第11节:如何实现终极期望(3)
系列专题:《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》
每一家公司都希望鱼与熊掌兼得,办成更多的事,还要节省更多的钱。如果你处处用心,不断地找出节省费用的办法,那么你对公司的价值就会越来越大。 伯德鲁公司的主业为行业信息与图书出版,其总部位于康涅狄格的格林威治镇。有一次,一名主管运务的员工建议说,公司可以在下一次重印一种图书时,考虑适当地减小成品纸张的开本,那样一来,在交付海运时,运费就可以降低一个档次的费率。 公司采纳了他的建议,其结果是,仅仅过了一年,就节省了50万美元的运费。公司主席马丁·爱德斯顿感慨地说:"我在图书邮购业里干了23年,却怎么也没想到还有个第四类邮件运费费率--但是,每天负责运送图书的员工却是再清楚不过了。" 的确,那些直接执行任务的员工,总是对如何改进工作最有发言权了,他们深知如何在工作流程中节省费用,并且,他们也清楚地知道如何在其他方面去相应地节省费用,或者,整个公司的业务如何才能更有效地开展。 各种外包的业务以及采买,都必须要再认真地审查一遍价格;成本-效率比较法要好好地利用起来,以便权衡一下自购方案和租赁方案那个更划算;建议自己的部门,举行一个简朴的庆祝仪式而不是为每位员工订购昂贵的午餐;问问自己公司内部的员工有谁愿意承担公司的外包业务;招纳志愿者而不是让公司员工加班加点;有些项目可以交给实习生;等等。 只要你是一个有心之人,你随处随时都可以找出各种节俭的办法来。 提出笨问题
世界上并没有什么真正的笨问题,即便当时听起来好像挺愚蠢。你提出来一个问题,或许以前从来没人这样问过,如果是这样的话,那么你提出来的想法或许真的就可以实施起来,因为时代不同了,当时不行,但现在时机成熟了。 伊莱恩·克劳福德是约翰逊维利食品公司的秘书,那是威斯康星州一家从事香肠批发的公司。有一天,伊莱恩给老板提出这样一个问题:"为什么我们不对顾客直销我们的产品,到底是什么原因呢?" 老板拉尔夫·斯特耶回答说,他需要认真地考虑一下这个提议。过了不久,伊莱恩就成为了一个价值数百万美元的部门的经理,负责公司的直销。 在一次管理会议上,当大家都在讨论解雇某位员工的问题时,我这样问了一句:"这个人是否已经被告知过,如果他不改进自己的工作,就将被公司开除?"
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