爱华网看完了胡学涛先生的《日化店老板，别对厂家业务员“耍大牌”！》一文，明显觉得这位胡学涛先生仍然沉浸在当年做品牌经理或业务经理时的风光无限，搞不通为什么现在却被化妆品店老板冷落一边，心里备觉不是滋味，无法接受这样的现实。所以就有了想谱个小曲来抱怨抱怨化妆品店老板们冷漠无情,唱唱他们水平和素质太差。似被打入冷宫的深宫怨妇般可怜兮兮，在曲中硬生生地要“揭露”这些可恨又可气的老板们，以前靠品牌恩赐、代理商赏识、业务员看得起才发点小财，现在一阔脸就变的丑恶行径。看谁还敢不把你的业务员放在眼里,当然潜意识里就是不把你胡学涛放在眼里,于是就有了这篇《日化店老板，别对厂家业务员“耍大牌”！》的谬文了。
现逐条反驳，让胡学涛先生以及胡学涛先生之流清醒清醒，不要跟不上时代发展。
胡文第一条就是“忘记过去就等于背叛”。这位胡先生看来很年轻，２００１年才入行，根本就不知道过去化妆品行业是什么样子，一派胡言乱语。笔者早在１９９１年就开始在化妆品零售行业厮混，在此也就倚老卖老，告诉下小胡先生，早年的化妆品江湖是什么模样。
从我入行起，一直到１９９６年，这段时间商场无非也就是丽花丝宝、雅倩、绿丹兰、霞飞、慕尔丝宝、小护士、永芳、艾琳、可蒙、少女之春等国货品牌，包括象蜂花、奥丽斯这样的洗发水品牌也能在商场有一席之地。外资品牌里就只有玉兰油、旁氏当开路先锋。当然，这之前还有百雀羚、蛤蜊油等就更不用提了。在过去的这段日子里，化妆品店和商场卖的完全都是一样的货，各个厂家都在省城设有办事处，同时也供应原来的省百货批发站和市百货批发站。比如当年的宝洁湖北省办事处就在老武汉剧院的院子里，霞飞、伊思丽、雅倩等品牌分散在武汉的洞庭街、南京路、循礼门、宝丰路等沿解放大道一带。当年湖北洪湖红都化妆精品总汇都是直接在厂家办事处拿货，仅有少量彩妆如粉饼、口红和化妆盒，以及上海家化、可蒙等品牌是在汉正街批发市场。绝不是你说的什么“东奔西走的从批发市场的分销商处拿货，根本谈不上厂家直供。”
１９９６年之后，世界开始变了，外资品牌越来越多地涌入中国大陆市场，国货品牌基本上都被扫地出门，除了昙花一现的艾丽碧丝、兰贵人、雨水靓肤露还混进过商场过了几天甜蜜日子，２０００年以后基本上再难有国货品牌打入商场。也就是这期间，大量的国货品牌一落千丈，甚至彻底死亡，如慕尔丝宝、绿丹兰等。而这时候的化妆品店和超市也开始如雨后春笋般地冒了出来。现在的全国各地的化妆品店江湖老大们大多都是在这段时间开始入行。
２００１年以后的事情小胡先生多少也该懂点了，不过却颠倒黑白，瞎吹乱说一气。商场只接纳进口品牌和少量有实力的国产品牌，超市只接那些实力超强的流通货。那些较弱小的、新生的品牌根本无力打进商场和超市，只能另寻途径开始进入化妆品店，比如婷美、自然堂等。那时候跑市场的业务员大多也都不懂行，跟着混个脸熟，加上化妆品店也需要，也就进到了化妆品店。真正有水平的业务员，也大多是三株生态美和丽花丝宝培训出来的，其它厂家的硬要说培养的话，我看是实战经验丰富的化妆品店老板培养了那些初出茅庐的小业务员。
可千万别说什么是“自然堂、丸美、欧诗漫、珀莱雅、柏氏等众多厂家的引导和规范运作”养大了化妆品店。没这些品牌前，化妆品店也活得好好的。这些品牌自己都没资格进商超，哪来什么规范化运作啊？应该是化妆品店哺养了这批商场不亲、超市不爱的可怜孩子。
一把屎一把尿地养大这批孩子，化妆品店老板们也多多少少积累了经验和财力，开分店的开分店，办公司的办公司。沾着品牌的光，原来那些品牌的经理们也开始自己搞品牌的搞品牌，做代理的做代理。无一例外，这些人又都找上化妆品店，希望这些化妆品店老板们象养以前那帮孩子一样，继续领养他们，哺养他们。大多化妆品店老板碍着面子，选择了合作。没想到，后来这批品牌商和代理商们的业务员也独立做起了品牌和代理，仍然是没实力进商超，仍然是又找上了一直在哺养他们的化妆品店老板。
孩子啊，我们都养了你们几代老板了，你也这么大了，怎么还不懂事不争气呢？化妆品店老板养你们已经养得够多的了，真没有精力再去养小孩子（新品牌）了。另外他们也有自己的事业，实在没有能力再去养你的品牌，帮你养你全家老小，帮你去买车买房，包括还要帮你培训小小业务员了。
