第38节:成功最要紧的是‘行‘,不是‘言‘(11)



系列专题:《职场12条黄金法则:不靠父母找工作》

  准备工作做得越充分的人,成功的可能性就越大,我们常说:"养兵千日,用兵一时。"这也是一种准备哲学。滔滔与沈玲在同一部门--销售部做销售助理。两个刚来到新的工作环境的年轻人都跃跃欲试,工作都很积极卖力,但成绩却有天壤之别。

  有一次,滔滔预约的一个客户按时来到公司,找到正在忙碌的滔滔。此时的滔滔正低头埋在一大堆客户资料中,焦头烂额地分类。看到已经到来的客户,才想起这宗早已预约好的签单业务。

  滔滔满怀歉意地请客户来到洽谈室,这才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好,不禁大惊失色,连声道歉,匆忙跑去复印。等一切准备就绪后,发现客户已经十分不耐烦了。

 第38节:成功最要紧的是‘行‘,不是‘言‘(11)
  当滔滔满怀歉意地向客户介绍产品的性能时,又发现在慌乱中,他把产品说明书复印错了。这次客户没有再等待,直接转身离去了。

  滔滔的懊丧可想而知,但经理没有过多地批评他,只是告诉他,明天沈玲也有一个签单业务,让他去看看沈玲是怎样做的。

  第二天,沈玲按照预约的时间,笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到,但还是对沈玲的等待多少有些意外。可以看得出来,这种被重视的感觉让客户心里很满意。滔滔不禁想起昨天自己的表现,脸不由得红了起来。

  只见沈玲不慌不忙地打开文件夹,里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。沈玲有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况,并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户,站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。

  最后,沈玲对客户说:"听说贵公司最近又要在西雅图开设一个分公司,我想,贵公司一定在短期内还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话,可以在这次订货中一起购置所需设备。这样,不仅可以因数量多而有更多的优惠,而且可以省去一些不必要的装运费用,你看怎么样?"客户显然是动心了,马上给总公司的负责人打了电话,当得到肯定的答复后,将最初要订100万美元的货物增加到了200万美元。

  滔滔在一旁看得目瞪口呆,怎么也想不到会是这样的顺利。不久,沈玲因为一直把每项工作都做得相当圆满,便被提升为部门经理,并得到了公司的嘉奖。许多员工常因为做事没有准备,而错失大好机会。其实,只有准备充分,后面的工作才能真正达到水到渠成的效果。

  机会总是青睐那些有准备的人。机会敲门的次数比人们意识到的多得多,所以当它来临的时候如果没有被抓住,可能是因为人们不知道那是机会或还没有准备好去抓住它。  

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