谎言,把我们变成购物机器。当然广告的作用主要是让我们选择此商品并放弃彼商品--不过它仍会刺激消费者产生更多的购买欲望。
真正的问题在于,为什么我们不会说"我真是疯得可以,以后不会再买这个东西了"?因为大多数时候,我们完全没注意到自己被误导了。 早在1908年,华特·狄尔·史考特在他的作品《广告心理学》中就已经提出一个颇具争议的观点,即消费者对广告的反应都是非理性的。他认为,厂商如果想让产品销量更好,其广告就必须具有强大的吸引力,能给消费者留下深刻的印象--这和消费者的理解力相关,和他们的欲望与需求无关。 今时今日,华盛顿州立大学的心理学家理查德·塔夫林格也提出了一个观点--购买商品的行为会受到心理的意识和潜意识双方面的影响。 通过运用文字和影像,广告激起反应的效果已和真实事物差不多。如果一种广告让消费者觉得购买这个产品能使人更有活力、更有效率、更加快乐、更具建设性或破坏力、更机智、更友善等,他们就更有可能去购买产品。
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