第18节:平衡记分卡PK《孙子兵法》(1)

 第18节:平衡记分卡PK《孙子兵法》(1)


系列专题:《回归中的商业反思:孙子兵法说什么》

  平衡记分卡PK《孙子兵法》

  说"五事"是个伟大的系统,会有许多崇洋媚外的人来挑理。似乎系统是西方人的专利,东方人就不可能有伟大的系统。为了证明他们的反逻辑观点,他们会抬出西方近代最了不起的系统发明来论战,这就是大名鼎鼎的平衡记分卡。其实,拿平衡记分卡来和孙武的"五事"叫板,资格太浅。

  要说这个平衡记分卡,确实也了不起。在它之前,西方人只知道财务指标,但自从有了它的贡献,西方人还学会了用非财务指标。总之,从单纯的财务指标,变成了多元混合指标,不再独眼看世界。这确实是进步,而且是革命。

  不过革命了又怎样呢?

  平衡记分卡,号称企业评估临床工作中的重要系统,其系统成分主要有四个方面:

  财务。临床功能主要体现在为股东创造价值,带来好处。比如股东权益、公司价值、空间、资产增长率等;主要成分包括资产负债、损益、现金流量三大表。

  客户。临床功能主要是站在股东利益的基础上,为客户带来好处。比如低廉的价格,客户美誉度、偏好性。

  战略。临床功能主要指给人带来好处的方法。比如目标、计划、组织、控制等。

  学习与成长。临床功能主要是不断自我升级,为创造更大的好处而奋斗终生。

  这就是他们的系统。看一个公司的好坏,仅有这些是不够的,更何况只看了表面。

  说"五事"比平衡记分卡强N倍是有根有据的。想那平衡记分卡肚里的东西--财务、客户、战略、学习成长,没什么了不起。因为,"五事"中的一个字--法,就都概括了。说什么财务指标、股东回报、战略管理,这些如果没有天地造化,门也没有;说什么客户满意、奋斗终生,员工都被累死了,你让人家拿的都是血酬,最后还不知道谁让谁满意。  

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