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系列专题：《回归中的商业反思：孙子兵法说什么》
平衡记分卡PK《孙子兵法》 说"五事"是个伟大的系统，会有许多崇洋媚外的人来挑理。似乎系统是西方人的专利，东方人就不可能有伟大的系统。为了证明他们的反逻辑观点，他们会抬出西方近代最了不起的系统发明来论战，这就是大名鼎鼎的平衡记分卡。其实，拿平衡记分卡来和孙武的"五事"叫板，资格太浅。 要说这个平衡记分卡，确实也了不起。在它之前，西方人只知道财务指标，但自从有了它的贡献，西方人还学会了用非财务指标。总之，从单纯的财务指标，变成了多元混合指标，不再独眼看世界。这确实是进步，而且是革命。 不过革命了又怎样呢？ 平衡记分卡，号称企业评估临床工作中的重要系统，其系统成分主要有四个方面： 财务。临床功能主要体现在为股东创造价值，带来好处。比如股东权益、公司价值、空间、资产增长率等；主要成分包括资产负债、损益、现金流量三大表。 客户。临床功能主要是站在股东利益的基础上，为客户带来好处。比如低廉的价格，客户美誉度、偏好性。 战略。临床功能主要指给人带来好处的方法。比如目标、计划、组织、控制等。 学习与成长。临床功能主要是不断自我升级，为创造更大的好处而奋斗终生。 这就是他们的系统。看一个公司的好坏，仅有这些是不够的，更何况只看了表面。 说"五事"比平衡记分卡强N倍是有根有据的。想那平衡记分卡肚里的东西--财务、客户、战略、学习成长，没什么了不起。因为，"五事"中的一个字--法，就都概括了。说什么财务指标、股东回报、战略管理，这些如果没有天地造化，门也没有；说什么客户满意、奋斗终生，员工都被累死了，你让人家拿的都是血酬，最后还不知道谁让谁满意。
