第16节:如何实现终极期望(8)



系列专题:《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》

  她把各种可供选择的展销会列好一张清单,并请公司其他员工提供需要进一步考虑的参数,按照确定的标准,做好了可供选择的展销会排序,提交给了相关工作人员。随后,需参加的展销会名目确认下来,她又把所有该做的筹备工作一项一项地列了出来,以确保参展的成功。整个过程中,她自始自终和别的参与这个计划的人,以及对计划感兴趣的员工,保持着良好的沟通与联系。

  另外一个案例中,美国航空公司打算关闭它在北卡罗来纳州温斯顿-塞勒姆的维修中心,消息传开后,即将被裁员的1300名员工立即自发地组织起来了,他们经过磋商然后向管理层递交了一个替代方案,其核心是建议将全国其他地区的维修工作合并到这家中心来,这样一来,既可以帮助公司提高效率,同时也保住了他们的工作。

  留心新的可能性和组合方案,考虑可以达到最终目标的各种方式,并让其他人也参与到你的计划中来,这样的话,不仅可以赢得他们的认同与支持,也会获得真正行动时的理解。

 第16节:如何实现终极期望(8)
  员工们聚在一起,各自开动脑筋,互相启发,找出各种可能性,制定出标准,评估每一个可接受的思路,最后才挑选出最佳方案,并且连执行上的细节都要预先设计得清清楚楚。

  完善计划中可能出现的破绽

  也许你听到过这样一句俗话--"魔鬼深藏于细节之中"。我是老早就听说过这句格言的,但是,直到我变成了一个职业演说家后,才真正理解了这句话的含义。

  作为一个演说者,我在工作中越来越深刻地体会到,任何一个你害怕出错的地方最后都会出错:走错了房间,日期也弄错了,设备突然不灵了,温度或照明也坏了,演讲稿死活找不到了或是根本就拿错了,诸如此类的吧,我都遇上过。我从自己的切身经历中悟出这样一个道理,正是那些看似微不足道的小地方,才是最容易出大漏子。现在,我已经养成了习惯,在任何一次演讲开始之前,我都留出足够的时间把一切都检查一遍。

  在英特尔公司里,管理层提倡一种他们称之为"精神诚实"的哲学,这样,每一位员工都能畅所欲言,对任何一个构想或决定提出他们的看法。员工得到鼓励,要对那些他们并不信服或感兴趣的构想与行动大声说"不"。这样,在英特尔公司里,管理层最终的决定或采取的行动策略便趋于更合理、更为有效。  

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