这孩子居然抱怨，化妆品店老板们在摆谱，在翻脸不认人，在背叛这帮小业务员。孩子，讲讲道理。我们是你们的顾客，顾客是你们的衣食父母，是帮你挖掘到第一桶金的人呢。我们辛辛苦苦每卖一瓶化妆品里，都会有孩子你当年魂牵梦萦的提成啊。
孩子，化妆品店老板是你的顾客，这得承认吧？建议你学学沃尔玛的名言：“本商场的原则一：顾客永远是对的；原则二：如果顾客错了，请对照原则一来办”
孩子，你怎么可以用“拒绝接见，屡次失约，拒接电话，牛气冲天，出言不逊和头脑发热等等”的恶语来辱骂这些养大了你们的化妆品店老板呢？究竟谁背叛了谁？究竟是谁忘恩负义？
胡文第二条“业务员能给日化店带来商机”。 拜托，胡先生，什么叫商机啊？商机不是一个物品，可以由谁送给谁的，提起商机，大家都知道这是可遇而不可求的。即使真有这样的好机会，也不是随便就乱送的。如果你认为这是商机，是发财的大好良机，你自己用不可以么？即便你用不了，也可以给你的家人、亲戚、朋友、同学、同乡去享用啊。如果你的商机实在太多太丰富了，用不完。不如搬把椅子坐大街上，让人叫你声大爷了，你就白给一条商机他。何必还要派上你的业务员，千里迢迢地找你痛骂的化妆品店老板，去苦苦哀求他们用上你的大好商机啊？
胡文第三条“业务员是日化店了解行业信息的桥梁”。呵呵，胡学涛先生，现在是信息时代了。不需要业务员跋山涉水去找到化妆品店老板，口诉下行业信息。化妆品店老板也不会傻坐在家里等着您的鸿燕传书去了解外面精彩的世界。
行业信息在网上到处都查得到的，比如美容化妆品网mrhzp.cn里就有着数以万计的行业信息，这可比您的业务员知道的行业信息多无数倍的呢。
胡文第四条“ 业务员能给日化店争取更多的市场支持”。千万不要说什么业务员能帮你多弄什么政策之类的话，这种现象纯粹是公司管理水平差，一个业务员能给予特别政策，也就意味着另外店该得到的优惠被业务员给夺走了，这个没有享受到该得利益的店老板对公司和业务员冷淡则成了必然。即使靠给特别优惠赢得店主信任的业务员，一旦你不能给了，可能这家习惯了享受优惠的店老板也不认人了。
胡文第五条“业务员可以成为日化店老板的销售顾问”。这点勉强同意，极少数优秀的业务员是能做到这点的。而能帮上日化店老板忙的业务员，是不会被慢怠的。绝大多数的业务员是担当不了化妆品店老板销售顾问这个职责的，如果明明不是这个料，却偏偏要把自己当成是老板的顾问，估计谁也懒得给这样的人好脸色了。
胡文第六条“业务员是日化店口碑传播的主要渠道”。“要保证店铺的永续经营，不被对手超越，引进并牢牢把握优秀的品牌是店铺的重要资源之一。”，大错特错，胡夸大了品牌的力量。没有哪个老板是靠着某个品牌的施舍与恩惠做大的。现在的化妆品店老板最看重的是自己的店的品牌。如果你还自恃着你是优秀品牌，是成长品牌，能够给化妆品店带来商机和效益。谢谢你了，你可以把这样的机会留给你自己。
胡文第七条“你没有理由拒见陌生厂家的业务员”。呵呵，化妆品店老板对于品牌的了解不是等你的业务员上门来胡吹才清楚的。对于不感兴趣的品牌，根本没有必要去浪费彼此的时间。化妆品行业现在是买方市场，上游品牌太多，一个县市只那么几家化妆品店，一家化妆品店能做的终端品牌不过三五个。但现在想进化妆品店渠道的终端品牌成百上千。每天下来拜访的业务员很少有低于十个的，一般都在二十个以上。如果每个业务员都接待，老板基本上什么事情都不用干了。
最后综述一下，本人也有很多业务员朋友，很多当年的业务员现在都已经成为大区经理或代理商了，关系一直不错。但也有部分业务员，我是唯恐避之不及。问题的关键是这些业务员，包括胡学涛先生们没有站在化妆品店的角度去思考问题。你没有认真去想为什么化妆品店老板以前很热情，现在对你却很冷淡，原因在哪里？化妆品店老板对什么样的业务员热情？对什么样的业务员冷淡？对什么样的代理公司热情，对什么样的代理公司冷淡？如果不能反思自己，一味把错误归咎于化妆品店老板“忘恩负义”，可能将来会有更多的老板会对你的业务员冷淡下去，甚至对你这个公司的老板冷淡下去。
