爱华网系列专题：《如何打造团队战斗力：三角团队》
蟑螂的生命力是很强的，人类与蟑螂的斗争已经延续了十几个世纪，但从来没有灭掉它。在20世纪，德国一家公司发明了一种治蟑的药物，这种药物具有神奇的功效。一旦一只蟑螂吃下了这种药物，并不会马上死亡，但药物的毒性将会污染蟑螂的整个躯体。蟑螂有一个独特的习性，一只蟑螂死亡后，别的蟑螂会一点点地蚕食死亡蟑螂的躯体。当中毒的蟑螂死后，别的蟑螂又会相继中毒，直到全部死亡。蟑螂之间相互传染的这种效应，我们叫它"蟑螂效应"。可以想象，如果一个团队在价值观方面染上了这种不好的效应，那这个团队就死定了。 美国研究人员发现，"一颗老鼠屎坏了一锅汤"在职场上同样适用。个别表现消极的员工会对整体工作产生严重的负面影响。
美国华盛顿大学研究人员在《群体行为研究》期刊上发表文章说，消极行为比积极行为影响更大，因此，"一颗老鼠屎坏了一锅汤"的现象到处可见，并不足为奇；相反，个别态度积极的员工并不能调动他人的积极情绪。 文章作者之一特伦斯·米切尔说，他们将那些在工作中偷懒、情绪低沉和喜欢攻击他人的员工定义为"消极员工"，而接受调查的受访者几乎都能指出一个或少数几个同事为团队里的"消极员工"。这些"消极员工"不在场的情况下，人们感到自如，开始听音乐、交谈、共享午餐、互相帮助，但只要"消极员工"回到办公室，和谐的气氛马上就会荡然无存。 因此，"企业需要立即行动起来解决这个问题，因为仅仅一个人的消极表现也会影响深远而且传播迅速。"企业在选人之际就应多加考察，避免"消极员工"进入团队。如果在招聘环节有所疏漏，那最好让这些漏网的"消极员工"单独工作，以免影响整个团队的战斗力。 除了团队的价值观，团队的精神也会影响团队战斗力的发挥。 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员都具有向心力、凝聚力，反映出个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我；相反，挥洒个性、表现特长才能保证成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则会产生真正的内心动力。 团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排到合适的岗位上，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。联想集团的"项链理论"就对团队精神进行了很好的诠释：企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言，一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的"一条线"，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么，这条线是什么呢？就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而努力的团队精神。可见，这条线既是团队精神，同时也是团队的价值观。有了这条线，我们就能够把团队的成员凝聚起来，让他们心往一处想，劲往一处使，共同打造团队的战斗力。
