大多数企业管理者喜欢扩张业务版图,把品牌延伸当成扩张业务版图的法宝。而使用这种品牌延伸法宝的企业管理者,无非是想保住其现在享有薪水颇丰的位子。然而,品牌延伸对这些企业管理者来说,好像是最平常不过的事情,因为他们可以振振有词地告诉所有人——借助原来品牌的背书,可以节约营销推广成本,提高业务的增长,这似乎是他们所说的最好扩张业务版图的办法。问题是品牌延伸并没有他们所说的那么简单,延伸出去的产品只不过是意味着新麻烦才刚刚开始。
当这些企业管理者采取品牌延伸借用原来的品牌背书时,品牌延伸在原来品牌已经在消费者心智认知中建立的美誉度与忠诚度的号召下,延伸的产品可以很自然地受到消费者的青睐,短期销售额的增长也绝对迷人与毫无疑问。关键是让这些企业看到了他们在位管理的战绩,所以公司董事会的成员心花怒放眼开眉笑,连连赞美他们,给予他们的回报就是认为这些管理者应该在这个位子上呆久一些,自然地达到了他们保住位子的目的。更让这些企业管理者难能可贵的是,他们用了很底的营销成本创造了很多的销售业绩,殊不知背后的本质是在稀释原来的品牌资产。
因为随着市场的发展,延伸产品受到竞争也越来越大,消费者也渐渐地开始觉悟了,发现品牌延伸有什么不对劲的地方——这个延伸的产品怎么不像原来的品牌产品?原来的品牌产品代表什么了啊?消费者对这个糊涂了,弄不清这个品牌叫什么,原来在消费者心智建立清晰的定位不见了。这个品牌麻烦就真正开始了,不用说延伸出来的产品卖不出去,就是原来受消费者欢迎的产品也不见消费者怎么热情了。更令人悲痛欲绝的是竞争对手已经利用品牌延伸的空隙,悄悄地坐上行业老大哥的位子,现在真正轮到别人眉开脸笑,而这些企业管理者却处于进退两难的境地。
违反自然规律法则会注定受到惩罚一样,任何脱离了自然规律aihuau.com的行为都可能造成混乱。正和家里的衣柜一样。当我们刚卖回来的时候,空空如也的衣柜看上去需要衣服去填补,毫无疑问地把衣服有条不紊、整整齐齐地叠放或挂进衣柜。这时我们感觉到衣柜力量很大——我们终于可以告别衣物堆积如山或杂乱无章的日子了。可是我们这种良好的感觉只能保持半月不到,当再打开衣柜后,发现衣物惨不忍睹目——乱七八糟的衣服一团糟,我们是否应该花点时间来清理下了呢?
还有我们桌子前的抽屉,觉得也是最好的治乱的地方。因为我们完全可以把一些小的物件放到抽屉里,比如手指夹、私人笔记本、钱包、甚至怕人看见我们是一个烟瘾的烟盒与打火机等等。刚开始我们也觉得抽屉很整洁,物具摆放得井井有条,但是不知道那天起,突然拉开抽屉一看,觉得很不顺眼了——还装有点不可思议的口吻对自己发出惊叹:“太乱了!”我们才可能意识到清理一下桌子前的抽屉了!
中国有句古话:“脚夫踩在两只船肯定会落空的。”一个人也不能骑在两只马背上,因为两只马总有背道而驰的时候。一个品牌同样如此,企业管理者不能把不同属性的产品搬到一个品牌的帐篷下,所以品牌延伸注定是这些企业管理者的陷阱。
其实,企业管理的现实也是比较残酷的,即使是企业所在的行业没有出现总体增长的趋势,企业也照样要求每年必须提高与超前完成销售额与利润。就是每年必须提高与超前完成的销售额与利润成为许多企业管理者的桎梏。为了这一桎梏,保住自己的“乌纱帽”,这些企业管理者采取品牌延伸的策略也不足为奇了。
这些企业管理者当中的人忘记住了把稀缺资源(特别是小公司和新公司)用在刀刃上。可能他们受到投资界的话影响:“不能把所有的鸡蛋放在一个篮子里。”却忘记了还有一句:“应该把所有鸡蛋放在一个篮子里。”他们可能害怕风险,但是他们更忘记了风险越大,也意味着成功机会越大。何况商业经营注定是有风险的,没有风险,还需要我们企业家或职业经理人做什么呢,好的战马是需要鸣叫的,是敢于驰骋沙场的,这才是奋进的商业经历,这才是刺激的人生。
品牌延伸一开始时,让许多人雄心勃勃,以为看到了成功的前景,还不知道他们正在播种下问题的种子。联想便是一个典型的代表,不过现在联想迷途知返,明智地在2008年3月1日,把还在营利的联想手机这个品牌延伸的产品出售出去,这一动作自然是完美的一举。但是,并购IBM的个人电脑事业部,还依然让联想处于亏损之中,品牌延伸的陷阱若掉下去,看来其害人真不浅啊!
品牌延伸也像监察中的繁星一样,当这些企业管理者不断增加产品和服务时,必须学会数星星的本领,否则劝这些企业管理者在扩张业务版图的时候还是别碰为好,免得为企业长期发展播种下问题的种子。